7月8日,「格物緻知」新消費·新體驗——第三屆數據智能營銷大會在上海靜安瑞吉酒店圓滿舉辦。本屆大會由中國市場信息調查業協會數據智能營銷委員會(DIC-CAMIR)攜手中歐營銷學會主辦主辦,數說故事作為合作夥伴,在本次大會中呈現了第五屆數說故事D3智能營銷論壇。
繼去年「重新定義AI」爆火,今年,數說故事創始人兼CEO徐亞波博士延續上一年的主題,帶來「重塑“超級飛輪”」。聚焦“數字化如何幫助消費品企業實現加速增長?”,以營銷場景為導向,構建數字化應用形成數據閉環,重塑“超級飛輪”。

▲ 數說故事創始人兼CEO徐亞波博士
以下為徐博士的演講實錄内容:
回顧數說故事過去4年的D3系列,從2017年講的CI(Consumer-based Intelligence),到2018年講的是DI(Decision Intelligence);再到2019年講的OI(Organizational Intelligence);2020年的主題是“重新定義AI”,在新機會不斷湧現的當下,品牌企業需要把數據和AI運用在具體的場景中,實現真正的營銷賦能。

2021年的演講主題是“重塑飛輪”,我們把過去4年的關鍵要素重塑形成一個飛輪。“飛輪理論”,原本是亞馬遜運營的核心思想,通俗的解讀是:一個公司的各個業務模塊之間會有機的相互推動,就像是咬合的齒輪一樣。雖然齒輪組從靜止到轉動起來需要花費比較大的力氣,但是每一圈的努力都不會白費,一旦有一個齒輪轉動起來,整個齒輪組就會跟着飛速轉動。數說故事重塑的超級飛輪,由三個核心輪子組成,分别是:生意增長飛輪、數字化飛輪和效果飛輪。

生意增長飛輪
生意增長飛輪基于四大動能:産品創新、品牌營銷、渠道經營和用戶運營。

2020年,新增的品牌數量超過40萬,新增的産品數量超過60萬,在新品湧現的市場環境下,産品創新需要大數據提供支撐。基于大數據,我們快速捕捉市場上出現的每一款新産品,按照上升速度和火熱程度兩個維度分析品類趨勢,幫助品牌智能高效打造爆品。比如近半年來,我們就發現醫美概念熱度持續攀升,多元場景拓展成功破圈進入食品飲料市場,引發熱議。

在品牌營銷這一場景下,由于内容的碎片化形态,對于品牌方來說,隻有源源不斷生産爆款内容,才能滿足用戶的需求,因而内容的生産能力成為了影響生意增長效率的重要因素。比如某内衣品牌就從女性自我意識覺醒中找到差異化營銷的内容,号召女性發現多元之美。在數字化的賦能下,數說故事幫助品牌智能洞察,高效生成打動人心的好故事。

在渠道經營這一場景下,很多人會覺得疫情之下的線下店困難重重,實際上,全中國2020年仍然新增了17,000多家珠寶首飾店,藥店新增3萬多家,購物中心新增500家。品牌力強大的連鎖店鋪依然在大幅擴張,以MANNER COFFEE這家店為例,截止目前有接近200家門店,其中開在上海的有160多家,主要集中分布在商業推薦指數熱力在90-100的區域;從下面這份人貨場的大數據地圖可以看到,顔色越深的格子代表了人流和商圈越密集,在數字化的賦能下,數說故事幫助品牌方智能選址一鍵匹配高潛力點位。

在用戶運營這個場景,平台方正相繼推出幫助品牌運營私域流量的功能,2020年企業微信3.0上線,覆蓋了超過50個行業,新增企業,朋友圈功能、微信群、直播相繼開放,2021年抖音開啟了粉絲群聊功能;相對應的,私域流量運營工具層面的競争也越來越白熱化,通過數字化賦能用戶運營智能推薦,才能持續提升轉化率。

今天一個企業要做數字化,做單一場景肯定不夠,從今年開始,我們把産品、品牌、渠道、用戶4大場景相關的50+款應用,都放在了一個App Store裡面,實現了全場景覆蓋,企業在這4個場景裡面進行廣泛鋪設,就能将生意增長飛輪轉動起來。

數字化飛輪
第二個飛輪是數字化飛輪,每個應用背後都要有非常強的數據、AI和平台的支撐

數據是最基礎的,我們看到越來越公司已經進入第二個階段,他們有很多數據,但是不知道怎麼讓數據變得更有價值,數說故事可以幫助企業從外到内,融合數據驅動決策。
在AI層面,基于事理圖譜的邏輯推理,開放性的解析事件之間的關聯,去僞存真,探究問題背後的原因;還可以通過設定不同的元素,自動化生成文本,基于知識圖譜克服文本生成的邏輯性缺失;V-Library智能化視頻解析,可以靈活挑選最火、的營銷視頻,深入分析拍攝手法和内容特征,支撐競品研究及内容創作。
基于知識圖譜和事理圖譜的開放性問答引擎——數說小智,是全國的商業知識圖譜平台,覆蓋億級實體,百億級實體關系,在認知AI領域占據行業地位,技術壁壘不斷加深。它集成了數說故事的商業知識圖譜技術能力,通過算法識别每周持續新增實體和實體關系,幫助品牌方和投資人以知識圖譜的形式梳理市場新趨勢、概覽市場,在認知AI的加持下洞察市場先機。
為了在認知AI領域持續深入研究,我們集合了國内幾乎所有最牛的AI團隊展開深入合作,包括粵港澳大灣區數字經濟研究院理事長/微軟原全球執行副總裁沈向洋科學家、創新工場首席科學家周明博士等,并與創新工場、香港城市大學等展開緊密合作,不斷加強底層AI技術能力。

今年,我們将底層基礎平台全部開放出來,并公開招募平台合作夥伴,在平台上開發新的應用;我們還成立了數字化基金,一起投資更多有潛力的初創型品牌商數字化服務公司。

效果飛輪
市場上存在很多這樣的情況:甲方有好場景,乙方有好應用,但依然沒有辦法帶動增長,這是因為缺少了最後一個鍊接應用和場景的齒輪——效果飛輪。從數據到洞察到策略再到行動,全流程都應該形成數字化閉環,如果其中一環斷裂了,效果必然會受到影響。隻有甲乙兩方合力,一起推動三大飛輪,才能實現企業加速增長。

本次數說故事D3智能營銷論壇的每場主題演講及圓桌讨論環節,将會在“數說故事”公衆号陸續推出演講實錄,敬請期待!
如需獲取徐亞波博士的完整版演講PPT,請關注數說故事公衆号。
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