在線教育日益常态化，阿卡索如何加強優質師資隊伍的打造？

自新冠疫情爆發以來,線下教培機構相繼停擺,但在線教育卻意外迎來了新的發展機遇。據艾媒咨詢數據顯示,預計2020年中國在線教育市場規模會達4858億元,在線教育用戶規模将達到3.51億人,2025年中國在線教育市場規模甚至有望超過8000億元。

  伴随在線教育行業的快速發展,對在線教育教師的需求也進一步激增,相關數據表明,有高達42%的用戶表示在疫情期間選擇線上學習平台時會着重考慮師資力量。

  衆所周知,傳統的線下教育與在線教育在很多方面都存在着較大的差異,如授課形式、師生溝通方式等。在網絡平台上課,家長、學生都可以進行評價,加之社會輿論的力量不可估量,所以極易把教師的特點放大,這就對在線教師的教學能力提出了更高的要求,也倒逼教育機構在提升在線教師的能力素質上展開新的探索。

  首先,對于機構而言,需要完善教師相關的培訓機制。這是因為線上教育與其他産品有所不同,教育是育人的過程,它需要提供長期持續性的服務。而且,即使是面對着同樣的課程,不同的人也會有不同的感受和體驗,甚至在學習的不同階段要求也會不一樣。所以機構必須要找準定位,在提供更具精細化服務的同時,還要不斷培訓跟得上時代發展要求的網課教師,才能滿足用戶的需求,這不僅是現實所需,更是在線教育未來發展所需。

  在這方面,作為華南區在線少兒英語教育普惠化賽道領頭羊的阿卡索就為行業樹立了很好的标杆。阿卡索不僅有着嚴苛的外教篩選考核機制,“全職培訓”更是阿卡索外教管理的一大創新特色,阿卡索創始人兼CEO王志彬先生曾在采訪中說道:“我們把外教全職化,是因為老師他對平台和用戶需要有一個認知沉澱的過程。老師要懂平台的學習理論、教材、IT體系、客服語言,懂你的用戶标簽,這樣才可以提供完整的服務,而且時間越長會教得越好。阿卡索對于教師的篩選和培養是全方位的,這也是為了保障用戶的英語學習質量。”

  據悉,阿卡索現已打造出成熟的外教培訓體系,且教師的管理和培訓體系得到英國權威教育機構認證。新加入阿卡索的老師首先要通過新老師培訓并接受QA考核,通過後方可開課。與此同時,阿卡索還設置了專業培訓,讓老師的英語知識更系統化;針對教授不同課程的外教,分别開發不同的英語培訓。外教參加完每一個培訓後,都需要經過質監部門Quality Assurance的考核。在經曆如此專業的培訓後,阿卡索外教的授課水平會更高質,也會進一步提升教學的質量和效果。

  其次,與傳統的“黑闆教學”不同的是,在線教育需要老師能夠在課堂上兼顧秩序、學生課堂表現以及問答互動等環節。因此,如何去培養教師在課堂上調節氣氛及加強與學生交流的能力對機構來說也是亟待改進的問題。

  針對這種情況,阿卡索推出國際外教模式,即為每一名學生配備6-8名外教,這6-8名老師并非單一的歐美外教或菲教,而是根據學生不同的學習情況和性格特點進行自動配比,将每一名外教老師的優點充分發揮出來,從而達到組合。

  他們在學生整個學習過程中充當不同的角色,讓每一個學生在學習過程中,都可以跟不同年齡、不同性别和不同地域的外教老師進行交流學習,在交流的過程中,通過多維度對學生的感官進行刺激,讓學生永遠保持着對英語學習的新鮮感和好奇心,變被動學習為主動,最終讓興趣成為學生學習英語的主導力量。學生在在線學習中有了優質的服務體驗,才能通過良好的口碑傳播來影響機構的“帶新率”及“續費率”。

  面對日益網絡化的教學生态形式,好的師資力量是确保行業能夠可持續健康發展的重要環節。在線教育從業者應該始終保持對教育的敬畏之心,沉下心來打造優質師資隊伍的建設,切實為用戶提供更完善的在線教育服務。