每年的天貓雙11,都會破很多記錄,今年也不例外。
最受矚目的當屬GMV,高達2684億。破十億、百億、千億的速度,一次次令人瞠目結舌。
但相比GMV,刀哥相信天貓會更在意另外幾組數字。
有299個品牌成交額突破1億,同比去年增加了62個;有15個品牌單日成交突破10億,同比去年翻了一倍。
有5萬個新品牌參與,有國際大牌,也有新銳品牌;
天貓、淘寶總裁蔣凡表示,從來不擔心成交額,數字不重要。但對于這些數字,天貓應該做不到無動于衷。
因為這些數字說明了天貓正受到更多品牌的追捧和信任,同時也有更多品牌在天貓上得到了成長。
這樣的趨勢,或許是天貓的未來所在。
今年天貓雙11,有點不同
如果說五年前、十年前的雙11,是很多品牌用來大促的節日,今天的雙11則更多是消費者接觸新品牌,以及品牌新品的節日。
在10月21日的2019天貓雙11全球狂歡節啟動發布會上,天貓對外公布了“新品牌戰略” ,并迅速上線了“新銳品牌計劃雙11好奇心會場”。
天貓對“新銳品牌”的定義是,入駐天貓平台時間通常在3年以内,代表未來消費趨勢、具有高成長性的品牌。
上線“好奇心會場”,就是為了讓這些高品質的潛力品牌能有更多機會觸達消費者。在天貓看來,這些新品牌征服市場,最重要的當然是靠産品的品質和用戶體驗,但在那之前,它們必須得有嶄露頭角的機會。
最終,本次雙11入駐“好奇心會場”的新銳品牌共計66家,涵蓋了網紅美味、美容護膚、時尚、智能等大品類,包括網紅雪糕“鐘薛高”,精品速溶咖啡“三頓半”,北美吸塵器BISSELL(必勝)等等。
網紅雪糕“鐘薛高”
得益于“好奇心會場”,在今年雙11,就有多個新銳品牌被更多消費者認識、認可。比如:
完美日記:2019年天貓雙11 No.1彩妝品牌,連續兩年成為天貓雙11第一個破億的國貨彩妝品牌;
ZHIYUN:1小時超去年雙11全天,穩居手持雲台品牌TOP1;
阿爾法蛋:參加雙11,穩居智能機器人品牌TOP1。
另一邊,新銳品牌得以發展,天貓同樣受益良多。
在2019天貓雙11全球狂歡節啟動發布會上,蔣凡曾多次提到一個關鍵詞:新消費。新消費的内涵廣泛,不僅包括銷售方式的創新,更側重于供給側,包括新品、新品牌、國際品牌等。
蔣凡認為,互聯網時代一定會有更多原生的品牌,天貓的機會就是幫助合作夥伴一起孵化新的品牌。
換言之,新消費下對供給側的升級,将成為電商未來的重要增長點。
究其原因,是因為新消費背後代表的是無數消費者的新需求。
每個時代的消費都不盡相同。引起變化的要素有很多,比如産品、渠道、傳播方式,而這個時代最核心的變化則是消費者。
一方面受教育程度變高,一方面身處互聯網時代,如今的消費者有了足夠的時間和條件思考自身所需。當這樣一批新中産或泛中産,以及新生代逐漸開始引導消費潮流時,也就有了新消費,即個性化,多元化,品質化。
這樣的環境下,有能力打造好産品,或者有能力滿足消費者情感需求的品牌,都有持續壯大的可能。前者如戴森,價格昂貴不妨礙它在中國銷量火爆,後者如各種新式茶飲等網紅店鋪,滿足了消費者嘗新和打卡需求。
所以會有越來越多新銳品牌崛起。像“好奇心會場”這樣的動作,其作用就是幫助它們找準契機,讓崛起的那天提前到來。
天貓上的新品牌,為什麼這麼猛?
在新消費的趨勢下,今年天貓雙11期間,已有超過10萬款新品牌貨品上線天貓,并且有不少新品牌迅速成長為細分類目Top 10,如Glamglow、完美日記、鐘薛高、三頓半等品牌,都獲得了全域、全網、全渠道的生意增長。
在這次雙11中新增的62個成交額破億的品牌中,就有兩個來自于“好奇心會場”的新銳品牌,即完美日記和花西子。
這些新銳品牌,為什麼這麼猛?
