近日，由美的集團IoT舉辦的2021美的智能化大會在佛山舉行，大會以“科技·産業突破”為主題，針對物聯網前沿技術趨勢、數智技術能力構建、智能家居開放與合作、智能家居全球市場趨勢和機遇挑戰等核心議題，與來自業内不同領域的嘉賓們展開了分享交流。
圍繞“智能家居新時代機遇與挑戰”話題展開讨論，華為消費者業務AI與智慧全場景業務部總裁王成錄、複旦大學計算機科學技術學院邱錫鵬教授、GfK中國區家電事業部總經理張存、美的集團副總裁兼CIO張小懿、美的集團AI創新中心總經理唐劍博士、美的集團家用空調事業部研發總監邱向偉參加了大會圓桌讨論，以下是圓桌讨論實錄：
唐劍(主持人 美的集團AI創新中心總經理)：
健康、安全、舒适、便捷的體驗讓智能家居産品越來越受歡迎，也成為各大廠商搶占的高地，作為智能家居行業的領頭羊，智能家居産品已經覆蓋超過兩百多個場景，我們發現智能家居的發展正在進入——以全屋智能場景為牽引、以智慧交互感知+主動服務為發展方向的一個新的時代。在這樣一個新時代裡，市場充滿機遇，同時也會面臨非常大的挑戰，如何征服這些挑戰，接下來在圓桌讨論的環節，我們與各位嘉賓一起探讨——智慧家居新時代下，我們将如何去應對機遇與挑戰。
王成錄(華為消費者業務AI與智慧全場景業務部總裁)：
未來的智能家居将會圍繞消費者的衣食住行、生活方方面面的體驗為核心，暢想未來的智能家居，希望是各種設備智能化以後變成一個傳感器，能夠感知到每個人的特征，會自主判斷身體狀況特征會與哪些方面産生關系，例如飲食環境、睡眠等等，并提供最适合的健康飲食、睡眠環境、學習環境和放松環境等智能服務。
智能家居未來的發展機會是非常巨大的，從移動互聯網到物聯網，它不是一個延續性發展的特征，我更認為它是一個質的飛躍。質的飛躍能不能發生，則取決于每個單體設備的智能化，這是非常基礎的能力，但更重要的是智能化的設備之間是否能夠充分的融合，而不僅僅是互聯，這裡面涉及到很多關鍵技術。
第一個是操作系統。你可以把它理解成硬件溝通的語言，如果說硬件設備之間語言都不通，就像人與人之間交流一樣，譬如有人說“中文”、有人說“德語”、有人說“法語”，交流會非常麻煩，現在有各種各樣的辦法，比如說網關等等，但這種方式其實是滿足不了消費者全部要求。因此創造一種大家都能夠非常認可、而且技術系統，讓有說不同“語言”的智能設備之間互聯互通很重要。
第二個是AI。未來市場機會點離不開AI技術，但絕不僅僅是AI的技術，尤其在智能家居的領域裡面，希望看到未來AI可以和生命科學相關的知識結合一起，把用戶的需求和AI技術相結合，才能真正做到場景個性化。
邱錫鵬教授(複旦大學計算機科學技術學院)：
未來的智慧家居是可以讓每個人都按自己所希望的生活方式來生活，提供更好的體驗，整個智慧家居可以互聯互通，并且有一個超強的中心式服務的概念，它能感知到你所有一切，包括辨别不同家庭成員性格、使用習慣、偏好特征。我們需要在智能家居應用融入更多人工智能的因素，用非常強大的人工智能算法為我們創造出更多的智能應用。
目前，智能家居硬件的基礎設施已經具備，目前挑戰還是聚焦在AI方面。大家現在熟悉的AI應用，它的成功之處都是面向具體任務的專門化AI應用，比如說會下象棋的AI，但是在智能家居的場景下，需要的AI算法是具有各式各樣通用的任務處理能力，對目前AI算法來說是非常大的挑戰。另外，如果把家裡面的各種各樣的智能設備都看成是智能體，這些智能體之間的互通在AI領域的研究比較少，這是一種類似于全智的概念，智能設備之間如何進行交互，從而整個湧現出來全體智能，也是非常有挑戰。
張存(GfK中國區家電事業部總經理)：
從整個行業發展的角度來看，智能家居再消費者側和行業側的普及仍有一定的障礙，比如存在核心利益點不是很明确、消費者對于智能的感知并不是很高等問題，有兩點比較大的挑戰值得關注：
第一個是隐私方面的挑戰。感知的核心基礎實際上來自于數據、對用戶數據的采集，随着用戶數據采集越來越多，可以使技術越來越成熟，但是也會讓消費者的顧慮越來越大。像智能電動車，之前大家也沒有意識到智能車也會有隐私這方面的考慮。對用戶來說，智能家居是最隐秘的環境，用戶隐私安全理所當然成為關心的問題之一，這方面給技術研發會帶來較大挑戰，如何讓消費者感到隐私安全，是解決的問題，該問題不僅是從技術上解決，而且更多是從大家消費心理。
第二個，行業的可持續發展問題。企業在響應“碳中和“戰略下，不管是AI還是家電，在核心技術還沒有突破的情況下，用電大戶如中央空調、空調等等這類的産品的節能問題值得關注。未來在雙碳的目标下，全球消費者會越來越關注企業對生态的保護，智能家居行業可持續發展，核心挑戰是要解決家電能源效率的提升。
邱向偉(美的集團家用空調事業部研發總監)：
智能家居新時代，圍繞實現“主動服務”這個目标，行業未來有三個方面要逐步改善：一是感知，二是分析，三是動作。“感知”是基于大量的傳感技術，真正的感受到用戶當前的狀态很關鍵，需要我們實現大量的傳感技術的突破;第二個是分析，通過大數據積累實時感測，對用戶行為進行建模，建模完之後對用戶的需求進行預判，這也很關鍵;第三個是動作，智能設備怎麼實現相應功能達到用戶期望，而不是我們硬塞給他。從這三個維度來看，對智能技術創新工作而言，既是很大的機會也是巨大的挑戰。
張小懿(美的集團副總裁兼CIO)：
未來的智能家居，美的期望是完全讓用戶真正實現”躺平”，實現“衣來伸手飯來張口”，其他的由全部小藍(機器人)去幹。智能家居新時代帶給美的機會，還是真正要從衣食住行、用戶在家裡所有的活動出發，要研究如何通過技術把用戶的需求融合起來，現在技術非常多，但是真正能夠讓用戶感受到好的技術，不能光停留在我們實驗室，而是要把它推向千萬個家庭裡面去，讓用戶持續不斷的使用，然後數據閉環到智能場景研究，持續不斷是實現産品和服務的疊代。另外，我非常贊同王博士的觀點，術業有專攻，有一部分領域美的做得好，其他公司在另外的領域做得好，我們要以更開放的心态共同做好生态。
唐劍：在圓桌讨論的環節，各位嘉賓也分享了他們是如何去征服這些挑戰，我印象非常深刻的一點是華為王博士提到——大家一定要聯合起來，合作共赢才能真正讓我們家居生活走入一個新的非常美好的時代。智能化、數字化是美的集團的兩大核心戰略，美的IoT技術創新也是美的十年發展大計，未來美的也将持續地提高智能化的能力，從用戶需求出發，延伸我們智能化的邊界，助力行業的發展。再次感謝各位嘉賓的精彩發言，圓桌讨論環節到此結束，非常感謝場上嘉賓們，謝謝!
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