汽車維修保養業務互聯網化

　　作為廣州汽車後市場服務的探索者和創新者，廣州市新幹線實業有限公司積極響應國家“互聯網+”的戰略，結合汽車後市場現狀，搭建了開放式、綜合化的互聯網汽車維保服務平台，實現汽車維修保養業務線上化，将門店發生的所有業務都在手機端上呈現，門店員工用手機操作業務流程，而車主客戶可以通過小程序“哥愛車”進行業務确定和曆史記錄查詢。

　　通過新幹線汽車維保服務平台，讓汽車維修保養業務更加透明化、合理化、便捷化、高效化和安全化，全方位協助企業單位部門進行信息化管理。

　　第一，可以幫助企業單位部門提高效率，節約行政成本。

　　業務信息化打破了層級限制，可以讓程序和辦事流程更加簡明，更加便捷，節約了人力物力，提高了管理辦事效率。

　　第二，可以促進企業單位部門信息流通利用和平等共享。

　　在信息社會中，信息就是力量和财富。若能充分利用此資源，實現信息流通和共享，必有助于行業整體發展。

　　第三，可以提高企業單位部門決策理性品質。

　　業務信息化可使企業單位部門運用所獲取準确的信息，以制定正确的決策，做出理性的判斷及采取必要的行動。

　　汽車維修保養業務互聯網化的詳細介紹如下：

　　一、自動車牌識别

　　車輛進入門店時，通過車牌識别攝像機自動識别車牌，然後将車輛信息通過APP推送到門店員工，幫助門店快速識别，錄入信息以及完成接車。

　　二、移動接車

　　通過手機APP移動設備掃描識别車牌，掃描識别車架号，識别車型，錄入信息，快速完成接車。接車的數據實時上傳雲端，可以實時共享信息。

　　三、車輛檢測

　　技師完成車輛檢測後，通過移動設備，将檢查結果進行标記，針對有問題位置還可以拍照上傳，并可以在小程序上面生成檢車報告，跟車輛負責人進行溝通跟進。

　　四、下單報價

　　進行檢修單後，門店可以根據檢車項目生成對應的維修項目工時及使用的配件，即時生成報價單，門店可以面對面跟車輛負責人進行調整和确認。如果車輛負責人不在店，門店可以将報價單通過小程序推送給車輛負責人，車輛負責人在遠程進行選擇确認。

　　五、預約管理

　　車輛負責人通過小程序進行服務預約，門店根據消息推送可實時查看車輛負責人到店進展，及時安排服務，提升工作效率及客戶滿意度。