竹間防疫機器人上崗，為中海油、海南核電等能源企業築起防“疫”牆

　　竹間防疫機器人已上崗許久，現已接入多個公衆号、小程序以及智能終端幫助企業、組織完成新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控和宣教。竹間繼續加油，助力能源領域，幫助企業緩解疫情防控知識宣教壓力，為更多員工帶來疫情動态查詢、準确就醫指引，情緒安撫等溫暖體驗。

　　中國海洋石油集團

　　中國海洋石油集團有限公司是中國的海上油氣生産商。公司成立于1982年，總部設在北京。經過30多年的改革與發展，中國海油已經發展成主業突出、産業鍊完整、業務遍及40多個國家和地區的國際能源公司。公司在2019年《财富》雜志“世界500強企業”中排名第63位。

　　本次疫情防控中，中國海洋石油集團反應迅速，不僅為社會各界輸送防疫支持，還細心照顧公司員工，攜手竹間智能的科技力量，通過中海油員工微信群為中海油總部大廈的員工提供疫情知識信息。

　　中海油員工可以@群裡的竹間疫情機器人，發送“地區+确診”了解全國各省及城市目前的實時疫情，機器人支持地區定點發熱醫院、複工時間、開學時間等消息查詢。員工還可以直接提問他們關心的問題，例如：

　　被治愈的人還會繼續被傳染嗎?

　　口罩需要一用一換嗎?

　　75度酒精安全嗎?

　　竹間防疫機器人後台對接疫情知識庫并可實時獲取疫情統計數據，能夠準确回答員工提問，幫助中海油員工及時高效獲取正确信息，以免被網絡謠言誤導。

　　此外，竹間獨特的情感計算技術，能夠通過對話中的語意進行情緒判斷，識别出包括開心/痛苦/疲憊/憤怒/厭惡/驚訝/傷心等在内的情緒，并相應給出安撫或鼓勵等人性化的交流。

　　海南核電有限公司

　　海南核電有限公司(以下簡稱“海南核電”)是中國核能電力股份有限公司(以下簡稱“中國核電”)控股子公司，成立于2008年12月8日。公司經營範圍包括核電站的建設、運營和管理;生産、銷售電力及相關産品;技術咨詢、技術服務;後勤服務、資産租賃、培訓等。

　　海南核電官方公衆号平台有超過8千的受衆粉絲，其中除海南核電員工外，還有很多社會媒體、上級單位、員工家屬等默默關注和支持海南核電建設發展的社會各界人士。為了進一步提升公衆溝通水平，加強核科普知識宣傳推廣力度，在中國核電宣傳文化中心指導下，海南核電與竹間智能強強聯合，設計并在“海南核電”公衆号發布對話機器人“華龍寶寶”，實現了人工智能與核知識科普的深度融合，極大地豐富了核科普的渠道和方式，為實現更高效的公衆溝通提供了新的思路。

　　疫情就是命令，防控就是責任。面對突發的新型冠狀病毒疫情，為提供及時、有效、貼心的疫情防控支持，海南核電公衆号成功接入竹間智能的“防疫機器人”，實現疫情動态查詢、宣教疫情防控知識、提供準确就醫指引等實用功能。“防疫機器人”已于2020年2月12日正式上線，在公衆号界面中點擊“新冠防控”即可開啟問詢。