進擊的自如:租住體驗“質變”或将推動長租行業第二次飛躍

2019-12-05 11:43:36 來源:中國網
        【每日科技網】

  年輕人為什麼租房居住?

  10年前,年輕人可能回答“買不起房,不得不租房”。彼時,租房是個“退而求其次”的無奈選擇。

  現在,某種程度上租房生活的體驗甚至已經高于普通家庭生活。自如為代表的長租企業讓租房體驗在各個方面有了更大的提升空間:更具設計感、更智能的房間設置、更省心的租期服務、更豐富的日常社交活動。租房已然變成年輕人“提升幸福感”的選擇。

  從“被動租房”到“主動租房”,從“湊合住”到“住得更享受”,回顧近十年租賃行業的變革,可以發現長租公寓企業的出現引發了整個房屋租賃行業的蝴蝶效應,促成行業飛躍。

  12月3日,長租企業自如舉辦2020新品發布會,自如CEO熊林将自如比作一棵向上生長的大樹,緻力于推動長租市場成行樹業、再次升級。如今行業走到了再次飛躍的節點,自如對“智能化“和“深呼吸2.0“的廣泛應用,将推動行業第二次質變。

  第一次飛躍:從C2C到C2B2C

  中國長租行業的第一次飛躍始于2011年,那一年自如成立。自如的誕生,意味着中國租房市場出現了C2B2C的租房模式,對于C2C的普租市場而言,這是一次質的突破。

  2011年,C2C市場中的常态是什麼?房源信息不真實、房子“老破小”、服務差、亂收費……那麼,自如是如何引發行業第一次飛躍的?

  首先,自如憑借産品端的品質化、多元化模式,大幅提升了租住生活品質,日益豐富的産品和服務類型有效滿足了不同消費者的差異化需求。其次,自如充分發揮O2O化優勢,實現租房全流程、運營管理的線上線下聯動,價格透明化、房源真實化、管理體系化、流程規範化發展,有效提升租房體驗。

  這些變化給租客帶來的感受更為直觀,正如自如的slogan:創享品質生活。今年11月,自如房源數量突破100萬間,規模進入序列。這一數字印證了自如的行業領導力,以及長租行業租住方式的影響力。

  第二次飛躍:自如進階,租住産品智能環保升級

  經曆一輪洗牌後,長租行業迎來新拐點。

  熊林指出:“在用戶需求疊代提速的當下,長租行業已從創業期進入精耕期,行業進化将全面加速。精耕期的從業者要有深度精耕的态度,應該投入更多的時間在産品和服務的提升以及員工的發展上。”

  自如對精耕期的深耕态度,在此次2020新産品發布會上可見一斑。無論是實現全屋智能的整租4.0,還是采用遠高于國家标準的家裝環保标準,都展示出自如深耕産品的決心。自如宣布,将以更美、更科技、更環保的産品以及更及時、更透明、更貼心的服務,進一步提升用戶在找房、租住、服務、生活方式四大層面的體驗。

  一個行業領跑者的新動作,很大程度上代表着這個行業的未來發展風向。此次自如新品發布會不僅指明了行業新方向,已經成熟并量産的智能化、深呼吸也再次定義了租住新标準。高門檻讓自如與其他長租公寓玩家拉開距離。

  這一次,自如難以被複制追趕的壁壘體現在哪裡?

  首先是智能化和環保标準上。

  智能化方面。在自如看來,房子原本是人與居住空間,而智能化将實現空間與人的交流。在自如此次發布的整租4.0、友家6.0、自如寓等租住産品内,自如通過Z-LINK将門鎖、空調、窗簾、開關、感應器等設備進行智能化連接,可實現客廳、卧室、廚房、衛生間等家庭場景的全智能操控。自如熊林也表示,自如堅持探索基于家庭智慧生活的産品服務創新,房子、住戶的背後是家庭,自如作為空間居住服務的提供者,将從設備、場景到社區推進未來居住空間的全面智能化。

  環保标準方面。自如曆時一年,經大量實驗數據産出的深呼吸2.0全面用于自如整租4.0、友家6.0等租住産品中。深呼吸2.0以“标本兼治”為核心:治本,即裝修過程中采用高于家裝行業環保标準的“無醛人造闆”(簡稱無醛闆)、美國UL Greenguard(綠色衛士)金級認證塗料等裝修材料;治标,即裝修後采用高效淨醛的空氣淨化器、壁挂智能新風機等設備。今年,科研機構編制《長租公寓評價規範》标準,自如參與主要編制工作,其中“深呼吸2.0”有望沖刺該标準評級中的“評級”。

  單一場景的智能化、标準化容易實現,而多場景智能化、高環保品質,且是租來的房子,可以說目前鮮少能實現。自如以規模化、持續研發等優勢,實現了讓用戶高性價比過上智能化、環保化、高顔值的租住生活

  綜合來看,不論是房源、用戶規模擴張,還是技術的研發,智能化、标準化的落地對于時間和資金的消耗都是巨大的,對于其他長租企業而言,想要追趕自如已經變得越來越困難。

  租住行業信用免押時代到來

  如果說多元化産品和服務等方面的供給側改革,解決了第一階段消費者的需求;第二階段深耕期裡,自如正在做的不隻是推動行業智能化、标準化的産業側變革,還想要改變過去數十年裡租房市場的“鐵律”——租房押金。

  發布會上自如推出”好信用免押金“服務,标志着中國的租住行業正式進入到信用免押金的時代。隻要客戶信用足夠好,自如押金全免。熊林表示,那些在租住生活裡按時繳納租金、對鄰裡友好、對資産都用心呵護,有積極生活态度的租客,他們應該獲得更多信任。

  移動互聯網時代下,信用分來自于履約能力,消費者和企業在充分、較高頻的消費場景互動中,各種行為均會對個人信用産生影響。好信用免押金,可很大程度上提升消費者自我租住行為的改善,反哺信用體系建設。

  2020年将至,長租市場将加速進入深耕發展階段。自如已加快腳步推動智能化、标準化的建設,還創行業先河首推“信用免押金”服務。自如的進化,對長租行業更具有引領意義,希望明年長租市場活力進一步被激發,實現行業整體升級。

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