在線教育頭部競争白熱化 阿卡索探索個性化服務将流量變“留”量

随着秋季新學期的開始,在線教育的暑期“燒錢大戰”硝煙逐漸散去,各大在線教育機構不約而同的争相公布暑期“戰報”。

  8月31日,作業幫率先發布2020年暑期業績:付費課學員總人次780萬,同比增長超過390%;暑期正價班學員就讀人次超過171萬,同比增長超過350%。9月1日,網易有道也對外宣布将把暑期業績披露事項常态化,于每年9月1日對外公布;在今年7月1日至8月31日的兩個月中,有道精品課K12正價課付費人次超46萬,與2019年同期相比增長超500%。

  值得注意的是,在線教育行業過往并沒有公布暑期“戰報”的傳統;今年在疫情影響下,政策及線上流量紅利催生出了新一輪發展窗口期,在線教育頭部競争走向白熱化,各大機構開始主動曬業績,以提高平台話語權優勢。

  誠然,現階段窗口期是各大在線教育機構博取市場份額的機會,在這一輪“洗牌”中突出重圍的機構,将瓜分被淘汰出局的小教培機構騰出的流量。

  探索流量變“留”量,需疊代和發掘個性化教育方式

  在頭部競争日益白熱化的現階段,如何将流量變成“留”量,也成了各大在線教育機構必須解決的首要難題。在這個方面,國内知名在線英語教育機構阿卡索則率先做出了探索。

  近日,阿卡索CEO王志彬在接受新京報采訪時指出,在線教育消費升級,需要以用戶為中心,不斷疊代和發掘個性化教育方式。

  對于用戶來說,優質的教學内容、專業的師資團隊以及價格是選擇留下的關鍵因素;對于企業來說,滿足這些因素則需要在精細化管理、高品質運營上發力,這也是阿卡索一直在做的事情。阿卡索在師資和産品上優化疊代,并通過數據系統降低管理成本,提高管理效率,在産品價格上占有優勢,讓更多的中國學生受益,以此帶來更多的用戶留存及轉介紹。

  阿卡索深耕在線英語教育賽道9年,一直專注1對1在線教育模式,王志彬在采訪中表示,個性化服務存在太多變量,1對1并不是在線教育個性化服務的業态;未來,阿卡索将加大AI技術的投入,構建更高效的培訓體系,培養孩子的良好學習習慣,讓孩子既能夠享受到互聯網的便利,又能高效學習。

  投融資向頭部集中,保證教學質量才是制勝關鍵

  經曆了暑期的拉新和轉化大戰,在線教育行業釋放的增長潛力也進一步得到了資本市場的重點關注;據投中網報道,CVSource投中數據顯示,2020年上半年,國内在線教育行業融資案例數量共38起,同比下降57.3%,但融資總金額達89.67億元,同比增長10.5%。單筆融資均值高達2.36億元,為近五年同期。

  不難看出,随着行業馬太效應不斷加劇,未來新的投融資事件還會更加朝頭部集中。

  在激烈的競争中,阿卡索一直将平台發展的重心放在教學質量的保證上。據悉,阿卡索旗下的上萬名外教均為公司的全職正式員工,這在行業内實屬罕見。王志彬在采訪中表示:“阿卡索的外教來自世界各地,我們對老師的定義是要能教英語,而不僅僅是能說英語,我們更看重有興趣且要成為專業的國際老師的人,而不是兼職。”

  有證的才是外教,沒證隻是陪聊。阿卡索的外教均持有TESOL等國際教學資格認證,其中阿卡索外教的TESOL證書均由英國權威發證機構Ascentis考核、認證及頒發,Ascentis作為英國權威機構受英國OFQUAL(英國資格認證和考試管理辦公室)監管。

  阿卡索與Ascentis戰略合作簽約儀式現場

  王志彬強調,阿卡索與Ascentis開展了關于TESOL的相關合作,有完整的流程文件、合同等可供佐證;用戶也可以在英國OFQUAL官網直接查詢到Ascentis機構監管認證的備案号。目前,阿卡索已對用戶開放外教資質查詢渠道,保障教學質量。