為總結、宣傳政府治理信息化和公共服務信息化方面取得的階段性成果，表彰在公共服務制度改革、基礎數據建設、信息資源共享、服務體系構建、優化營商環境、突出“群衆少跑腿”等方面做出突出成績的典型案例，今年5月份，中國計算機用戶協會政務信息化分會面向全國廣泛征集“政府治理信息化、公共服務信息化典型成果案例”，得到了全國各地各有關單位的積極響應。經層層篩選，共有來自全國各地的近百項成果和案例入圍。
值得一提的是，在政府治理信息化類别中，國家信息中心、水利部信息中心等獲獎案例成果的核心運維系統皆采用了銳捷RIIL IT業務綜合運維管理平台，并榮獲傑出、、先進三個獎項。
傑出獎——“國家電子政務外網平台二期工程運行支撐平台及呼叫中心系統”
國家信息中心提交的“國家電子政務外網平台二期工程運行支撐平台及呼叫中心系統”案例， 滿足了跨越多級的大型關鍵業務對運維服務新需求，完成大規模網絡建設及簡單通道服務轉向各類業務綜合保障的轉型，實現對多個部委業務從申請、跟進、開通、運行到後期服務保障等一系列服務支持(審批處理時間縮短70%)，提升了審批與服務過程的全程可視化追溯能力，實現了對超大規模應用的360度護航保障，如信用中國、一帶一路網站的應用監控，單個業務資源量1000個，日訪問量超一億次。
獎——“水利部信息中心-打造智慧水利綜合運維指揮中心”
水利部信息中心提交的“水利部信息中心-打造智慧水利綜合運維指揮中心”案例，利用基于統一信息模型的建模技術和自動發現技術，實現對整個網絡中各種基于IP技術的基礎設施的自動發現和綜合管理，并結合CMDB(配置管理系統)平台建設，将CMDB和IT資源監控、業務系統運行、故障影響分析、資源自動巡檢、運維流程管理等系統進行無縫統一整合，改變現有的系統割裂無法聯動的現狀，運維精細化水平、自動化水平、智能化水平得到大幅度提升。
先進獎——“四位一體政務外網中央平台運維支撐系統”
銳捷網絡提交“四位一體政務外網中央平台運維支撐系統”方案，可以面向管理決策構建可視化智能決策中心、面向全國縱向網絡實現上下級互聯互通應用的落地、面向關鍵業務實現了用戶體驗分析和運行支撐、面向服務質效提供外網業務網上服務大廳等特色業務場景設計，全面提升了我國電子政務外網運維管理的專業化、标準化、智能化水平。
銳捷RIIL，中國IT運維管理領跑者
精耕十載，持續激活IT價值。銳捷RIIL通過不斷深入場景，實現了遵循用戶需求變化和産品技術疊代創新的持續進階，形成了覆蓋全場景的産品和解決方案家族，為政府、教育、醫療、公共安全、企業、交通等提供全行業場景化解決方案。尤其是在電子政務領域，RIIL已服務于國内75%的部委單位，成為了各級政府單位電子政務内外網運營可信賴的品牌，為“打造人民滿意網絡”簡化管理、提高效率。
目前， RIIL已經連續三年蟬聯中國IT運維管理市場份額第一，一路領跑IT運維管理市場。RIIL-BMC綜合業務管理、RIIL-Cheetah獵豹智能運維、RIIL-Relax樂為IT服務管理等特色産品不斷精進，協助用戶實現更加智能化的運維管理模式，迎接數字化轉型的機遇與挑戰。
附獲獎名單：
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