重安全保質量 螢石獲頒中國質量檢驗協會三項大獎

近日,螢石積極響應中國質量檢驗協會開展的“企業質量誠信倡議”專題活動,被授予“全國質量信用先進企業”、“全國智能家居行業質量品牌”、“全國質量誠信标杆企業”等三大榮譽。

安全健康的食物,舒适溫馨的房子,安全便捷的智能家居産品……這些改變消費者生活品質的産品和服務,無不與質量緊密相關。如果智能家居在使用過程中,安全質量問題頻發,反而給正常的生活增添了麻煩,智能家居也就失去了它的意義。為此,隻有高質量的産品和服務,才能讓消費者真正享受安全智能的生活。

螢石是海康威視旗下品牌,是智能安全家居專家,自研智能監控、智能入戶、智能控制、智能機器人等四大品類産品,通過螢石雲開放平台、通訊和視頻模組,對接能源和環境控制,智能影音,運動健康智能會議等子系統,實現辦公和家庭場景的全屋智能。螢石從軟件端到硬件規劃,全面構建以安全為核心的智能家居産品體系,為家庭、個人、小微企業等用戶群體提供了安全便捷的使用體驗。

螢石高度重視産品質量問題,從器件選型、設計、測試各階段共同把關來保證産品的可靠性。在産業鍊上遊供應商方面,對物料進行嚴格把關,并對供應商物料質量表現進行例行考核和月度審視。在生産質量管理方面,螢石引進了業内進設備用于生産和檢驗,并自主研發和導入了多種自動化設備,既可以大幅提高生産和檢測效率,也可以有效減少人工失誤,使得産品質量得到更進一步的保證。

智能家居中的安全問題也是質量提升的一個重要體現。近年來,螢石雲一直努力搭建最全面的安全保障,在設備端、視頻流、雲平台等方面都采用了嚴格的安全機制,保護用戶隐私。螢石積極通過專業資質認證完善安全合規,于 2017年獲頒國際權威信息安全領域的 ISO27001:2013認證,成為國内家用 IPC(網絡攝像機)領域率先獲得該認證的企業,并于 2018年 12月螢石雲獲得雲安全國際認證(CSA-STAR),又一次被國際雲計算服務市場權威認可。

在照顧用戶的使用體驗上,螢石軟件端在今年迎來了全新升級,發布 APP5.0版本。該版本将作為螢石智能家居生态的體驗入口,連接螢石智能終端産品,并基于這些産品打造符合個人生活習慣的生活場景,提供人性化的信息提示和交互,以及便捷的配套服務。對合作夥伴而言,5.0版本業務更開放,更生态化,它既支持第三方開發者及設備接入,也支持通過小程序快速實現消費者和商用應用場景、垂直行業的場景接入。

智能家居對售後服務的專業性、反應速度要求極高,需要企業投入大量的時間、資金、人力、物力來構建線下服務體系。螢石落地的 2000餘家零售服務店能在第一時間響應消費者需求,同時,螢石專賣店和旗艦店在全國範圍内的陸續開設也将為消費者提供更有品質的服務。

經過不懈努力,螢石的産品質量得到了廣大消費者和社會各界的認可,在政府、權威行業機構及專業媒體組織的行業評選中榮獲多項大獎,連續多年蟬聯 618、雙 11等電商大促監控類目第一。

無論是從産品硬件、使用體驗、服務體系還是安全保障上,螢石都在為消費者營造一個良好的消費氛圍,讓消費者買得放心,用得安心。未來,螢石将切實履行産品和服務質量誠信承諾,不斷滿足消費者對美好智能生活的向往。