2020年1月11日，由騰訊研究院主辦的第三屆“科技向善”年度論壇在北京舉辦，本屆論壇以「千裡之行·Action Now」為主題，聚焦科技向善的下一步行動路徑，分享國内外先進案例和研究成果。
騰訊主要創始人之一、原首席技術官張志東，《生命3.0》作者、麻省理工學院物理學終身教授Max Tegmark、FOSI(國際家庭在線安全協會)主席Stephen Balkam、财經作家吳曉波，騰訊副總裁郭凱天發表了演講。
騰訊主要創始人、原首席技術官張志東分享了四個案例研究：網絡棋牌遊戲的“健康約定系統”、 美團青山計劃、面向兒童的圖形化編程工具Scratch和Edovo美國監獄平闆教育，它們的共同點在于“都是嘗試用科技和産品來幫助解決社會問題”。雖然當下成功的科技向善案例不多，也需要經曆時間考驗，但科技向善是一種産品能力，是一種産品機會，希望科技向善這個“舞台”，能吸引更多有知識有能力的人士，打造更百花齊放的善用科技的案例，給社會帶來更多科技向善的信心。
麻省理工學院物理學終身教授、未來生命研究所創始人 Max Tegmark 則回溯曆史，人類不能總是從錯誤中學習錯誤。針對技術造成的難題，我們要進行積極的響應，而不是坐以待斃。他說：“技術随着時間不斷地演進，我們想要讓技術向善的時候，實際上像是一個智慧的競賽。我們需要在技術日益豐滿的羽翼之下，與我們的智慧博弈。人類應該關注長期的願景和長期的規劃。”
FOSI 主席 Stephen Balkam 以兒童使用互聯網為例，呼籲通過建立責任和問責制度，由政府、企業、法規、老師與家長都能承擔自己的角色和責任。Balkam舉例，在互聯網上，我們要保護孩子不接觸到低俗和暴力内容，同時又要給予孩子一定的自由度，這就意味着我們要教會他們自我保護，需要孩子們長大的過程中學會獨立自主。我們需要賦能年輕人們。
财經作家、《騰訊傳》作者吳曉波說：“科技向善之所以是一個複雜的話題，是因為一方面跟商業有關，跟進步有關，跟科技有關，但另一方面又跟人類的困境相關。”吳曉波以互聯網開放倫理舉例說明：“曾經，在互聯網人心目中，互聯網世界是平的，信息可以自由交互。但是如今我們形成了一個共識：互聯網同樣有邊界，不是無限開放的。”
騰訊副總裁郭凱天說：“科技向善成為騰訊新願景使命，隻是千裡之行的第一步。人類面對數字社會還是混沌的，還沒有到達豁然開朗、完全光明的地步，也不完全知道數字社會該怎麼治理，隐私怎麼保護，數據産權歸誰，所有問題隻有探讨和思考，并沒有結論。” 結合中國科技迅速發展、社會生活日新月異的現實，郭凱天認為，我們今天提科技向善，是把它當作是一個路标，而非目标，我們的最終目标是建立一個普遍、普惠和普世的數字社會。在這個過程中，科技向善是産品實踐，而非姿态立場。
騰訊研究院院長司曉和騰訊學院院長馬永武聯合發布《千裡之行·科技向善2020白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，白皮書對過去一年社會各界在科技向善諸多領域的動态與研究。
騰訊公司董事局主席兼首席執行官馬化騰在《白皮書》序言中寫道：2019年11月11日，騰訊公司成立21周年之際，我們正式公布了全新的使命願景——“用戶為本、科技向善”。一切以用戶價值為依歸，将社會責任融入産品與服務之中，推動科技創新與文化傳承，助力各行各業升級，促進社會可持續發展。
在發布《白皮書》時，騰訊研究院院長司曉将科技向善比喻為我們為未來數字社會找到的第一條安全帶。“安全帶是人類運用科技的一個縮影。從少數人覺醒，到行業形成共識，再到穿透大衆成為剛需。我們今天讨論科技向善，不是要定義‘善’，而是推動‘向’，是在數字社會進程中探索确保科技不脫軌的具體方法。因此科技向善不是自縛手腳，而駕駛汽車必須榜上的‘安全帶’”。
《白皮書》全篇收錄15位知名學者及企業家圍繞科技向善的訪談、11個海内外與科技向善相關的産品案例和6個亟待研究的學術藍海方向。
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