據英國傳來的消息，當地時間10月7日，第十二屆ERT會議(電器零售業大會)在倫敦考文特花園召開。期間，ERT在線為家電行業的200個參選品牌頒發了13個獎項，Candy獲供應商客戶服務獎。
優質售後為用戶提供高效服務
ERT大獎是英國電氣領域的獎項，如今已面向英國和愛爾蘭所有電氣産品、零售商、制造商和供應商舉辦了十二屆。今年，ERT在線從7月18日開始，開通了為期15天的線上投票通道，由用戶決定最終的獲獎者。
英國家電行業發展至今已較為成熟，但售後服務仍存在一些問題，無論是本土品牌還是外來品牌，普遍存在維修時間過長、維修不徹底需要多次上門的痛點。今年4月份，海爾英國完成了與Candy的服務網絡整合，也就是說在英國，Candy、Hoover和海爾品牌共用同一個服務組織，為英國用戶提供高效、便捷的服務體驗。
歐洲市場競争激烈 Candy 互聯家電市場
歐洲家電市場占全球的四分之一，彙聚了全球各地的家電品牌，當屬競争最激烈的地方。Candy品牌不僅服務優勢顯現，在智能家居領域的表現也可圈可點。據第三方數據顯示，Candy智能單品份額占歐洲智能家電市場67%，穩居市場第一。而作為歐洲引入智能化洗護家電的品牌，Candy在歐洲互聯洗滌市場份額占比66.8%，同樣位居首位。
在物聯網時代，Candy将不斷發揮與海爾的協同效果，為用戶提供質服務同時，将讓智慧生活進入到越來越多用戶的家庭中。
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