EPOS 的研究顯示:決策者與雇員對重返工作崗位的期望存在顯著分歧

　　丹麥，哥本哈根 -2021 年 8月 19 日 – 随着混合式辦公新模式開始在全球範圍内成形，集成音頻和視頻解決方案已成為現代職場人士的重要工具。 由 EPOS(音珀) 委托 Ipsos 開展的新研究發現，當今終端用戶平均每周在虛拟會議上花費 7 個小時，僅在去年就增加了每周 2 個小時。 在疫情之後的世界，與時俱進的企業需要兼顧虛拟和實體工作模式。 虛拟工作的好處現在已衆所周知，而且員工也渴望保持遠程工作所賦予的一些便利性、靈活性和适應性。 99% 的工作場所決策者也看到了虛拟會議的優勢，它可以節省時間和成本，并能跨時區無縫開展會議。

　　  彌合決策者和員工之間的鴻溝

　　  随着封鎖的放松以及正常生活的恢複，許多決策者在期待真正混合辦公模式的諸多優勢。 然而，在所有市場中，決策者和雇員對重返工作崗位的期望都存在顯著的分歧。 事實上，56%的全球企業決策者預期員工在辦公室工作的時間會增加，而隻有 26% 的員工持有相同的看法。

　　  雇員和雇主之間的這種分歧預示着一種全球性趨勢，其中美國的差距 — 74% 的雇主期望員工重返工作崗位，而接受調查的雇員中隻有 29% 認同這點。 這些調查結果表明，在全球範圍内，決策者需要與其員工接觸并保持一緻，以更好地了解他們的期望。企業領導人通過了解并滿足員工的需求來打造穩健的混合式辦公模式，而這又有助于确保赢得未來的人才。 富有遠見的行業已經認識到這是一個全面支持遠程工作計劃的機會，這樣就可以利用龐大的全球人才庫，創造更高的業務靈活性，同時節省大量成本。

　　  緩解音質不佳的痛點

　　  對于所有市場的員工來說，混合式辦公的關鍵挑戰源于糟糕的音頻或視覺技術體驗，幾乎所有 (89%) 終端用戶目前在虛拟會議中都遇到了困難。 最常見的體驗問題包括誤解會議中所說的内容 (26%)，以及錯過關鍵信息 (26%)，還有 17% 的人表示他們因聲音體驗不佳而顯得不專業。 該體驗問題還涉及所使用的協作工具，16% 的人表示他們使用的設備“不适合工作”，而 13% 的人表示難以看清屏幕上共享的詳細信息。

　　  随着時間的推移，這些負面體驗會影響員工的專注度、參與度和積極貢獻的能力。 幸運的是，決策者們正在認識到音質不佳對其業務和員工良好狀态的影響 - 88% 的人承認糟糕的音頻在過去一年中給他們的公司帶來了問題。 還有 77% 的人認為正确的技術可以克服協作體驗問題，并準備對設備和基礎設施進行必要的投資。 解決技術問題還能在說服員工方面發揮很大作用，使他們相信虛拟會議在未來也能大有可為。

　　  企業通過為人們提供适合其需求和期望的正确技術解決方案來為其提供支持的能力是定義混合式辦公成功企業的标準。 當今的技術解決方案為彌合不同的期望和優先事項之間的鴻溝提供了明确的方法：高品質的集成視聽解決方案有可能為疫情後的工作帶來兩全其美的效果。 此外，在幫助消除幹擾的過程中，協作技術既增強了人與人之間的互動又提高了專業性，從而幫助企業達到混合式辦公的黃金标準。

　　  關于調查

　　  EPOS 委托丹麥 IPSOS 在 2021 年 3 月至 4 月期間開展調查。 IPSOS 基于在線網絡訪談從超過 2500 名受訪者的目标樣本中收集數據。 來自美國、英國、法國、德國、香港和新加坡的18 - 65 歲以上男性和女性受訪者接受了調查。 這包括在超過 50 名員工以上的公司工作的受訪者、決策者和音頻解決方案最終用戶，所有受訪者每周至少工作 20 個小時。

　　  關于 EPOS

　　  EPOS的前身是音頻專家森海塞爾和的聽力技術集團 Demant 建立的合資企業，旨在為商務人士以及遊戲玩家設計、制造和銷售開創性的高端音頻和視頻解決方案。

　　  EPOS隸屬于Demant 集團，總部位于丹麥哥本哈根，公司植根于超過 115 年的音頻專業知識，業務遍及全球市場，在 60 多個國家擁有辦事處和合作夥伴。