2020年雙11是全球超大規模内容電商場的爆發

　　你是否想過,1秒之内,電商直播間裡會發生什麼?

　　阿裡巴巴集團副總裁、雙11集團技術總指揮湯興透露,2020年雙11期間,淘寶直播單個直播間同時在線人數超過200萬人,“這意味着,我們能夠在1秒之内,把主播的聲音和畫面,以及商品信息,同步給分布在全國各地的200萬消費者。”

　　1秒要做到體驗,不僅是對技術極限的追求,更關乎以直播為代表的内容電商成敗,正如湯興在近日媒體會上所提出的問題:“當消費者聽到主播說的時候,别人已經把商品搶光了,他會是什麼感受?”這1秒在此刻變得無比重要。

　　因此,平台必須在1秒内将主播聲音、畫面和商品信息同步給分布範圍極廣的百萬級消費者,确保後者獲得一緻的、實時的、高水平的音視頻體驗,以及商品交易(尤其是)的可信度。與此同時,同樣的問題也在進入直播間、完成購買交易、搶紅包/點贊為代表的大規模實時高并行度的内容電商互動中存在。

　　阿裡巴巴集團副總裁 、 雙11集團技術總指揮 湯興

　　湯興:直播間裡的每1秒都是技術人的驕傲

　　據湯興介紹,為了進一步優化消費者體驗,降低延時,淘系技術非常重視在音視頻技術領域的投入,涉及領域包括音視頻通話、低延遲直播、S265編解碼器、實時智能調度、自學習參與體系等多個方面,特别是在2020年雙11 将GRTN 新一代多媒體傳輸網絡“大規模應用于直播電商帶貨”。

　　GRTN由淘系技術聯合阿裡雲等阿裡巴巴經濟體内技術團隊共建,旨在通過對傳輸網絡層的優化從而降低直播延時。目前将直播延時由過去的3-5秒降低到1秒以内,極低的互動延時帶來了直播内容和互動體驗上質的提升,在消費者和主播之間形成了更好的互動效果。

　　“在構建底層音視頻技術的能力底座的同時,淘系技術同時在創造内容電商領域極為重要的智能引擎,通過算法為消費者、商家、商品和主播構建精準理解、智能匹配的四方關系。”湯興談到。

　　他表示,傳統的電商算法隻考慮商品和消費者、商家和消費者之間的關系,并彼此割裂,但淘系技術團隊構建的智能引擎,包括了消費者與内容匹配、 内容與商品匹配、商品與商家理解、主播(達人)與商品匹配的多維度關系,“實現人貨場和主播之間匹配效率的提升,提高了内容電商場,尤其是直播電商帶貨的效率,也讓消費者買到最心動的商品。”

　　體驗、智能、互動、質量是内容電商主要發展方向

　　湯興認為,對于商家和消費者來說,雙11是全球超大規模内容電商場的全面爆發,但對于技術人來說,它是一個融合了導購、交易、内容、互動的綜合技術場,實時性、複雜性、高峰值的疊加驅動其同時成為全球内容電商場的技術頂峰,而每1秒的都能提供優質體驗,是技術人的驕傲。

　　最後,在提到内容電商的趨勢時,湯興認為:“未來五年,所有的内容場都會商業化,所有的商業場都會内容化。”淘系技術正在利用支撐圖文、視頻、直播等業務的内容中台,支撐阿裡巴巴經濟體向内容化方向發展的需求和趨勢。