騰訊宋淩雲：以人為中心 共建MaaS一體化出行服務平台

　　9月10日，騰訊全球數字生态大會智慧交通分論壇雲上召開，作為騰訊智慧交通戰略版圖的重要部署，騰訊在智慧公交、智慧地鐵等公共交通領域解決方案大會上集中亮相，并提出将與行業合作夥伴一起共建MaaS一體化出行服務平台。

　　“城市公共交通是城市智慧化建設的核心場景，騰訊将通過互聯網技術與交通行業的深度融合，全面推進智慧交通體系建設，助力提升城市公共交通運營和管理能力。” 騰訊公共交通總經理宋淩雲表示，在公共交通行業中，公交企業面臨着多種交通方式分流、供給需求不匹配、企業服務水平待提升等諸多挑戰。為此，騰訊在交通領域深入布局，通過技術實現人和交通的連接，打造了騰訊乘車碼、實時公交等一系列智慧出行服務産品，為用戶、為行業、為社會不斷創造新價值。

　　騰訊公共交通總經理宋淩雲

　　不止是支付 以騰訊乘車碼為起點升級公共交通解決方案

　　據悉，騰訊乘車碼作為騰訊智慧交通中的核心産品，一直備受關注。自2017年上線以來，經過3年時間發展，騰訊乘車碼已覆蓋29個省份直轄市，包括北上廣深150多個城市，支持BRT、公交、地鐵、索道、輪渡等智慧交通移動支付場景，用戶數已超過1.5億，并且實現移動支付與公共出行的有效融合，解決了用戶乘車找零、忘帶卡等困擾。随着騰訊乘車碼不斷落地，也開啟了騰訊在智慧公交、智慧地鐵方面的發展之路。

　　宋淩雲介紹，用戶需求在不斷轉變，乘車碼不再是單純的支付工具，而是逐漸向公共交通出行平台延伸。不僅是解決C端的問題，也将通過數字化的行業解決方案幫助公交、地鐵、輪渡、索道這一系列的公共交通工具數字化轉型，并且助力這些交通運營企業降本增效。特别是在軌道交通行業，騰訊乘車碼與地鐵業主共同打造軌道建設中台，在行業裡相當于一個智慧軌道交通大腦。這是基于大數據和人工智能技術，支持地鐵運力和車站設施進行場景化調度，為客戶提供全時空、場景化、個性化的主動服務，幫助地鐵業主實現服務與技術、運作的深度融合，為車站服務提供協調一緻的運作支持，實現乘客異常監控及聯動報警、智能安防、智能客流引導、智能站務管理、綜合信息發布功能等一系列智慧功能。

　　同時在智慧公交方面，基于騰訊智慧交通“以人為中心”的理念，利用騰訊位置大數據分析，挖掘用戶交通出行需求和出行特征，為政府、行業和公交企業提供科學的、可靠的數據分析和決策支持。結合供需平衡分析，服務公交運行監測、供需對比分析、線網規劃優化和服務發展評估等關鍵場景，提供公交大數據和綜合交通客流分析等能力開放平台，以及公交線網診斷及優化、定制公交、微循環、動态預約等多元公交服務、公交專用道規劃管理、重點區域/重大活動客流管控和一站式出行服務等系列應用服務能力。

　　據了解，騰訊智慧公共交通也在積極助力政府提升決策效率，更好的管控和提升運營能力。在國内疫情時期，騰訊乘車碼聯合各地交通局及公交業主單位，緊急上線了乘車登記碼和地鐵車廂擁擠度查詢功能，助力疫情的防控工作。實時公交産品通過提升透明化的公交信息，有效減少市民出行時的等車時間。騰訊出行服務整合了用戶各個出行場景需求，涵蓋車主服務、公共出行服務等全出行場景服務。

　　“随着乘車碼服務能力的提升，騰訊公共交通解決方案進一步升級完善。騰訊憑借的技術和生态優勢，以産業共建者的角色，正在積極助力交通行業智慧升級。”宋淩雲提到。

　　出行即服務 共同構建MaaS一體化出行服務平台

　　近年來，随着城市規模不斷擴張，城市人口和車輛持續增長，城市交通面臨巨大壓力，人們的出行體驗深受影響。而騰訊在構建一張非常大的藍圖——出行即服務(MaaS)。

　　“騰訊構建的MaaS一體化出行服務平台，是基于對用戶出行需求的深刻理解，依托騰訊廣泛的用戶觸達入口，全面整合各個交通出行場景需求，讓智慧出行的方式貫穿用戶出行的始終。”宋淩雲表示，騰訊的出行即服務藍圖，根據用戶乘車前、中、後的全流程，圍繞用戶出行時間需求、出行偏好，連接多種出行方式，形成一個“01357”出行構架體系，包括停車服務、1公裡範圍内的共享單車、3公裡範圍的公交、5公裡範圍的地鐵、7公裡打車服務，由此實現服務找人，出行跟着人走，這也體現出騰訊“以人為中心”的智慧交通生态理念。

　　基于騰訊全鍊路的服務能力，騰訊将進一步發揮所擅長的連接能力，與行業共建大交通領域的生态鍊。在大會期間，騰訊聯合多家地鐵、公交業主單位、交通卡企業、科技企業等合作夥伴，共同開啟了騰訊智慧交通生态合作夥伴計劃，體現了共同落地、多方共赢的本地交通生态圈，共享未來交通發展的新成果，開啟未來交通發展的新時代的願景。

　　宋淩雲表示，騰訊希望通過大數據、人工智能、雲計算等科技力量，用數字化工具，從基礎的市民出行服務，到城市交通管理提供全面支撐，形成全場景、全生命周期的智慧交通解決方案，助力提升交通運營管理的效率，實現智慧城市的科學規劃和治理，為用戶創造美好的出行體驗。