玖雲平台語音通知賦能企業提升業務效率

　　玖雲平台自上線以來，為衆多金融、保險、房地産、教育、互聯網O2O領域的客戶提供語音能力，通過提供通信能力的接口，讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能，目前服務的企業客戶達數萬家。玖雲平台語音通知，作為玖雲平台的API接口産品之一也備受各大企業用戶的青睐，語音通知産品适用于各大行業不同的業務場景，小編今天就來總結一下玖雲平台語音通知在各行各業的應用。

　　外賣語音通知

　　用餐高峰期是送餐員最忙的時間，送餐企業經常面臨人手不足的情景。目前送餐員送餐的場景是：送餐員集中地點進行餐點派送，但仍需要逐一撥打電話通知每位用戶來取餐。由于送餐地點相同，其實通話内容基本一緻，隻是将同樣的信息傳達給不同的人。由于公司要求，送餐員必需通知用戶讓用戶能夠即時拿到餐點，而短信通知的提醒度太低，用戶很容易錯過通知。

　　玖雲平台的語音通知産品，可以提前将語音通知信息編輯、上傳，在快遞員送餐時，隻需要勾選用戶，一鍵發送，即可通知到所有用戶。一鍵送發、批量通知等功能不僅為送餐員節省了大量的溝通時間，而且語音通知就像來電提醒一樣，提醒度高，可以滿足及時通知客戶的需求。語音通知基于IVR技術，觸發通知事件時，系統及時給指定手機或固話發起呼叫，用戶接聽後，系統可将通知等内容播放給接聽方。

　　醫療警報語音通知

　　衆所周知，在醫院，患者數量居多，醫生不可能實時守候在旁，一般情況下一個主治醫生同時要照看5、6個病人，以及還有其他門診、手術、研讨會議等等工作，因此為了對病人負責，及時發現和處理病患的突發異常情況，醫院會實時監測一些患者的各項醫療指标。

　　所以，語音通知還可以應用于醫療機構，當醫院在監測患者的心率 、血壓、脈搏等指标時，一旦發現患者指标異常，可通過醫院的醫療警報系統将語音通知信息編輯上傳，發給負責該患者的主治醫生，主治醫生在收到語音通知來電後，立馬前往照看病人，查明情況，語音通知的強提醒，為患者赢得更多救治時間。

　　金融還款語音通知

　　當銀行或信貸公司需要提醒用戶在規定時間内按時還款或還房貸時，人工客服撥打電話時間長、效率低，通話費、人工費用高，甚至還有可能發生客服和用戶之前的糾紛罵戰，導緻電信投訴，關停金融機構的一些号碼、線路等，短信雖然也是提醒、通知的一種手段，但是現在短信的打開率與5年前對比已經是大大降低了，很多人不看短信，自然也錯過了金融機構的還款和還房貸提醒。

　　如果通過語音通知，可在每個用戶的還款期提前将還款金額、還款時間等信息編輯、上傳，客服勾選相對應的客戶，一鍵發送，語音通知就通過來電提醒的方式通知客戶按時按量還款，客戶不會輕易錯過通知提醒。

　　快遞語音通知

　　快遞員在投遞快遞之前撥打電話通知客戶、并按照客戶需求的方式進行投遞将成為目前快遞行業規則，但是，快遞員派件多、時間緊，需要一個個向客戶撥打電話，必定會影響快遞配送效率，怎麼辦呢?

　　在快遞派送前，快遞員隻需對快遞物品的條碼進行掃描，完成信息錄入，通過後台自動觸發語音通知電話給用戶;客戶即會收到一條語音通知電話：“您好，您的快遞正在配送中，直接投櫃請挂機，按1送到指定地址，按2需改期”，用戶根據提示進行選擇;快遞員根據客戶反饋進行快遞派送，極大提高工作效率。

　　玖雲平台語音通知産品優點多，接入簡單

　　玖雲平台語音通知合作三大運營商，全國可達分布式、集群化服務器支持超高并發;強提醒，解決短信不及時、關注度不高的問題;采用優質号段資源，确保呼叫不被屏蔽;提供基于各種開發環境的API接口，零門檻快速對接，幾行代碼就可接入無需企業投入任何系統建設成本。玖雲平台采用華為IMS系統，該系統一直以來都為通信屆TOP級企業采用，确保語音穩定沒有雜音，觸發高效，5秒必達。

　　關于玖雲平台

　　玖雲平台是大衆通信推出的通信能力開放平台，通過提供通信能力的接口，讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大衆通信一直聚焦于語音技術的研發，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地産、電子商務、教育培訓、科技、互聯網+等領域向衆多企業提供商務語音服務，目前服務的企業客戶達數萬家。玖雲平台得益于大衆通信一直以來在語音技術領域的研發經驗，其語音産品的技術實力擁有優勢。