騰訊黃聖淇：向新商業時代躍遷，數據智能成為必備條件

　　1月7日,2020中購聯中國商業地産行業新年論壇在深圳舉辦,逾千名全國商業地産行業領袖精英學者就“激活消費&煥新商業”主題,分享各自的創新路徑與發展經驗,為産業鍊相關企業提供戰略決策和技術策略等多維參考。在此次大會上,騰訊位置服務産品總監黃聖淇表示,無論是零售商還是商業地産商,騰訊位置服務可以提供全生命周期的行業解決方案,深入洞察消費客群、城市商業分布,為商家提供決策評估的指引和依據,達到降本增效的目的。

騰訊位置服務産品總監黃聖淇

　　向新商業時代躍遷,智能數據是必要底層能力

　　“2019年市場進入存量市場競争格局,客流增量減緩,獲客成本逐漸增加,同時實體商業還承擔着線上電商平台沖擊、服務質量同質化嚴重等問題。但是,在這樣的背景下,行業在進行諸多積極的創新和變革,圍繞着數字化轉型,以及線上線下互動體驗升級,以場、以品牌為中心打造IP形象,這一系列的創新舉動,無疑都為未來新商業的到來打下堅實的基礎。”在2020中購聯中國商業地産行業新年論壇上,騰訊黃聖淇對2019年的形勢進行了如上解讀。

　　黃聖淇指出,在舊商業向新商業轉型升級這一年中,湧現出了很多新興高頻詞,如Z世代、夜間經濟、下沉市場等,但其實這些新現象的本質還是要涵蓋歸納到現有的商業場景或環節中。實體商業需要對消費者進行更深刻的洞察,才能實現商業的智慧化升級和創新。而這背後,離不開海量精準的大數據支持。可以說,海量精準的數據是實現新商業躍遷的底層能力,是引領整個新商業時代必不可少的條件。

　　利用豐富的大數據生态,騰訊為零售行業提供全生命周期助力

　　在商業地産領域,做大數據的很多,黃聖淇在會上分享了騰訊位置大數據的獨特優勢。騰訊擁有海量社交、娛樂、服務應用,如微信、QQ、騰訊視頻等應用都是月活數億甚至十億的“國民級”應用,且騰訊及騰訊系産品幾乎覆蓋人們全方面的數字生活場景,覆蓋了98%中國用戶60%以上的時長。

　　基于龐大的用戶體量和全面、多維度的位置數據,騰訊位置服務數據無論是質,還是量,都處于行業領先地位。目前,騰訊LBS日均支持服務請求已達1100億次,每天為10億用戶提供30億次POI檢索服務。

　　面向零售行業,無論是零售商還是商業地産商,騰訊位置大數據均可提供從拿地選址,到獲客引流、營銷服務、管理運營等全生命周期的解決方案。深入洞察消費客群、城市商業分布,為商家提供決策評估的指引和依據,達到降本增效的目的。

　　據黃聖淇介紹,騰訊位置大數據刻畫了消費者線下世界與線上數字世界的深度連接。一方面,對客群數據的分析可以幫助商家更清楚地了解顧客從哪來,有什麼需求,有什麼消費習慣,并借助騰訊廣告營銷平台助力商家更好地吸引消費者,圍繞消費者的需求提供更優質、個性化的服務。另一方面,商圈及城市的大數據則幫助商家更加直觀了解城市商業版圖的宏觀布局,通過城市商圈數據、品牌門店經營數據,能夠智能呈現線下門店點位,自動幫助商家選擇最适合開店的位置。

　　黃聖淇表示,騰訊位置大數據基于城市的空間數據、商圈的商業數據以及基于消費者的客群數據進行了整合,通過數字化工廠以及大數據平台的融合組建通過數字化工廠——數據魔方封裝組建成不同場景的應用能力,構建面向行業和合作夥伴開放的數據中台,切實幫助商家降本增效,更快速地邁進新商業時代。