11月12日,貝殼找房在2020新經紀峰會上發布八大新産品,打造新經紀服務加速器2.0,加速推動居住服務行業整體提升,構建起新經紀時代的良性生态。
品質服務是房産經紀服務行業的核心,而經紀人的品質決定了服務品質。一個好的經紀人,能夠靠口碑聯結成百上千個客戶。客戶面對不同的經紀人,也會根據其過往的經驗與“坊間傳言”來選擇服務者。所以,經紀人建立自己的個人品牌,把自己當做IP來運營,将會是新經紀服務時代的大勢所趨。
為此,貝殼找房此次推出惠及百萬人的品牌打造計劃——“星河計劃”,幫助每一位的經紀人打造專業的品牌形象,讓口碑破圈傳遞,實現個人品牌與優質服務的正向循環。

(貝殼找房CMO宋琦重磅推出“星河計劃”)
打造經紀人個人品牌 促進服務品質提升
去年,貝殼找房發布“星光品牌計劃”,以億元平台補貼打造星光經紀人和星光門店。通過設置科學嚴謹的評選體系,以貝殼分為基礎,對入選經紀人的專業、服務、合作、業績等能力進行全方位評估,進而選出貝殼平台經紀人和門店标杆,輔以品牌廣告資源、媒體報道、專屬推廣等,助力提升經紀人和門店品牌形象。
除了形成品牌效應,星光經紀人和星光門店也可以作為用戶選擇服務的一個重要參考,讓更專業的經紀人和門店,被更多客戶選擇和信任。截至目前,貝殼平台上超過59萬人次經紀人參與星光品牌計劃,帶來曝光高達1.5億次。其中675人登上當地城市地标,更有22名星光經紀人、6家星光門店登上央視,成為新居住時代經紀人形象的代言人。
為了全方位幫助經紀人提升專業服務形象,此次新經紀峰會上,貝殼新推出了“星河計劃”。未來五年,貝殼将投入巨額平台補貼,服務百萬餘經紀人,幫助其建立個人專業的服務者形象,讓每一位經紀人都熠熠生輝,彙聚成新經紀服務時代的“星河”。
公私兩域流量全覆蓋 高額補貼助力服務者個人品牌推廣
據了解,星河計劃将為經紀人提供全域品牌營銷解決方案,其能夠讓經紀人與海量潛在用戶産生鍊接,實現公、私兩域流量全覆蓋,讓個人品牌得到程度的有效曝光。同時,也為有購房、租房需求的客戶,推薦更匹配的經紀人,得到高品質的居住服務。
具體而言,星河計劃的核心包括經紀人朋友圈廣告和經紀人個人品牌廣告。其中,經紀人朋友圈廣告是基于微信朋友圈廣告的精準獲客工具。通過将貝殼與騰訊的海量用戶數據打通,實現潛在購房人群全覆蓋,同時,基于站内外的用戶行為數據,實現房源與客源的有效匹配,強化投放的精準性,助力經紀人高效獲客。
而作為線上流量的補充,經紀人個人品牌廣告則提供了諸如社區門禁、社區框架、社區燈箱、社區道閘、門店智能屏等覆蓋公共區域的線下社區廣告資源,對其個人形象、服務故事等進行全域曝光,讓經紀人的專業能力和品質服務得到更多人的認可與信賴。此外,星河計劃的經紀人個人品牌廣告的價格相較于其他平台可低50%。在今年1月至10月的先行試點項目中,經紀人個人品牌廣告效果卓群,已惠及3.5萬經紀人、100餘家經紀品牌,累積曝光量達6億次。
為了激勵更多的服務者走向成功,貝殼星河計劃将以季度為單位,為所有經紀人補貼30%,其中貝殼分排名前百分之十的經紀人、涉及重點樓盤的個人品牌廣告,更将獲得高達50%的補貼。
房産經紀服務行業的關鍵在于服務者,貝殼一直注重經紀人的職業化成長,幫助其提升自我價值。秉承“有尊嚴的服務者,更美好的居住”使命,貝殼通過星河計劃,切實幫助每一個經紀人塑造并經營自己的品牌形象,激勵服務者發揮自己的能量,讓高素質、更專業的經紀人,為客戶帶來高品質、更美好的居住體驗,引導行業正向發展。
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