一兆韋德舉行20周年盛典 共商健身行業新趨勢

　　10月12日，兆樣熱愛 · 一兆韋德20周年盛典在上海外灘W酒店舉行，健身、零售、互聯網等領域的多位企業家及合作夥伴，與一兆韋德員工代表歡聚一堂，共同慶祝一兆韋德成立20周年。

　　20年前，一兆韋德在上海平涼路開了第一家門店，擁有了第一位會員。20年後，一兆韋德已在全國擁有140多家門店和上百萬會員。20周年之際，一兆韋德舉辦了兆樣熱愛 · 一兆韋德20周年盛典，駐足現在，展望未來，共商健身行業新趨勢。

　　智能體驗，便捷服務

　　慶典現場特别設置了智能化健身場景體驗區，嘉賓可以在現場體驗各類健身項目，獲得積分，并兌換禮品。目前，一兆韋德聯洋會所已成為智能化示範門店，這也代表了一兆韋德未來打造健身場景的方向。一兆韋德正在打造智能化、互聯網化的健身場景，讓會員享受高效、便捷的數字化健身服務。

　　一兆韋德董事長金宇晴現場體驗智能化健身場景

　　服務提升，體驗至上

　　晚宴上，一兆韋德總裁周錦豪先生為晚宴緻辭，展望未來，一兆韋德将進一步提升服務質量，帶給會員更好的運動體驗——用12分的努力換您的10分滿意。

　　一兆韋德CEO周錦豪

　　見韋知著，暢聊未來

　　下午，“見韋知著”俱樂部管理趨勢思享會上，内容精彩紛呈。

　　思享會邀請到了精練GymSquare創始人唐歡、健鍊(上海)技術有限公司CEO朱奕欣、阿裡巴巴前CEO衛哲作為嘉賓分享了自己的行業見解。圓桌會議上，由健鍊(上海)技術有限公司CEO 朱奕欣先生主持的圓桌會議正式開幕。一兆韋德董事長金宇晴、華住集團總裁，華住中國CEO金輝、 Anytime Fitness中國區總裁施文哲、超級猩猩創始人跳跳共同探讨行業現狀，跨界暢聊未來。

　　①未來已來，精細化運作和數字化是必然之選

　　精練創始人唐歡發表了《健身行業趨勢》對健身行業的現狀進行了解讀。數據表明很多俱樂部品牌都在做精細化運營，包括品牌、教練、産品的提升。今天的俱樂部迎來了更多的用戶，健身市場的增量是非常大的。市場規模的擴大意味着健身行業更新疊代的速度也會更快，既是機遇也是挑戰。

　　健鍊CEO朱奕欣分析了數字化升級是健身行業發展的必然之選，信息化解決了很多個人能力無法觸達的範圍，數字化重構了商業模式，可以提高企業管理效益。健身行業提供更個性化的服務，提升用戶體驗，也需要數字化升級。

　　②用戶體驗第一，數智化提升效率

　　阿裡巴巴前CEO衛哲先生做了壓軸演講，他闡釋了“新消費和數智化”的關系，“新消費本質上和健身行業是一樣的，本質上還是“人貨場”的關系。這些年有一個詞很火叫做新零售，新零售指的是“人貨場”三者中，“場”的改變。對于健身來說“場”的改變很重要，但是“人貨場”中，“場”是排在第三位的，第一位的始終是“人”。數字化和數智化能提高企業的效率，但第一位的還是消費者的體驗。衛哲表示“數智化的目的并不是讓這些企業，或者不僅僅讓這些企業更好，而是讓消費者的體驗更好了”。

　　衛哲還提到，今天的核心用戶人群已經是95後、00後了。“好玩兒大于好用，悅己大于悅人”是95後的消費觀念。95後是移動互聯網原著民，“移動時代”給了我們建立私域數字化運營的機會。而實現“員工在線、客戶在線、産品在線、管理在線”——這“4個在線”是企業運營的必要工具。其中最重要的是員工在線，“人”始終放在第一位，核心抓手不是門店，而是以每個員工為中心進行線上運營和服務。

　　③數字化既強調數字化能力又強調人的作用

　　圓桌會議上，華住集團總裁金輝先生回答了自己對數字化的理解，數字化并不意味着完全的自動化。在簡單的市場，單一客戶群的時候盡量偏向于自動化，對于越複雜的市場，越複雜的客源，人的團隊作用非常重要的。

　　Anytime Fitness中國區總裁施文哲同樣也表達了，數字化很容易談，但數字化整合需要有一定的共識他的效率才會更高。換言之就是，有了系統化能力，可以把重複、簡單的能力，通過系統化做交付，人的因素或者非标準化的服務還是需要通過人做交付的。

　　超級猩猩創始人跳跳更強調：數字化不是目的，他其實是一個工具，它帶來的是系統和數字能力快速複制和效率的提高。

　　④數字化是必由之路

　　一兆韋德董事長金宇晴在圓桌會上分享了系統對于一個企業良性發展的重要性，分别從戰略、模式、機制、标準化、教育培訓和督導六個維度闡釋了如何讓企業良性發展。

　　他坦言道：全域流量時代已經到來，單一變現的時代已經結束了，隻有打造智能化健身場景，更詳細豐富地獲取用戶行為和數據才能适配全域流量時代，一定要實現“業務在線”和“組織在線”，并結合傳統地推特色，才能觸達更多用戶。

　　不論是未來線上線下的企業，一定要完成數字化的，缺少數字化這個工具就很難去分析企業狀況，管理也就缺乏理性的數據參考。