九号電動5G智慧零售門店全國盛大開業，新型零售開啟彎道超車

　　4月25日，小米生态鍊企業之一的九号機器人在全國100多個城市開設的199+ “5G智慧零售門店”同期開業。除了北上廣深，還有各地省會城市、地級市，線下門店全面覆蓋。在規模龐大的門店背後，九号機器人的市場版圖無疑得到擴張。據了解，本次九号電動新開張的5G智慧零售門店除了零售業務，還為消費者提供洗車、代上牌、保養維修等的服務，範圍之廣，項目之多，是真正的“一條龍服務”。而且門店也為九号機器人各地“九友”們提供線下聚會場所。

　　去年12月，九号機器人在北京召開新品發布會，會上重磅發布電動摩托E系列，以及電動自行車C系列，這是九号機器人發布兩輪電動車産品，宣布入局電動車行業。與傳統電動車的出廠後産品就已經固定不一樣，九号電動的“智能化”，像特斯拉一樣用軟件定義硬件，通過OTA升級，讓用戶随時解鎖新的功能、新的賣點、新的玩法。

　　打造新型零售平台，滿足消費者的多重需求

　　傳統電動車門店“集市型”的售賣方式，一直是大衆诟病的地方，九号電動在這一闆塊做出了自己的嘗試。 5G智慧零售門店設有産品展示區、産品體驗區、配件展示區、售後維修區等。用戶不僅可以直接購買提車出門，還可以試乘試駕，真實體驗産品;門店還會為消費者提供産品講解、線下周邊配件及整車産品的購買、售後服務、道路救援、緊急維修、等多項服務。除去門店的設置，九号電動還将自己的門店開到了城市的中心，一改兩輪電動車線下店“雜、亂、差”的舊有形象，打造高定位、高品位、高水平的智慧零售平台。無論是北京的安定門，到深圳的華強北，到處能看到九号電動的線下店。

　　緻力于打造電動車界的“蘋果店”的九号電動在門店裝修設計上也有自己的一套标準。首先，高智能，門店裡擺設的産品除了高智能的電動車産品外，還有平衡車、滑闆車等一些智能化的短交通産品;其次，高品味，門店會從“色、香、味、觸、法”這5個部分來進行要求;第三，高流量，搭建線下門店，九号電動會考慮周圍5-10公裡的人流密度、小區成熟度，同時也會考慮門店是否在電動車一條街的主力零售區域。此外，也會通過“上中下”三度流量的獲取和導流，來保證門店的流量能夠充足。第四，高體驗，九号電動注重每一個環節的體驗，門店内的産品都在與消費者産生互動，讓人感受到多元化、科技化、潮流化的生活方式;最後，高參與度，九号電動成在各個城市成立了九友會、榮九組、V9組，方便深入了解用戶需求，同時也讓他們深度參與到産品的改進，甚至産品的新功能研發過程中等。

　　值得一提的是，九号電動車在服務清單結束後，用戶可以對服務體驗、态度、效果等進行打分，該打分直接決定服務商最終獲取的服務費，五星好評可以拿到更高的服務費結算系數，一星差評拿不到服務費。這種标準化的流程，如同海底撈門店般的貼心服務，也突出了九号電動通過智能手段，讓更多消費者可以通過正向激勵方式去獲得更好的服務。

　　産品在售後上，九号電動也格外用心。他們擁有的一鍵報修服務，可以時刻響應用戶需求。每一家5G智慧零售門店，九号電動都對中心店鋪内的服務人員進行嚴格的标準化服務培訓，而且每個門店配有50平米的維修間，有3名專業維修人員常駐，并根據不同店面大小調整維修人員的數量。

　　融合線上線下，構築消費新場景

　　除去高配置的線下門店，消費者在九号電動車門店購買電動車時，可以先通過線上了解産品情況确定選購産品型号，然後到實體店進行面對面的咨詢服務，并進行試乘試駕，最後再作出購買決定。可以直接現貨提走，也可以通過掃碼進行線上購買，選擇配送到家或者配送到店，如果對店面展示的産品顔色搭配等車輛配置不滿意，還可以登錄九号機器人官網進行産品的個性化定制。

　　同時，與在京東、天貓等電商平台開設網店進行售賣的線上線下融合模式不同，九号電動以線上平台為線下實體門店引流、賦能，激活線下，創新線上線下融合發展的模式。比如，九号電動除了有經銷商的直營店外，還設計了“九号真智能電動車”的微信小程序，用戶打開微信可以在線上找到距離自己最近的九号電動門店、獲取用戶信息;運營管控層面，九号電動将與經銷商進行深度聯動，用線上宣導引流線下消費等。

　　九号電動打破空間限制，線上線下各個“場”之間的界限模糊化，賦予消費者自如地在各個場之間靈活切換。這就要求品牌不能僅僅局限于線上或線下一個場景，而是通過整合，帶給用戶完整的産品體驗。對此，九号電動從各個線上平台到此次線下199+ 5G智慧零售門店的打造實打實地将用戶帶進場景之中，通過輸出智慧零售場景塑造能力，構築線上線下融合的消費場景。

　　九号産品全線出擊，智能産品線下體驗狂攬口碑

　　作為5G智慧零售門店的主角，九号電動E系列與C系列自然獲得現場消費者的一緻贊揚。不少消費者表示，自己完全沒想到電動車也能“黑科技”滿滿，九号電動車自帶的RideyGo!智能系統，消費者隻需帶上手機接近車輛時即可通過Ninebot AirLock感應解鎖技術自動解鎖，停車後1秒即可快手鎖車，真正實現即走即停。

　　九号電動的GPS、北鬥、基站三重定位防盜，也是消費者啧啧稱奇的地方，硬核防盜不怕丢失愛車。還有AHRS姿态感應系統，當車輛發生異動、傾倒時，AHRS姿态感應系統能夠敏銳感知，第一時間通知車主。九号電動還不怕車主“喜新厭舊”，九号電動的OTA無線升級功能，它可以不斷更新優化功能，讓車主享受一直騎新車的獨特待遇。

　　九号電動5G智慧零售門店集結了九号機器人當下最智能的産品，除去高顔值真智能的九号電動車E系列與C系列，九号機器人全系産品的高能亮相，豐富門店産品配置，帶給各地消費者不小驚喜。

　　九号機器人作為爆款制造機，旗下的明星産品九号卡丁車、登上春晚的潮酷九号平衡車、還有亮相2019年紐約時裝周的九号電動滑闆車、九号獨輪車等，無論是大人還是小孩，均能在這裡體驗到科技的樂趣。

　　如今，全國199+ 5G智慧零售門店已經同步開業，從巨大的線下投入足以看出九号電動對線下市場的強大的信心。據悉，九号電動第二批線下門店正在籌備中，真正的精彩才剛剛開始，九号電動的探索還在繼續。讓我們一起期待，九号電動在全國各個角落開花的場景吧。