近日,群脈與出貨量國内第一、全球第三 的小度智能音箱達成合作。通過群脈全域用戶運營平台和智慧導購,助力小度打通全渠道用戶數據,結合門店導購,構建企業私域流量池,實現精細化運營,讓小度智能音箱更懂用戶,提升交互體驗滿意度。
關于小度智能音箱
小度智能音箱是百度旗下人工智能硬件品牌。2018年3月,百度率先發布國内帶屏智能音箱小度在家,通過屏幕可視化賦予産品聽歌、看劇、通訊等全新功能體驗,經過一系列技術創新和産品疊代,小度不僅在帶屏音箱市場穩居全球第一,也成為公衆心目中的智能音箱國民級品牌。根據Strategy Analytics、Canalys等權威市場調研機構發布的報告,2019年小度智能音箱出貨量達1900萬台,連續四個季度蟬聯全國出貨量第一,遠遠超過阿裡巴巴、小米,穩居國内第一、全球第三,成為中國智能音箱市場當之無愧的。
小度智能音箱在新消費環境下的用戶體驗追求
伴随出貨量的不斷攀升,小度智能音箱開始走進千家萬戶,越來越受用戶歡迎。同時,小度也不斷通過開放合作連接更多夥伴,為用戶創造更加智能化的互動體驗,滿足多元化需求。關注出貨量數據之外,隻有打通各個渠道的用戶數據,搭建全域用戶運營平台,與用戶産生即時交互,才能洞察消費者的真實需求,進而提升用戶體驗和用戶黏性。
而群脈具備成熟的全域用戶運營解決方案,可以快速為小度智能音箱打通全渠道用戶數據,從獲取、整理、分析到去重,實現精細化運營和精準營銷,促進銷售轉化。
全方位蓄積私域流量池,實現精細化運營
群脈結合小度智能音箱的業務需求,通過全域用戶運營平台和智慧導購,打通小度系公衆号和小程序,賦能一線導購員,線上線下多觸點連接用戶,将用戶引流、整合到私域流量池。
在一系列趣味營銷活動的加持下,群脈助力小度多維觸達私域用戶并産生持續互動,沉澱用戶數據,形成包括基本信息、會員屬性、行為、交易等完整的用戶畫像。根據畫像進行價值分析和群組劃分,幫助小度利用數據驅動智能化運營用戶,深度了解用戶喜好和習慣,針對不同的用戶,提供個性化、在線化服務,增加黏性,提高複購。
小結
在群脈全域用戶運營及私域流量的賦能下,小度智能音箱将不斷提升企業的精細化運營能力和銷售力,滿足消費者日益增長的用戶體驗需求,實現持續盈利與增長。
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