中國互聯網新周期，啥樣

　　在剛剛過去的618購物節，天貓消費季的累計下單金額達到了6982億元，創造了新的記錄。蘋果在今年618沖刺階段，1分鐘銷售額超過去年全天。

　　互聯網再一次印證了自己在中國經濟中的關鍵角色：從信息傳播到資源匹配、從時空壓縮到新技術賦能，互聯網已經成為一個大規模的協作平台，且能量還在進一步放大。

　　　帶貨直播，無疑是今年618的核心關鍵詞。

　　如果以前還有企業覺得線上業務可有可無，那麼疫情後，大家幾乎都達成了共識：一個企業和組織，必須擁有自己的線上狀态。誰能在線上和消費者直接建立聯系，誰就能獲得增長的機會。于是，智能手機成為生産力工具，直播成了企業标配。

　　疫情加速了全社會數字化的進程，讓線上線下的融合進一步加速，讓更多人加入線上生活，這給互聯網公司帶來了很多結構性的變化。未來，不再有網上網下的區分，隻有生活和消費。未來，互聯網企業和實體經濟的界限會越來越模糊，不同行業公司的經營目标越來越趨同，但企業對于用戶時間的争奪會更加白熱化。

　　由于互聯網與實體經濟之間的密切聯系，每一家企業——互聯網企業或是傳統企業——都需要去了解這些變化所造成的影響。

　　　　互聯網的訪問入口變了，短視頻會成為新的WWW.com入口

　　去年，很多個百萬級以上的某平台短視頻号中，出現了購物車按鈕，點擊浏覽購物，一體化無縫體驗迅速占領了消費者心智，短視頻+電商購物的模式迅速爆火，傳統短視頻帶貨、跳轉電商網站的模式被迅速遺忘。

　　現在，短視頻已經不僅僅是一種文化娛樂的方式，它早已“出圈”，從文娛市場溢出到旅遊、教育、電商甚至是企業服務和農業扶貧等領域。據第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》統計，截至2020年3月，我國短視頻用戶規模為7.73億，手機網民使用的APP中，短視頻的使用時長占比已經高達11.0%。

　　短視頻已經成為消費者訪問互聯網的一種方式，就像是30年前誕生的萬維網(即Web、WWW)一樣。消費者通過短視頻獲取直觀、豐富和可連接後端的信息，并完成互聯網上自我消費的閉環，也許用不了多久，“浏覽器就變成了播放器”。

　　互聯網的觸達方式變了，随機性觸達正在變成“确定性觸達”

　　從“O2O”到“互聯網+”，再到“OMO”(線上融合線下)，互聯網與實體經濟在持續連接、融合。無論是在線訂餐、在線教育還是金融服務、政務服務，消費者已經習慣穿梭在線上線下全旅程中。對于消費者來說，線上或線下隻是形式的不同，不再具有明确的界限，大量的實體經濟産品和服務，以互聯網為入口、以在線化的方式、業務流程完全網絡化。

　　随着互聯網企業與消費者接觸的渠道進一步融合，遷移成本進一步降低，如何降低用戶購買随機性成了所有公司的問題，原來隻是通過曝光、渠道、品牌來觸達消費者的方式性價比越來越低，對消費者時間的争奪也更加白熱化，因此，傳統的流量廣告的互聯網觸達用戶的方式将被更具性價比和消費者黏性的會員制，以及類似3D購物等更具體驗感的沉浸式購物所取代。

　　此外，疫情使得原來非常多元化的消費者行為進一步趨同，使得原來一些更有消費者感知的公司更快脫穎而出。比如在2020年“天貓618購物節”，天貓大規模應用的3D購物技術，成為3C家電品牌在天貓618的增長利器。小米、榮耀、海爾等十多個3C家電品牌首批應用3D購物技術。其中海爾旗下高端品牌卡薩帝全線産品将直播和3D購物融合，轉化率環比5月提升150%。

　　　　互聯網的合作關系變了，C（Cloud）2B2B2C激發垂直行業藍海

　　在沉澱了大量的消費者需求和行業認知之後，互聯網企業從面向消費者的To C業務到面向行業内企業、機構的To B業務轉型的趨勢已非常明顯。

　　但從To C向To B的轉型中，互聯網企業需要提供的不僅僅是運營、管理和行業認知，更需要為中小B端企業提供數字化基礎設施和服務C端客戶的技術和産品能力。重新建立行業雲顯然不是選擇，而是将雲及雲上技術能力包裝成為“To B端服務的底座”，形成C(Cloud)2B2B2C的新模式。

　　垂直行業中的部分企業，可以在雲所提供的雲資源和能力的支撐基礎上，融合其對行業中的業務、管理和服務的理解，從技術層面、産品體系、服務體系、AI賦能四個層級，幫助那些系統建設、研發能力比較弱甚至毫無相關經驗的小微企業(或傳統發展模式中的企業)快速實現業務互聯網化、在線化、智能化，而且能夠為業務過程提供與一線品牌相近的場景工具和互動體驗。

