吃,是生活第一要義,在餐桌上享受美食,無比快樂。但餐後的清潔,卻也讓人覺得繁瑣。為省事省力,桌布便成了餐桌上的熱銷品,這其中,天貓桌布類目TOP的竹月閣,以品優價廉、美觀耐用的産品登榜天貓銷冠,熱銷超百萬件。
卓越的成績令人驚歎,繁榮背後透露出的,是強者的自信和從容。
竹月閣,成立于2008年,專業從事研發和生産家居用品的電商企業,擁有天貓、淘寶、京東等平台店鋪,是伴随阿裡巴巴平台共同發展的老牌電商。據官方數據顯示,竹月閣的天貓官方店鋪"竹月閣旗艦店"已連續多年高居天貓類目榜首,早在2017年銷售額便高達1.2億,年快遞量突破500萬件,被天貓定義為"核心商家"。基于專業的團隊、技術、産品、服務優勢,竹月閣的銷售額以平均每年30%的速度猛增。
身為曆經百戰的電商老将,成立之初,竹月閣便将創新與市場需求有效結合,把産品作為企業發展的生命線。通過技術創新,竹月閣以棉、麻等綠色原材料替代非綠色原料,生産具備競争力的綠色産品;款式上,洞察市場的流行元素,設計出當前潮流的樣式,契合時尚審美。獨有的市場潛力,讓竹月閣的産品暢銷國内,遠銷歐美市場。憑借優越的創新力,竹月閣也多次被甯波市科技創新協會評選為副會長單位。
提及竹月閣的成功之道,身為甯海電商協會副會長的嚴總認為,産品為王是經營根本,而與時俱進是經營準則。隻有跟上互聯網的步伐,去發掘新的東西,才不會原地踏步。因此,随着業務體量不斷擴大,管理要求不斷提升,當原系統工具無法滿足經營需要時,竹月閣也切合痛點積極突破,切換更加智能化的管理工具,并找到了慧策(原旺店通)。
"在選擇ERP系統時,我們對于産品的要求是嚴苛的。系統的穩定性、産品的創新性,功能是否和我們的需求完美契合,都缺一不可。整體考察下來,隻有慧策旗下的旺店通ERP能夠滿足我們的條件。" 竹月閣相關負責人談到。
"比如在店鋪後台商家編碼這塊,之前我們想要重新編碼,就得一一填到店鋪後台,耗費大量人力。而旺店通ERP企業版可以支持一鍵同步商家編碼到後台,能夠大大節省人力資源。完善的數字化功能,是推動我們選擇慧策的主要原因。"
對于竹月閣來說,旺店通ERP企業版首要解決了原系統卡頓的難題。電商經營中,消費者的購物體驗是影響複購的因素。負責人表示:"原來的系統操作流暢性很差,很容易影響發貨效率,消費者體驗也因此受到影響。但旺店通ERP系統有獨享服務器,在業内是出名的穩,包括活動期間,運行依然十分流暢。"
其次,慧策的PDA與ERP系統通過實現數據打通,能滿足竹月閣使用PDA進行碼的出入庫操作。隻需前期把碼錄入系統,即可通過PDA進行出入庫識别,無需電腦滿倉識别,操作便捷又高效。
另外,提高了竹月閣績效統計的效率。由于原系統對打包績效依靠發貨單計算,需要再次核對,效率十分低下。而旺店通ERP系統與PDA數據對接後,可通過PDA直接進行績效統計,數據透明、處理高效,也能有效避免少數不良員工績效作假的情況發生。
同時,解決手動打單的難題。由于竹月閣業務的特殊性,需要審核後導出定制訂單進行排序生産,但原有系統無法将訂單詳細信息導入導出,影響發貨。而旺店通ERP企業版的大單頁面,能夠導入物流信息,客戶可根據打印備注批量導入訂單序号,進行自動分批發貨,有效解決定制訂單的發貨時效問題。
竹月閣相關負責人談到:"除了産品功能外,慧策還有很多其他打動我們的點。比如他們擁有龐大的頭部客戶,在業内擁有良好的市場口碑等。更重要的是,慧策有着完備的本地化服務。對接的工作人員幾乎随叫随到,對于需求都會及時反饋,有疑惑第一時間就會解決。精誠的服務讓我們對慧策十分信任。事實來看,這份信任得到了回應,慧策為我們的管理效率帶來了極大的提升。相信在今後的合作中,我們必能攜手并進,持續共赢。
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