營銷科技研究院-與具有奉獻精神的地産人同行

    微束科技及營銷科技研究院創始人蔡天嗣先生在第四屆新趨勢新科技地産峰會上就營銷科技這個話題做了一些分享。在AdTech時代，科技手段的運用在營銷上确實主要目的是為了獲取流量，但是随着線上流量越來越貴，社會和企業對數據價值的覺醒，營銷科技決不等同于流量獲取，營銷科技的範疇要大得多。

    從品牌方的痛點和營銷科技的價值兩方面來講，其實品牌方的痛點沒有發生太多的變化，一直是用戶洞察，用戶拉新，用戶轉化留存，這些痛點長期存在着，随着業務的發展需要和科技發展的需要，營銷科技的價值，産生了很大的變化。

    業務層面我們通過數據整合，以數據資産的方式可以反哺業務的創新疊代，工作溝通和決策方式發生了很大的變化。原來以人為核心的決策方式，改變成為去中心化和去經驗化的人+技術的合作決策模式，經營層面，通過科技的方式降本增效，更精細化的運營管理及客戶需求二次增長機會的挖掘。總的來說，數據是核心，應用是關鍵。

    發展路徑上來看，地産這個行業經曆了系統化，正在大面積地向數字化前進的過程中，有些企業在做智能化的嘗試，最終會推動營銷的統一化向個性化的落地。營銷科技數字化實施落地需要有技術認知，營銷經驗，數據能力的複合型人才，而這類現有人才相對于市場的需求來說還特别少，數字化的進程由此催生了一個非常大的“營銷運營”的市場服務機會。

    營銷科技研究院，立足于長期價值，助力企業增長為核心目标，希望通過營銷科技研究院的賦能師平台，給行業企業在組織，科技及服務上賦能。企業的組織形态一直在發生變化，企業與企業之間的合作形态，企業與員工之間的合作形态随着社會的變化，都有不同程度的變化，但是不斷合作，加深合作是大勢所趨。人才不一定為我所有，但是可以為我所用，在合作中相互學習，通過總結分享獲得成長是普遍的認識。

    我們希望行業内的信息化人才、數據人才，營銷人才，運營人才，科技人才加入到組織賦能體系中，通過培養，遊學，知識沉澱等體系方式，為這個行業修煉出更多的賦能師，從而推動這個行業的營銷科技的發展。

    再來講講科學和技術。科學是解決理論層面的東西，是解析客觀現象的知識系統;技術是解決實際應用層面的東西，是把科學與目标結合的産品/服務;營銷科技是解決企業業績增長這個目标的一系列産品和服務。營銷科技研究院更多地從業務和商業的本質出發，來探尋營銷科技的目的，從而重新定義營銷科技的藍圖。

    我們發現數據可能成為企業的另一種全新的生産資料;生産資料以不同的業務邏輯方式創新組合構成了生産關系;生産工具本身源源不斷的産生數據，形成新的生産資料。有了新的生産資料，整合生産資料以後，對生産工具又有反哺的作用，形成不斷循環優化疊代的過程，從而形成先進生産力，給企業帶來的一些競争優勢。這是一個不斷完善和進步的過程，這些都離不開行業參與者的共同努力，同時科技方的服務質量及客戶的認可度是推進這個正循環的重要因素。

    所有的這些離不開服務，擁抱科技創新，客戶與賦能師客觀評估;服務分門别類，給客戶更多的自由選擇。這是我們的服務觀。截止到今年，美國的營銷科技有8000多家，頭部很明确，大概有幾十家服務商，各個細分的領域大概幾百家，後面解決單點痛點的科技公司成千上萬家，這樣的形态是頭部越來越強，長尾效應越來越明顯，這些長尾效應，補充了企業，填補了市場的空白。

    在中國，從需求方和供給方兩側分别來看，需求側對内呈現三個趨勢，一是量化一切，要數據驅動，第二個解決營銷的協同，再有就是關注内部人員賦能。對外主要需求在交互方式的改變，應對市場變化的敏捷營銷以及提升客戶體驗;從供給側來看，技術上，對數據能力的要求進一步提升，從大數據技術能力到大數據運營能力，解決方案上，基于數據平台加應用場景集成的生态方式将更會受到市場的歡迎;第二要更好地滿足和匹配需求方在營銷科技上的投資回報率，低代碼工具/自動化，AI人工智能等應用場景會有很好的機會。

    營銷科技在中國尚處在比較初級的階段，更不好說在地産這個更細分的行業，我們團隊根據地産的屬性，整理了四個闆塊，牽頭做了一個小小的服務雲圖分類，後續會不斷更新疊代。做這個雲圖一方面是希望可以幫助到企業用戶識别到營銷科技公司的技術擅長點，另一方面是結合客戶及賦能師專家的意見，對科技公司的産品和服務的具體實際情況做一個客觀的評價和呈現，可以督促科技方一起站在行業和客戶的角度，推動行業服務質量的變革。

    總的來說，營銷科技研究院有四方面的夥伴，行業賦能師，最重要的平台核心，9月15日發布賦能師計劃以來，全國已經有20多位加入到賦能師體系裡面來，當然離不開地産企業的業務專家和科技公司創始人，還有ITShare和其他跨行業高管學習組織，跟我們進行碰撞。我們希望通過這樣一個生态，能夠把行業裡面營銷科技越來越豐富，越來越有實用的價值。

    我們會陸陸續續的跟進賦能師的研究和分享成果，希望能盡快的把成果發布推送出來。通過五年的沉澱我們團隊已經和房企有一些共創的産品和服務，例如：營銷作戰平台、移動端的操盤手工具、營銷激勵遊戲，全民營銷小程序、智能傭金管理、貨值管理、合同加密安全管理等系統，目前已經和30多家企業達成了合作。我們的理念是跟客戶和賦能師一起共創，希望可以更符合業務需要。

    我們還有很多科技夥伴，例如AI營銷賦能的企業和營銷運營企業。AI的營銷賦能看中三點，第一點科技水平是不是有的地方;第二點看産品，能不能跟客戶的數據底層打通，跟CDP、CRM能不能打通;第三點看對銷售行業的理解，如何改造行業，如何賦能，需要對行業有比較清楚的認知才能找到客戶痛點和解決方案。

    我們希望和熱愛地産行業的地産人一起為行業的變化做一些有意義和有意思的事情。以賦能師為核心的科技平台，希望内圈能夠幫助企業在數字化、智能化上面提升業務增長，外圈以共創合作知識沉澱的方式，以開放的心态跨界引入新的增長點，衷心希望在大家的共同努力下，這個行業的營銷科技可以越走越好。