“我的貓自己在家20天了，很有可能斷水斷糧了！同城有能幫忙的朋友嗎？”
“家裡沒有監控，看不到主子和糧水的情況，求同小區幫忙！”
……
受新冠肺炎疫情的影響，武漢、杭州等城市都增強了進出人員的管控措施，很多寵主無法按照原計劃返回，獨自留守的寵物們面臨着斷水斷糧的困境，社交網絡上湧現大量求助信息。
迫切的文字緊緊牽動着每一個愛寵人的心，為此，各地志願者們自發開展了一場無聲的救援，為留守寵物提供上門援助。整個救助過程中也面臨着小區管控不讓進入，或是寵主無法提供鑰匙，需要找鎖匠等重重困難。
“協助最多的是能夠提供鑰匙或是家裡有智能鎖的貓狗主人，這樣上門協助會更快更方便些。”武漢市小動物協會的一名志願者表示。
相比傳統門鎖，智能鎖開鎖方便且靈活。以螢石智能門鎖為例，當志願者上門服務時，主人隻需要在手機上生成限時限次使用的臨時密碼，通過遠程短信授權給志願者開門，這樣便免去了找鎖匠的麻煩。喂養結束後，這個“虛拟鑰匙”将會被銷毀，無法二次使用，安全且便捷。
求助信息中，也有很多寵主因為沒有安裝智能家居攝像機，無法及時獲悉家裡寵物的情況，隻能幹着急。“家裡裝的是螢石的智能家居攝像機，春節返鄉這段時期，我每天都會用手機遠程查看寵物的精神狀态，還有它的糧水是否充，這樣心裡更踏實一些。”寵主“檬檬”表示，這些智能家居攝像機還支持雙向語音通話，主人可以和寵物進行語音互動，遠程安撫留守寵物。
“智能門鎖、智能家居攝像機的普及，讓陌生人上門服務的心理門檻也在逐步降低。”一位熱心參與援助的杭州志願者說。為避免不必要的紛争，上門救助時，志願者一般會全程錄像或是跟寵主視頻連線，如果寵主家中安裝了智能家居攝像機，也可以通過它來查看整個援救過程。
近年來，寵物邁進了智能家居時代，在主人短期離家時，不少“寵物小家電”可以為愛寵提供遠程科學看護。為在寵物飲食方面，螢石智能寵物喂食器支持密封貯藏寵物幹糧，主人可以使用手機科學投喂“三餐”；智能飲水機具有流水、保溫、過濾等功能，能夠為寵物提供潔淨的飲水；智能貓廁所能夠即時自動清理貓咪糞便，還可以除臭、清洗，大大減輕了“鏟屎官”的工作。
志願者們的暖心付出讓這群被疫情困住的留守寵物得到了及時有效的援助，以杭州為例，截止2月11日，杭州動物保護志願者團隊共收到求助信息1307條，已解決1248條。救援仍在繼續，生命與生命互相守望，病毒終将被攻克，留守的小可愛們也将平安健康地等待主人歸來。
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