繼Pre-A輪近億元融資後，「實在智能」于11月15日正式完成億元A輪融資，由上市公司光雲科技領投，雲曦一号産業基金跟投。
實在智能成立于2018年8月，定位人工智能科技公司，聚焦AI+RPA賽道，通過各類智能軟件機器人，即“章魚·數字員工”，為數字政務、運營商、金融、電商、能源、交通等領域大型客戶提供服務，覆蓋80%以上常見政府、企業客戶計算機軟件應用場景。本輪融資也是實在智能今年完成的第三輪融資。此前，實在智能曾先後獲得先後獲得中國工程院陳純院士、君聯資本、松禾資本、賽智伯樂、聚數銀、中赢股權等機構投資，累計投資額達億元。而本輪領投方光雲科技定位電商SaaS服務商，為企業提供電商運營全鍊路解決方案，今年初已在上交所科創闆上市，成為A股電商SaaS第一股。
本輪融資後，實在智能将與光雲科技展開進一步戰略合作，為全行業電商商家提供低代碼、零配置、零侵入的智能化解決方案，覆蓋售前/售中/售後全場景。通過智能電商數字員工，客戶能夠有效降低運營成本，提升營銷效率，助力業務高速發展。同時，本次融資也将用于AI技術創新、産品疊代優化與市場複制推廣。
「實在智能」9月Pre-A輪近億元融資報道
由松禾資本及賽智伯樂領投
「實在智能」已在9月完成兩輪融資，融資金額共計近億元，分别由松禾資本及賽智伯樂領投，中赢基金、聚數銀等機構跟投。本次融資将主要用于AI技術創新、産品疊代與市場推廣。
實在智能成立于2018年8月，定位人工智能科技公司，聚焦AI+RPA賽道，通過各類智能軟件機器人，即“章魚·數字員工”，為數字政務、運營商、金融、電商、能源、交通等領域大型客戶提供服務。
RPA是自2017年年底開始興起的賽道。從定義上講，RPA(Robotic Process Automation)，即機器人流程自動化，産品形态通常為一套自動化軟件，幫助解決重複、流程、規則以及需要在不同系統或傳播介質中切換的工作，模拟人類對各類OS及應用軟件的操作。
「實在智能」作為典型廠商入選艾瑞RPA行業報告
由于貼近業務，投入産出回報顯著，RPA在當下人力成本提高的大環境下，受企業歡迎的程度持續走高，海内外的RPA賽道均出現了不少服務商。同時，AI技術與RPA技術又十分互補，成為應用RPA技術的标配。
發揮AI優勢，為傳統RPA構築更高壁壘
實在智能團隊基因偏向人工智能，在NLP/CV/OCR/智能決策領域均有深入研發。因此，不同于其他RPA産品，實在智能的産品定位“AI+RPA”。其特别之處在于，除了主流的RPA三件套(控制器、設計器、機器人)之外，實在智能還能夠提供AI雲腦産品(Z-Brain)，在自然語言處理領域，覆蓋了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等算法;在計算機視覺領域，Z-Brain覆蓋了DB、PMTD、RARE等算法。具備高效疊代、自動調參、多場景融合技術，可以輸出AI組件，完成大規模複雜場景的智能決策，相當于為機器人增加感知能力之外，更提供了認知能力。
創始人兼CEO孫林君對36氪表示，其實RPA并不算是一種新興的技術，但在流程自動化裡，它具有弱耦合性、非侵入配置、實施周期短、交付能力強、運維成本低等諸多優勢，若想深耕這個領域并獲得用戶和市場的認可，需要在産品方面進行精心打磨。
企業内部約有20%的場景規則化很強，RPA産品即可單獨解決，比如報稅流程、财務報表審核等。但剩下80%場景中除規則外還有賴于人類員工的曆史經驗和實踐積累。為了解決RPA隻能在規則化場景裡應用以及決策鍊單一的掣肘，實在智能在傳統RPA三件套之外打造了AI雲腦，通過AI雲腦的加持便可以RPA适應處理非結構化數據，提升RPA的易用性，将業務端應用向前端遷移，從而在更廣泛更複雜的企業場景裡給出更智能的定制化AI+RPA解決方案。另外，通過更多複雜應用場景的訓練幫助RPA構築了更高的壁壘。
比如，在企業常見的工單場景下，海量工單的上報和處理成本非常高，這時候AI雲腦就可以通過機器學習來熟知人對不同類型工單的處理方法，從而快速給出決策建議。這樣的“四件套”，此後還能拓展到如保險領域的智能核保、質檢、物流等領域和場景。
「實在智能」AI+RPA産品、AI産品兩大産品線
目前，實在智能已經完成了包括AI+RPA産品、AI産品兩大産品線的研發：
AI+RPA産品體系：包括Z-factory(機器人工廠)、Z-commander(中樞控制台)、Z-bot(數字員工)、Z-brain(AI雲腦)。RPA産品的定位為通用平台，底層能力通過組件化形成了超過400個RPA組件，用戶可通過拖拉拽、以零代碼方式搭建不同的業務流程。
AI産品體系：核心産品為實在智能AI-Lab，包括算法平台、标注平台、數據平台以及決策平台。平台内置行業通用的智能化能力，滿足各種業務場景的數字員工需求，同時，用戶基于四個平台可以快速定制智能化數字員工。
依托RPA及AI能力，公司還推出了一系列針對特定場景的機器人産品，包括波波智能對話機器人(Chatbot)、章魚實時智能質檢機器人、智能外呼機器人;數字政務領域的政策計算器，智慧信訪系統，智能法律、報稅、招工機器人等等。
在市場策略上，實在智能圍繞金融、運營商、電商及數字政務四個核心領域為主，同時也為能源、交通等領域客戶服務，營收來自标準化平台、部分定制服務及數字員工每年License費用。目前，實在智能已有包括中國移動、中國電信、國家電網、甜橙金融、太極股份、網易七魚等數十家大客戶，前三季度營收實現快速增長。
談及未來規劃，孫林君表示，本輪融資後，實在智能将進一步規劃打磨産品，夯實提升AI能力，不斷提高産品成熟度，沉澱更多标杆客戶案例。
目前，實在智能團隊近百人，在北京、上海、廣州、深圳設有分支機構。公司創始人包括原阿裡巴巴算法專家孫林君、原中國電信甜橙金融(翼支付)副總經理高揚及原某金融科技企業聯合創始人張俊九。核心團隊約半數成員來自阿裡巴巴，其餘來自百度、騰訊、美團點評、網易、搜狐等一線互聯網企業。
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