　　　互聯網的基礎設施變了，全面上雲正在幫助企業從“互聯網+”到數字化

　　企業數字化轉型的快慢，取決于數字時代技術架構體系的成熟度，也取決于市場競争在多大程度上會倒逼企業技術架構切換力度。

　　面對經濟系統的複雜性，過往形成的傳統IT架構以及基于這套架構所形成的解決方案，越來越難以适應經濟系統複雜性需求，對需求響應的周期、成本、效率難以滿足客戶的需求。構建基于雲架構的解決方案和新的技術體系成為業界主流。

　　基于雲架構的解決方案，不僅提供硬件+軟件+解決方案，更重要的是提供一套以消費者為核心的運營方案，并且幫助解決面向全局的數字優化，實現與供應商、供應商的供應商、代理商以及客戶的數據集成，以及構建基于全局優化的開放技術體系。

　　而且，雲計算提供的可靠易用的雲平台、全局智能的大數據、雲端一體的智聯網和随時随地的移動協同，很多直接接入即可調用服務。以阿裡雲為例，243個行業解決方案、37個行業通用方案，其中包含了大量前沿技術，并以雲服務的方式供給企業，極大降低企業的新技術應用門檻。

　　　互聯網的消費人群變了，Z世代（數字原生一代）證明了科技可以被消費

　　據調查顯示，中國82%的Z世代渴望使用科技，97%認為科技已經成為他們正規教育中的一部分，96%認為正在進入人機合作的新時代。與此同時，Z世代消費者的熱愛不僅局限在娛樂新科技、黑科技，更在于全面地打造高科技生活應用，2019年Z世代在智能家居系統的消費增幅高達344%。

　　為什麼Z世代會追求各式各樣的黑科技?背後是“數字原生的吸引”。作為數字原生一代，Z世代對“設備”的需求中蘊藏着對在線、互動和數字化的需求，一方面，他們不甘于隻是設備的使用者，而是要參與到設備的創新疊代中去，并獲得反饋。

　　另一方面，Z世代建立起了以智能手機為中心的使用模式，習慣于将智能手機作為接入、管理終端，這兩個需求往往隻有“黑科技”“智能化”産品才能滿足，也正因如此，Z世代創造了比以往任何世代都要多的大數據。

　　去年天貓“雙11”，天貓精靈推出了“語音購物”功能，隻要說出你要購買的商品，就能直接下單;開通“聲紋支付”功能，還可以直接語音付款。在“雙11”期間，天貓精靈平台上有500萬人體驗了這些新方式，買走了81萬枚雞蛋、140噸大米、76噸洗衣液。很難說這些行為是因為購物入口變得更便捷，還是人們被“黑科技”所吸引創造出了更多的購物欲望。

　　　　互聯網的KPI變了，千萬級流量抵不過十萬價值收益

　　“流量為王”是國内外互聯網行業的共識，資本和模式在過去牽動了一個高增長、高爆發的中國互聯網市場。但現在，情況發生了改變。第一，互聯網總體流量增長降速;第二，互聯網流量質量整體下降;第三，互聯網流量價格持續上漲。

　　中國互聯網已經從“要麼掙錢，要麼掙流量”的粗放式發展階段，進入“要掙錢，更要留住核心用戶”的精細化運營階段。“流量互聯”已經明确轉向“價值互聯”。

　　什麼是價值互聯?簡單來說，就是清晰的消費者和明确的需求。這背後依賴兩個關鍵的組成部分：傳遞介質和傳遞機制。傳遞介質是消費者群體的行為數據，通過對數據價值的深度挖掘，形成一張以數字化資産互聯的價值互聯網。從傳遞機制上來說，盡可能地保證數字資産價值的真實、可信、透明流通。可信可靠、高價值密度的數據，會成為新一輪互聯網發展的動力。

　　今天互聯網行業的這些變化，映襯着中國經濟進入新發展階段。數字化深刻改變了經濟形态，塑造出蘊藏了無盡潛力的數字經濟，并深刻影響着經濟活動中的兩端：供給端和需求端。

　　正如長江商學院中國發展模式研究中心、中國與全球化研究中心執行主任蔣德嵩老師所說，在經濟與供應鍊的數字化進程中，基礎設施和專業服務，已達到較高水準，供給端的數字化連接水平已經達到了新的高水平發展階段;從需求端來看，選擇、購買、消費等每個環節，已從信息驅動升級為數據驅動，這種轉變本質進一步提升了供應鍊數字化的經濟價值。

　　因此，“供給端與需求端的數字化連接與數據化運營管理，是經濟方式和産業組織管理變革的根本驅動力。”在這樣的動力驅使下，不隻是中國互聯網，整個中國經濟都會因為數字化而産生越來越多的新變化。

　　以上部分内容來自《雲上加速，迎接中國互聯網新周期》白皮書，關注阿裡研究院，回複“雲上加速”，獲取白皮書全文。