和碼獲家長信賴品牌獎項，堅持用戶為中心的長期主義

　　11月26日,新浪2020中國教育盛典暨新浪教育20典在北京盛大舉行。盛典現場,揭曉了由新浪教育及多家行業權威媒體公開評選後産生的各類别獎項。其中,和碼編程斬獲“新浪教育2020年度家長信賴在線教育品牌”殊榮。

　　本屆盛典以“教育的力量2020”為主題,聚焦在線教育、國際教育、K12教育、教育公益等教育衆多熱點話題,彙集教育界專家學者、行業、教育投資人、跨界明星等,通過演講、論壇等不同形式與各界同仁共議特殊時期教育行業所面臨的機遇與挑戰、變革與發展,為實現教育資源聯動創新尋求更多機遇。

　　新浪教育邀請和碼編程創始人莫劍斌,進行了訪談,以下為訪談實錄:

　　主持人:各位新浪網友大家好,歡迎大家鎖定新浪網教育頻道,目前您正在關注的是“新浪2020中國教育盛典”的節目現場。本時段我們邀請到的是和碼編程創始人莫劍斌,首先恭喜和碼編程榮獲了“2020年度家長信賴在線教育品牌”獎項。

　　在節目開始前,我們先來回顧一下2020年。因為受到疫情的影響,今年在線教育市場其實是迎來了一個比較關鍵的節點。在這麼關鍵的節點,和碼此次能獲得獎項,您認為和碼編程的突出優勢在哪裡?

　　莫劍斌:謝謝主持人。首先,突如其來的疫情加速了中國在線教育的普及,對所有在線教育公司來說都是一個比較好的用戶紅利窗口期,當然包括和碼編程。

　　在用戶紅利窗口期,如果企業原本就積累了較好的産品及服務運營體系,就能夠更好地抓住紅利周期。幸運的是,和碼編程從誕生之初就以用戶為中心打造好産品、好服務,在教研探究、技術開發、服務運營體系都投入了很多,經過幾年的發展,企業運營體系相對比較成熟并有較大的彈性空間。因此,此次疫情大大加速了和碼的用戶增長,讓越來越多家長孩子加入和碼編程,并且形成良好口碑,這是和碼編程能獲得家長信賴在線教育品牌獎項的突出優勢吧。

　　主持人:那伴随着全球疫情的蔓延,為了響應“停課不停學”的号召,讓在線教育走進更多人的視野。和碼編程在當時面對怎樣的挑戰?咱們是如何應對的呢?

　　莫劍斌:當時主要的挑戰在兩方面,第一方面是如何保證企業的高效運營效率。

　　在疫情期間,整個社會基本處于停工狀态,為了有效控制疫情,政府也鼓勵大家在家遠程辦公。但是,疫情推動在線教育發展,學員一直在爆增狀态,我們如何把老師們的力量有效地組織起來,保證教學服務變得非常重要。和碼編程的老師們不能聚集在同一個辦公場地,他們分散在全國各個地方,因此我們立即通過信息化系統進行賦能,讓老師們盡可能地無障礙溝通,建立内部溝通機制,從而能夠更好地服務我們的學員和家長。從結果來看,和碼老師們的效率并不比他們聚集在辦公場地辦公的效率低。這得益于信息化系統的賦能,也源于和碼内部形成的教師文化。教師文化是和碼編程一直秉承的企業文化,傳承經驗,互相互助,時刻銘記教師的責任感和使命感。隻有大家的心連在一起,才能一起攻克難關。

　　第二方面是如何保證産品在高壓下的正常運行。

　　随着用戶的激增,産品需要在短時間内承受比原來高很多倍的使用量和訪問量。和碼是互聯網教育公司,在技術方面一直都是重要的投入方向,技術團隊我們也是廣招賢才,因此和碼技術團隊擁有比較好的基礎。此次疫情期間和碼技術團隊承受住了壓力,快速進行了産品系統疊代,保證了學員的良好的上課體驗。

　　此外,在疫情期間,除了保證學員能享受好服務,基于社會責任,我們對疫區的學生、醫護人員、為疫情投入的公務人員,都提供免費公益課程,讓他們家裡的孩子也能夠擁有好的教育資源。

　　用戶的服務體驗,課程體驗我們極其看重,我們也将長期堅持以用戶為中心打造産品及服務。

　　主持人:我們也希望和碼編程能夠繼續産出更多高質量産品,能給全國各地的孩子帶來更多的幫助。接下來想請您談一談,在後疫情時代,我們在線教育行業的發展趨勢以及展望?和碼編程有什麼樣的布局計劃?

　　莫劍斌:經過年初紅利期的在線教育大範圍的普及,中國家長和孩子對在線教育模式的接受度變得更高了,慢慢地對課程内容、服務質量的要求也會更高。後疫情時期用戶量會放緩很多,面對自然增長的用戶量下跌,在線教育企業還是回歸到深耕行業、打磨高質量的課程産品和提供優質的服務上。這其實非常考驗一個企業的定力、産品能力和運營能力。

　　企業的産品定位非常重要,不能因為在線教育的加速普及就随意拓展課程業務範圍,必須衡量企業是否擁有足夠的資源,确保能提供優質的課程内容和服務。和碼編程是融合“數學+編程”為特點的在線編程教育課程,可以讓孩子在學習編程技能的同時,提升數理思維。

　　我們的教研與設計團隊有來自于編程領域的專家——全國青少年機器人編程大賽隊導師,擁有18年教學教育經驗。教學總監更是來自中國教育體制内擁有20年教學經驗的一線教師——教育廳特約教研員,數學中心組專家及中考命題組成員。課程頂層設計團隊懂編程懂數學,更好地保障了課程的前瞻性和實用性。現在有越來越多的數學教育專家、編程教育專家加入我們,持續疊代課程體系,保證和碼編程課程的獨特性和競争力。

　　在技術方面,我們與中國科學技術大學終身學習實驗室共建"智能教育基地",合作開展AI智能教育研究、AR沉浸式學習研究、AI教育大數據研究、學科教育教材研究,并将探索研究成果落地轉化,開展中小學人工智能教育的試點推廣工作,建立全面的戰略合作關系,充分發揮AI、AR、VR、MR、大數據等的技術資源和優勢,融合新媒體形态,為學生建立一套智能化的學習體系。和碼編程将通過技術的不斷投入,讓孩子有更優質的課程體驗。

　　這是和碼編程在後疫情時代主要投入的兩個方面。

　　主持人:好的,謝謝您今天的分享。那最後也非常感謝莫劍斌做客我們的訪談間,同時也祝願和碼編程能夠越辦越好,為更多孩子帶去教育的力量。

　　和碼編程簡介:

　　和碼編程以數學+編程作為切入口開創學科編程行業,緻力于培養未來智才,為5～12歲孩子提供在線數理編程課。和碼編程采用AI教學模式,課程内容融合義務教育數學課程标準重難點、易錯點和美國 CSTA K12 标準,為每個學員提供1對1的專屬班主任服務,強調同時開發編程思維與數理思維,幫助學員實現編程技能與數學水平雙提升。

　　和碼編程用戶已超100萬,覆蓋北京、上海、廣州等406個城市、遍布英國、美國、新加坡、加拿大等23個國家地區。