首先當然要歸功于品牌自身的實力,其次則因為天貓為它們提供了品牌成長的良好土壤。
1、大量的新消費主力人群
我們先來看一個數據。
天貓的新品消費增速高于大盤2倍以上。2018年,天貓平台上有7500萬重度新品消費人群,他們一半的消費額與新品相關,全年每人光在服飾以外的品類中就消費了17.3單新品。此外,還有數據顯示越來越多人在天貓嘗試新品牌。
不僅整體用戶規模首屈一指,其中更是存在大量願意嘗試新品牌、新産品的用戶,這就是天貓的第一大優勢。
2、數據驅動的爆品制造機
用戶的消費動機和需要的消費感受一直在變。
根據有關的洞察報告顯示, Z世代的消費動機可以概括為“為社交”、“為悅己”、“為人設”。很多時候,用戶消費的并非是商品,而是在消費一種體驗感受。
産品的調研、研發、生産,營銷,也就不能一個節奏不變。互聯網時代,這些關鍵環節都要追求效率和精準度。
在天貓大數據的幫助下,品牌方對用戶畫像、未來的消費趨勢,以及市場營銷等方面有了進一步的了解,因此打磨産品事半功倍,變得更科學、可控。
日本的網紅鍋Bruno,就是個典型例子。
Bruno在去年618前入駐天貓,上線第一個月,銷售額即突破300萬元。去年雙11當天,Bruno多功能料理鍋賣了1.5萬台,成為當之無愧的行業第一。今年雙11,Bruno僅用1小時1分即超去年雙11全天。
天貓大數據,是背後的重要推手。正是通過天貓大數據洞察,Bruno發現,料理鍋的消費者中,80%是女性,集中在廣東、北京、浙江、上海,年齡大多在25-35歲之間,最終确定了多功能、便攜、高顔值的産品方向。
再比如BISSELL。現中國區負責人Max Bissell曾說,與天貓合作收獲在于天貓大數據對于未來消費趨勢的洞察,阿裡小二曾建議BISSELL,中國家庭更傾向于無線産品,BISSELL由此推出了一款無線濕式清潔多功能一體機。
“無線這一洞察點對BISSELL有着非常有效的指導意義。”Max Bissell表示,無線濕式清潔多功能一體機在天貓賣成了爆款,也帶動了品牌整體銷量,今年雙11,BISSELL僅用時10小時,成交額就超過去年全天。
不僅是大數據,天貓的技術、運營優勢,如今也都深入到了新銳品牌的産品研發和生産、營銷等各個環節。
但這些還隻是牛刀小試,天貓的野心遠不止于此。
3年孵化100個年銷10億的新品牌
在雙11啟動會上,天貓平台營運事業部總經理家洛表示,未來3年,天貓将孵化100個年銷過10億的新品牌、5000個年銷過億的新品牌!
目标不可謂不宏大,但在新消費浪潮中,并非不能實現。
新消費要對供給側做升級,因為從消費者角度看,将會出現更多的細分人群、新的品類,新的品牌、新的供給可以滿足消費者新的需求。
随着國潮的興起,老品牌在國朝的帶動下完成品牌的換新,新品牌更是迎來全新的機會。
天貓要做的,就是發現、幫助有潛力的新品牌,并推動現有的新銳品牌放大勢能。
例如美國吸塵器品牌Shark,在它進入中國市場時,其老對手戴森已經在中國耕耘六年,線上線下的市場份額均列第一。Shark經營了近一年,店鋪銷售都沒有起色。
今年3月,通過與天貓的深入交流,Shark意識到自己還可以發力家居清潔領域的兩個細分品類——蒸汽拖把與手持吸塵器。
“吸塵後還要拖地,這是非常重要的中國特色。而且,中國家庭很少鋪地毯,小朋友更多直接在地闆坐、爬,面臨沾染地闆細菌的危險,所以媽媽用戶很需要一個能為地闆除菌的清潔産品。”天貓智能居家行業專家琳允表示。
得到來自天貓的反饋後,Shark決定集中資源打爆蒸汽拖把,并于今年4月推出的主打入門級的M11,此後銷量快速攀升,今年的天貓618和雙11,都登頂了蒸汽拖把類目TOP 1。
命運相似的,還有創立于2015年的三頓半咖啡。
在速濃咖啡市場,雀巢的地位很難撼動,新品牌很難出頭。而自2018年8月入駐天貓,三頓半在第二個月即實現了單店銷售額過千萬。開店至今,三頓半的GMV維持着月度增長,增速環比平均超過30%。今年天貓雙11,三頓半成功登頂咖啡類目TOP 1。
這背後,離不開天貓以及阿裡巴巴的數據與算法。它們不僅更有效地喚醒并觸達了女性、95後等核心人群對于咖啡的認知和消費需求,也使得三頓半能夠及時明确地掌握自家店鋪從銷售、複購到主要人群的情況,從而判斷自身所處的階段、把握行業的未來趨勢。
這些實實在在的案例,也必然會促成更多新銳品牌與天貓的合作——誰會拒絕一個有用戶懂用戶,還積極提供幫助的平台呢?
如此,“3年孵化100個年銷10億的新品牌”的目标,也就不再那麼遙遠了。
歸根結底,在用戶為王的今天,一個有用戶懂用戶且知道如何運用優勢的平台,盡管目标宏大,也始終有實現的根基。
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