2020年中國跨境電商交易規模将達10.3萬億元，奧買家“雙線購”引爆市場

　　跨境電子商務突破了空間的限制，有效地滿足了用戶的購買需求，促進了國際貿易。随着市場需求增大、政策推陳出新、技術環境成熟，推動用戶購物向智能化、數字化、全球化、标準化發展，使得市場規模、電商平台數量不斷攀升。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2020Q1中國跨境電商行業趨勢研究報告》主要針對2020年第一季度中國跨境電商行業在特殊情況沖擊下市場發現狀況、用戶行為研究以及未來趨勢預測。

　　2020年中國跨境電商交易規模将達10.3萬億元，用戶留存成市場競争焦點

　　近年來中國跨境電商行業交易規模增長迅速，iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2019年中國跨境電商交易規模達10.8萬億元。但全球跨境電商市場将受一定程度沖擊，預計在2020年市場規模為10.3萬億元。

　　為了緩解特殊情況帶來的負面影響，2020年第一季度中國政府不斷推出利好政策，完善跨境電商整體配套設施，升級國際市場、刺激國内需求、優化市場發展環境，使得中國跨境電商整體呈現良好發展态勢。

　　随着2020年第一季度跨境電商市場紅利降低，用戶搶占、留存成為各大平台競争焦點。随着用戶對品質生活、購物體驗的不斷重視，各主流跨境電商平台在發展線上業務之餘，應當加快線下新零售門店布局的步伐。線下門店提供實地購物體驗、線上平台豐富産品購買渠道，雙線融合發展、完善零售版圖将是跨境電商行業發展新機遇。

　　當下，保障、品類豐富成用戶選擇跨境電商平台的主要原因

　　在平台選擇偏好方面，iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2020年第一季度時期，用戶認為“保障”“産品豐富度”是他們選擇平台時所考慮的主要因素。艾媒咨詢分析師認為，各大跨境電商平台為了搶占市場紅利，應當提高平台商品質量檢驗，進一步提高商品保障，同時進一步豐富商品種類以及消費者提供更有吸引力的價格。

　　以奧買家為例，奧買家基于以APP、小程序及雙線購門店搭建起的三店一體式全場景購物模式，在2020年特殊期間為行業探索出完整的雙線融合零售解決方案。雙線購創新布局模式未來将突破傳統消費場景界限，實現不同階段的精細化運營服務工作，把握人、貨、場，以開放姿态助力傳統零售線上化。截止2020年3月，奧買家經營範圍已涵蓋日用品、生鮮食品等數萬種進口商品，在為平台超3,000萬用戶提供潮貨的同時，不斷滿足消費者的購物需求、升級購物體驗。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2020年第一季度，在中國主流跨境電商平台中，奧買家、京東全球購以及速賣通在特殊期間用戶使用意願均有提升，其中奧買家增幅最為顯著。其中，在2020年2月，奧買家三店一體雙線購模式優勢凸顯。線上訂單呈現爆發式增長，App線上訂單量同比增長超，咨詢量較往年同比增長8倍，門店社群用戶單日訂單量翻番。

　　未來發展趨勢預測

　　艾媒咨詢分析師認為，跨境電商作為海内外貿易交流重要環節發揮着巨大作用，而近年中國積極出台各項政策的扶持，也顯示着鼓勵跨境貿易發展的信号。各類平台需要緊抓政策春風機遇，加強跨境海淘業務的布局以争取市場，随着市場入局者增多，未來跨境電商市場的競争将更趨激烈。

　　同時，在此次特殊情況的阻擊戰中各大平台包括央視的公益直播、在線直播帶貨，以及消費者的直播觀看熱度可以發現，電商直播所擁有的巨大能量以及其自身具備天然的引流特性必将成為跨境電商發展熱點與趨勢。

　　此外，平台的社會公益行為以及社會責任感對于消費者潛在影響将會越來越明顯，以及未來跨境電商線上線下之間的“雙線購”融合将不斷加深。平台也将更注重平台形象建設、購物模式個性化，增強用戶的購物體驗感以及用戶粘度。