位置服務成為行業升級新标配 騰訊攜手合作夥伴共建地圖服務生态

　　數字經濟窗口下,線上線下正在加速融合,地理位置信息成為兩者的交彙點和粘合劑。傳統的營運模式,已經無法滿足用戶對精準快速線上服務的需求,各行業紛紛将位置服務納入新标配。位置服務成為互聯網融合實體産業的連接器,也成為助力各行各業智慧升級的驅動器。

　　騰訊産業互聯網開始邁入第三個年頭,騰訊位置服務在其中扮演着重要角色。依托龐大的數據生态和豐富的使用場景,正在走入更多企業客戶的視野。

　　貫通下單到配送全流程,助力打造高效物流

　　物流配送可以說是體現位置服務能力的典型場景。2009年,一單網上購物的配送時間是三到五天,而現在,物流配送時間縮減到了兩至三天,以京東為代表的自營物流電商應用更是推出了次日達、當日達的即時物流響應。快遞等待時間縮減的背後,得益于物流體系建設的完善,也離不開位置服務的助力。

　　“精準快速的物流配送是京東在電商領域的核心競争力之一,緻力于為客戶打造的物流體驗,因此專業的位置服務對京東物流來說至關重要。”京東地圖平台負責人魏金星說道,京東與騰訊位置服務在物流領域已經深入合作多年,騰訊位置服務提供針對性的位置服務解決方案,能夠幫助京東改善從用戶下單到終端攬派的全流程效率,特别是提高訂單分揀的準确率和效率,大大降低了人力成本。

　　由于物流行業在購物節等熱點時會出現爆倉現象,對于響應速度要求很高,魏金星對于騰訊位置服務的響應速度上也表示了認可,“騰訊在需求響應方面很及時,相比于同類産品,售後服務及解決效率上要做得更好。”

　　技術創新升級、大數據賦能,已經成為物流行業降本增效的有效模式。騰訊位置服務基于物流行業的具體場景,提供包括創建收貨地址、預分揀/圍欄匹配、貨運管理、配送攬收等一系列服務,為京東、中國郵政等行業合作夥伴提供LBS基礎能力,從而使企業可以将資源和精力更多投入到業務中。

　　從用戶端到商家端,為O2O行業提供全流程所需

　　基于多年積累的行業深度合作經驗,騰訊位置服務還服務于到店類、到家類和電商類等熱門O2O領域,并且獲得了廣泛應用。每日優鮮作為生鮮電商的佼佼者,基于LBS的商業模式,每天需要為數百萬用戶提供最快半個小時到達的生鮮即時配送服務,而完成對用戶履約承諾就成了工作的重中之重。

　　談到與騰訊位置服務的合作,每日優鮮研發總監龔晨表示,騰訊位置服務針對O2O到家場景的特殊方案設計,包括配送等一系列數據和服務支撐,能夠幫助每日優鮮更好完成對數百萬用戶從下單到履約全流程,這個也是我們合作的基礎。騰訊位置服務在其中發揮的作用主要體現在三方面,一是用戶在進入每日優鮮界面後,騰訊位置服務可為用戶定位他附近的門店,快速鎖定購買門店。二是用戶下單填寫收貨地址時的地址解析服務,用戶輸入新地址時,隻需要輸入關鍵詞,系統就可以快速顯示完整地址供用戶選擇,大大優化了購物體驗。三是騎手配送過程中使用騰訊位置服務的路徑規劃以及到達時間預估等能力,可以為騎手優化配送路徑,還可以讓用戶實時查看貨物所在的位置,滿足用戶購物需求的同時提升配送效率。

　　據了解,騰訊位置服務O2O行業解決方案,在客戶端下單環節,可以提供高精度、高穩定性的定位支持,為用戶提供精準的服務推薦。在商家及配送端,可以幫助商戶自動生成配送範圍,提升調度效率。取送貨路線規劃服務幫助配送人員跑最少的路,送更多的單。

　　與小程序深度打通,為旅遊、找房等場景提供原生地圖服務

　　在旅遊場景中,位置服務同樣是不可或缺的基礎能力,無論是找景點、找酒店、規劃旅行路線,都需要用到地圖服務。過去,人們旅遊看地圖,現在,人們出遊則更多選擇像同程旅行這樣的應用來提供幫助,特别是目前用戶更加青睐用小程序來查找所需的景區、酒店等服務。不少行業從業者表示,微信小程序已成為旅遊類應用線上流量的重要入口。

　　其中同程旅行就是微信小程序與旅遊場景緊密結合的典型。同程旅行運營中心負責人表示,三年前,小程序剛剛上線時,同程旅行是第一批率先和騰訊位置服務展開合作的客戶之一。作為旅行類APP,同程旅行有酒店、火車票和用車等服務,需要對用戶的出行需求有精準把握。

　　“如果使用我們的小程序,不管是選火車票、查找附近的酒店,還是選擇用車等多個相關能力,是需要基于地圖小程序生态做一系列的開發。“同程旅行運營中心負責人表示,簡單來說,沒有位置服務,小程序體驗和服務效率就會下降。而且騰訊有很多成熟的能力,能夠幫我們彌補在地圖業務上的短闆,降低了開發和運營成本。”

　　在國慶和春節等大型出遊高峰期間,同程旅行方面往往面臨流量暴增的情況,這就對小程序的穩定性提出了更高的要求。“每到這個時候,騰訊位置服務還是很給力的,都會提前預制方案,保證我們線上運行不出錯。“研發負責人說道。

　　據悉,在微信小程序生态中,騰訊位置服務為小程序開發者搭建起了一套完整的地圖功能模塊,與小程序原生的地圖能力無縫銜接,可以在小程序環境下提供最為流暢的地圖體驗。

　　除此之外,在找房這個典型的地圖使用場景中,同樣也需要高頻使用位置服務的能力。用戶在找房的時候,不僅會看戶型、朝向、樓層等問題,也非常關注房子的地段和周邊設施。附近是否有學校、有商場、有醫院、近公交地鐵等等,都是找房者所考慮的重要信息。

　　貝殼找房從誕生之日起就定位于技術驅動的品質居住服務平台,聚合和賦能全行業的優質服務者,為消費者提供包括二手房、新房、租賃等全方位的居住服務。

　　據貝殼找房小程序負責人林鑫介紹,與騰訊位置服務的合作一直很順利。對于貝殼找房來說,非常重視用戶的使用體驗,所以其中地圖服務就顯得非常重要,一是微信小程序本身是比較重要的入口,其次貝殼的服務對地圖有一些天然的需求場景。像房源地圖這塊,如何讓用戶能夠更加直觀地去找到房源周邊的一些大型商超和配套設施,都需要位置服務來幫用戶實現。而騰訊位置服務為貝殼找房提供定位、POI檢索等多方面的成熟能力,跟我們需求非常匹配。

　　依托龐大的數據生态和豐富的使用場景,專業的技術和穩定的服務,騰訊位置服務在為各行各業合作夥伴提供地圖服務支持,包括了逆地址解析、地點搜索、關鍵詞輸入提示、路線規劃、距離矩陣等多項能力接口,覆蓋了絕大部分地圖應用場景,可快速滿足不同場景的開發需求。目前,騰訊發力産業互聯網已有兩年時間,每天向超過10億用戶提供着相關的位置服務,業務覆蓋社交、出行、物流、O2O、政務和零售等多個行業領域。

　　産業互聯網時代,各行各業都在迎來數字化轉型的風潮。未來,騰訊位置服務将繼續深耕行業場景,聚焦行業需求,輸出業界的行業解決方案,與合作夥伴攜手開拓新領域,助力各行各業的數字化升級。