
近期,由一汽集團主導、承載新紅旗品牌戰略落地的“旗妙出行”正式登陸長春,開始規模化投放全合規運力,并将于年内覆蓋至國内重點一線城市。平台主要聚焦政務、公務、商務出行場景,面向中高端政商務用戶提供出行服務及管理解決方案,目前,“旗妙出行APP”已在各大應用商店完成上架,注冊用戶已突破20萬。

長春落地
基于對未來城市智能化、高效化和可持續的構想,一汽集團正緻力于“從傳統汽車制造商向移動出行服務商”的轉型,在共享出行市場快速增長的大背景下,主動擁抱智能網聯互通,打通網約車業務與現有業務協同發展,轉型成為未來出行移動服務商勢在必行。旗妙出行選擇在長春率先開城運營,除了對城市出行需求增長、消費升級的考量,更得益于一汽集團在當地豐富的出行資源。一汽集團在車輛、技術、渠道及生态等方面的導入,為構建紅旗品牌“智能出行生态圈”奠定了堅實的基礎。
以企業級服務為抓手,切入競争激烈的出行市場,平台相關負責人表示,目前商務場景出行需求是充足的,但企業對出行的要求卻越來越高,不僅要滿足企業管理降本增效,更要優化員工乘車體驗。對平台在細分領域提供差異化産品和品質化服務能力提出了更高的要求。
讓企業出行管理更智能、更高效、更輕松
旗妙出行為企業用戶提供的整套定制化出行解決方案。把用車審批、預算管理、行程管理、賬單追蹤、數據分析等集合到平台,化繁為簡,成功實現出行管理的線上化,讓企業管理變得更智能、更高效、更輕松。 企業用戶隻要開通企業賬号并按需配置,其員工就可以在“旗妙出行APP”完成線上審批及用車。
對企業而言,“智能出行管理”主要體現在四個方面。第一,平台支持不同部門、職級、人員進行多級審批流設置,嚴格執行差旅、公務等出行标準,應用簡潔、合規透明。第二,靈活無縫對接企業自身管理系統,降低了維護成本和出錯率。第三,賬單詳情、行程軌迹追溯可查,企業統一支付及開票,費用劃歸以及預算管理明确可控。第四,自定義個性化差旅費用分析報告,數據内容可視化。
用科技提高安全性
“安全合規”作為旗妙出行服務基準,依托運營标準優化和平台能力建設,有效預測風險,精準感知威脅,全方位保護乘客、司機、信息的安全,是平台持續打造可信産品和服務的關鍵所在。
在能力提升方面,平台初期開啟了“堡壘計劃”,并配置了多類安全功能,從乘客安全、司機安全、信息安全到承運安全,進行系統化的安全防護。特别是基于加密算法及人工智能技術,對數據安全和用戶隐私信息安全提供了更高的保障部署。
在運營保障方面, 旗妙出行推出運力管理後台“棱鏡系統”,集合智能運力調度、熱點區域預測、實時服務監控、全流程風險控制和車輛安全監管等,實現了一鍵報警、行程分享、軌迹監控、評論互動等技術應用。在司機管理方面,制定嚴格身份準入标準、培訓機制及檢核機制,并在接單過程中對司機進行全時段管理。
精細化服務,打造紅旗級品質
源于紅旗品牌匠心品質與尊崇服務的基因,精耕細作用戶乘車體驗,成為平台服務的核心導向。旗妙出行強調紅旗級服務,統一司機服務标準、統一車輛管理标準、統一人工及智能客戶服務标準,從服務态度、人車環境、效率保障上強化精細管理。
線下優選紅旗H7、H5、E-HS3為主力車型,并配備礦泉水、濕紙巾、眼鏡布等人性化的商務配品,為用戶打造視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、安心的“四覺一心“的乘車體驗。另一方面,遵循全程高标準商務禮儀服務規範,對司機服務、個人儀表、車容車貌、駕駛平穩、認路準确等進行嚴格管理,并輔助信用與激勵機制,多舉措保障紅旗級服務體驗。
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