普渡科技獲“2020 CES 科創獎”，展現中國餐飲機器人創新成果

　　美國西部時間1月7日，2020國際消費類電子産品展覽會(CES)在美國拉斯維加斯開幕。中國的室内智能配送機器人企業普渡科技也在本次展會出席，帶領着中國企業研發的“歡樂送”、“貝拉”、“好啦”三台餐飲機器人走向國際舞台。

　　未現身先火爆，萌系機器人引發海外媒體熱切關注

　　早在CES正式開幕前，普渡科技已提前預告将攜兩款全新的機器人産品即送餐機器人“貝拉”、回盤機器人“好啦”進行全球展會的亮相以及現場演示，這也引發了海外媒體的強烈興趣。

　　英國廣播公司(BBC)就已提前探秘“貝拉”的各項能力，為即将召開的CES布下了豐富的想象空間。

　　據BBC觀察，“貝拉”與此前普渡科技前一代主打高效、實用性的“歡樂送”送餐機器人不同，全新的機器人擁有“人格化”的情緒表達。在“貝拉”配送過程中，不僅會發出“喵”的可愛語音，當顧客與其互動時，“貝拉”也會展現出極具“個性”的回應。

　　BBC對普渡科技的未來發展表示看好，“這是目前高速發展的科技趨勢之一，希望未來幾年會出現越來越多這樣的‘新奇’機器人産品。”

　　新品機器人首亮相，豐富能力引現場驚喜連連

　　今日，備受媒體期待的送餐機器人“貝拉”正式在CES亮相。在展會現場，普渡科技更利用展廳三分之二的空間，為其打造了名為“未來餐廳”的體驗區，現場演示機器人在餐廳的工作流程。

　　在現場，“貝拉”不僅展示了其作為送餐機器人必備的高效、穩定、安全運載食物的能力，更與現場觀衆進行了豐富的互動。

　　當觀衆觸摸其耳部時，“貝拉”瞬間眨了眨眼睛，并發出“好癢啊”的語音;當觀衆持續觸摸其頭部或耳部時，“貝拉”則會露出生氣的表情，并提醒觀衆“人家還要去工作啦，别摸了”。

　　普渡科技介紹到，這種“多模态交互”能力包括AI智能語音、觸摸反饋、燈光、表情四個方面。顧客隻要觸摸到“貝拉”的耳朵或頭部時，就将觸發一系列的互動，機器人将調動起語音、表情、燈光系統給予顧客進行動态、内容豐富的交互。

　　這種具有“人格化”特征的機器人獲得了在場衆多觀衆的好評。“貓型的機器人本來已經很可愛了，再加上這些豐富的表情，還有一些小情緒，更抓住了我的心。如果有餐廳真的使用這台機器人，我一定會去那家餐廳試一試。”

　　除了“貝拉”以外，普渡科技本次給海外觀衆帶來了另外兩款旗艦配送機器人産品——第一代配送機器人“歡樂送”和全新的回盤機器人“好啦”。豐富的産品矩陣打破了衆多到訪者對餐飲機器人的固有印象，為海外觀衆送上了一堂生動的餐飲機器人體驗課。

　　中國科技輻射海外，革新配送機器人“價值觀”

　　市場究竟需要什麼樣的配送機器人?在海外市場，配送機器人的相關研究與産品主要集中在室外場景，但除了面臨技術複雜程度高的難題外，不同國家、城市間對配送機器人的“路權”也有不同的看法，因此落地進展緩慢。

　　相比自動駕駛面向的室外公路場景，餐廳作為室内場景，其複雜度卻一點也不低。餐廳場景過道狹窄、單個場景設施複雜、不同場景一緻性較低、擁有“人”、“物”等動态障礙物。基于此，普渡科技提出了“場景熵”的量化方式來測算不同場景中靜态環境複雜度與動态環境複雜度之和。其中，工廠、KTV、餐廳的場景熵值分别為為10的4次方、6.5次方與11次方，而城市自動駕駛的場景熵為10的18次方。

　　普渡科技從室内場景切入配送機器人賽道，并選擇了室内自動駕駛落地的場景中複雜度的餐廳場景。

　　通過自主研發的多傳感器融合算法PuduSLAM、開創性的3D避障能力、獨立研發的多機器人分布式調度系統PuduScheduler等先進技術成果，普渡科技讓餐飲機器人能高效、穩定地工作，滿足市場商業落地的需求。

　　此外，與國内相比，海外部分國家還承受着勞動力不足帶來的更嚴重的沖擊，高昂的人力成本直接影響了餐飲業的發展空間。

　　以韓國為例，勞動部數據顯示，飯店服務人員的平均月薪為168萬韓元(約人民币1萬元)，而目前普渡科技送餐機器人已實現了相當于服務員1.5~2倍的配送效率，其每月成本卻不足一名服務員的月薪，投資回報期控制在了一年以内，這将直接幫助海外餐飲行業解決人力成本難題。

　　普渡科技“重視落地可行性、紮實解決行業痛點”的産品價值觀，讓海外同行重新思考産品的價值與意義。同時，普渡科技在現場分享了其成熟的商業落地範例，供全球産品研發與提供者借鑒。為此，CES主辦方美國消費技術協會為普渡科技頒發了“2020 CES科創獎”的榮譽，表彰其對技術創新及行業發展的傑出貢獻。

　　在1月7日到10日期間，普渡科技将在拉斯維加斯會議中心南2館25258号展位持續展出三款旗艦機器人産品，并同時向全球餐飲行業人士發出邀請，期待為更多餐廳提供智能化的機器人服務。