經緯客戶端11月8日電據悉，長租企業自如的房源規模近日已突破100萬間，與角逐者的規模差距進一步拉大。目前正沖擊上市的行業第二名蛋殼公寓，房源規模約為41萬間，第三名青客公寓約為10萬間。自如房源規模約是二者總和的兩倍。
自如成立8年間，已為全國九個城市近45萬業主、300萬自如客提供居住産品和生活服務。業内人士指出，長租機構長效運營能力主要體現在規模及入住率兩個核心指标上。資料顯示，在規模的同時，自如目前入住率高達95%，居行業首位。
“規模和入住率能體現企業運營管理能力，但用戶口碑是我們更為看重的。”自如相關負責人表示。目前，自如反應用戶口碑的淨推薦值(NPS)高達60.55%，其中業主NPS為72.1%，根據貝恩咨詢的調研數據，60.55%的NPS甚至高于寶馬、蘋果等公司。
NPS是國際中常用的品牌口碑指标。在NPS的調查過程中，用戶會被分為“推薦者”“被動者”和“貶損者”三類。用推薦者的百分數減去貶損者的百分數，即為淨推薦值。它可以直接反應用戶對品牌的忠誠度。
最近長租公寓行業正處多事之秋，一方面“爆雷潮”持續，另一方面，青客、蛋殼為解決“錢荒”問題相繼提交IPO申請，其中青客已完成上市。自如CEO熊林近日表示：“不急于IPO，長租行業已從創業期進入精耕期，更需要聚焦于用戶價值和社會價值。”(中新經緯APP)
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