一場始料未及的疫情影響了房産經紀行業,倒逼經紀人轉變服務意識,如何利用高科技手段展開線上服務,其中VR帶看是衆多高科技手段中的“翹楚”。貝殼南京平台上經紀人紛紛使用VR帶看助攻業務,有效地提高了經紀人作業效率,93年的南京鍊家經紀人魏全奇便是其中的佼佼者。
一個月VR帶看22組,5組轉線下帶看,淩晨一點多接受客戶委托,前後僅30天順利成交4套房。作為入職僅僅7個月的新人,90後的南京鍊家經紀人魏全奇,如何從一名“菜鳥”晉級到“大神”?對于VR看房,有哪些秘訣呢?
一、7個月新人,30天VR成交4套房

3月1日淩晨一點多,一條來自IM的信息引起了魏全奇的注意,“客戶是一位建築公司的負責人,對VR帶看這些高科技接受度高。貝殼找房VR通過虛拟現實技術,跨越時空限制,可以實時連線,同屏線上帶看,真正實現了看房不用跑。”

魏全奇VR帶看旭日愛上城小區
疫情期間,魏全奇帶客戶VR帶看線上看房,通過後期深入接觸,魏全奇了解到客戶一家五口人,三個孩子,目前在玄武區租房住,考慮到孩子上學,計劃去江浦買房,想購買130平米以上的學區改善房。
既要滿足學區又要滿足改善的需求,總價要控制,如何匹配合适房源?對魏全奇而言是個挑戰,他通過VR帶看一帶多看,擴大了房源匹配度。“線上房源很多,可以一次性地一帶多看,客戶可以足不出戶一次看很多房源,在這個過程中,客戶的需求也會慢慢清楚起來。”

魏全奇VR帶看場景
魏全奇在帶看過程中分析客戶的需求,一邊講解房源的基本情況,讓客戶的大腦有個清楚的概念,另一邊理清了客戶的思路,明晰對方的需求。他向客戶推薦旭日愛上城133平米的戶型,三室一廳兩衛。“客戶通過VR看房看這套房源後,非常感興趣,前後在線上溝通了多次。最終簽約,順利成交了這套房!”
沒有一個寒冬不會過去,也總有人能率先抓住春天的機遇。南京的3月春暖花開,魏全奇也迎來了自己的春天,通過VR看房這項新工具,他30天成交4套房,讓魏全奇一度成為門店運營官的“紅人”,他認為VR帶看,線上獲客有保障,不但幫客戶節省了大量的時間和精力,也真正提高了經紀人的作業效率。
二、90後門店運營官,VR帶看“秘籍”分享

“你好,南京鍊家魏全奇很高興為您服務。”這是鍊家魏全奇每次進行VR帶看的開場白,每天差不多要重複二三十次。
為給客戶更好的帶看體驗,對于VR帶看,魏全奇摸索出一套屬于自己的方法論,他說:“專業知識掌握度很重要,VR帶看通過語言魅力,生動講解是關鍵,好的線上交流和溝通可以建立信任,初次和客戶VR講房交流時,注意挖掘需求,不能太生硬,可以多聊客戶感興趣的話題,從小區和房子引申到生活需求。”
他認為VR帶看時,經紀人的專業性是關鍵。經紀人要熟悉區域、小區、房源,學會換位思考,站在客戶的角度去考慮問題,不要隻為成交而成交。如何得到客戶認可才是重中之重,細節做得好,客戶才會真正認可經紀人的服務。
魏全奇作為貝殼平台的一名門店運營官,他的快速成長,離不開團隊的支持,師傅周淼淼說:“魏全奇學習能力強,作為一個新人,他對客戶有耐心,會滿足客戶很多個性化的需求,用品質服務赢得客戶的信任!”
三、機遇,隻留給有準備的人
時代的機遇,将會留給有準備的人。
經紀行業在快速發展,主動擁抱變化,掌握新的作業工具,才能成為行業跑在前面的人,魏全奇正是這樣的一位行業新人,也是一名普通房産服務者。
斯坦福一位教授曾說過這樣一段話:“人就是一條豎線。你要做的,就是成為一個領域最棒的人,一個就夠。”
魏全奇說:“VR帶看像個考場,不管新人還是老人,大家都處于同一起跑線上。專業與否見真功夫,倒逼每個人成長。用心一點,努力一點,不斷提升專業能力,希望成為一名的新經紀代4.0房産服務者!”
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