随着雲計算、大數據和人工智能技術的不斷發展,各行各業都掀起了數字化轉型的浪潮,通過新技術推動業務創新、實現智能決策,成為了企業的迫切之需,也使越來越多的企業開始考慮上雲。雲計算2.0時代已經到來,從成本、安全性和靈活性等方面考慮,混合雲、多雲已經成為企業選擇雲計算的主要模式和發展方向。然而由于缺乏對不同雲類型、雲廠商的了解,以及可以設計雲架構、進行雲遷移、運維的技術人員,企業亟需獲得雲專家的幫助,而雲管理服務(雲MSP)也應運而生。
雲MSP在中國興起三年來蓬勃發展,但至今市場格局依然比較分散,傳統IT服務商、咨詢服務商、系統集成和軟件開發服務商紛紛向雲計算轉型,新興服務商不斷湧現。但是由于長期缺乏統一的規範标準,加之企業上雲需求多樣、過程複雜,使得整個行業的服務質量良莠不齊,為企業得以真正利用雲的巨大能量實現快速轉型帶來了極大阻礙。
為促進雲管理服務市場的健康有序發展,不久前,工信部中國信息通信研究院(信通院)制定了《可信雲·雲管理服務提供商能力要求》系列标準,從咨詢、遷移、管理等方面對雲 MSP 進行了規範。同時,基于越來越明顯的混合雲應用趨勢,信通院近期同時出版了《混合雲白皮書(2019年)》。受信通院邀請,中國通信标準化協會全權會員單位貝斯平(Bespin Global)參與制定了《可信雲·雲管理服務提供商能力要求》标準及《混合雲白皮書(2019年)》的編寫,向信通院的專家們介紹了其豐富的混合雲與多雲管理案例和經驗。
信通院與來自貝斯平的專家經過多輪研讨和交流,對《雲管理服務提供商能力要求》系列标準及《混合雲白皮書(2019年)》進行了多次修訂和補充完善。基于植根中國MSP行業三年多的豐富知識及經驗,貝斯平向信通院介紹了對于MSP服務的理解和觀點,分享了貝斯平在不同行業的豐富案例與實踐、為客戶提供的獨特價值,并介紹了包括AWS、微軟Azure、阿裡雲、華為雲、騰訊雲等不同雲廠商對于MSP合作夥伴的要求,以及MSP服務商自身的合作夥伴生态圈,積極為标準的制定和白皮書的編寫貢獻力量。
《雲管理服務提供商能力要求》标準共分為“咨詢、遷移、管理”三個部分。其中:
· 咨詢能力包括:企業基礎能力、系統評估能力和規劃設計能力;
· 遷移能力包括:遷移預案能力、遷移實施能力、遷移驗證能力;
· 管理能力包括:多雲接入能力、資源管理能力、運維管理能力、運營管理能力、安全管理能力。
标準通過分級分類對國内雲MSP的基礎能力要求進行評定,将雲MSP的能力水平分為1-3個等級。評定标準的制定以用戶需求為核心,從第三方中立角度出發,不與某一個具體雲服務商綁定,力求呈現最權威公正的行業标準。
“如今,雲計算已經從技術普及進入到了廣泛應用的階段,雲管理服務行業的發展方興未艾,而行業标準的出台将有助于整個行業的長遠健康發展。”貝斯平副總裁周秋野表示:“在混合雲應用成為趨勢的今天,多雲成為越來越多的客戶選擇。貝斯平自創立之初始終緻力于從客戶需求出發,通過自身的混合多雲遷移及運維管理能力,幫助客戶加速創新轉型,通過雲實現更多價值。”
信通院《混合雲白皮書(2019年)》也表明,為滿足成本、按需、隐私、合規、避免供應商鎖定等目的,企業常常會采用多個公有雲或私有雲,這會造成基礎設施資源池多樣化,還要面臨同時管理物理機、虛拟化等異構資源環境。因此,如何更好地管理多雲是混合雲的關鍵能力之一。具體包括:
· 運維管理:對所有數據中心的資源進行統一運維,提供集中的告警、日志分析等故障定位手段,提供性能、報表、儀表盤等監控方式。
· 服務運營管理:将雲資源包裝成服務,提供基于服務目錄的端到端服務開通、服務監控、服務計量等一系列服務運營支撐能力。
· 統一門戶:管理員門戶提供資源管理和運維管理的統一界面,對雲資源進行統一管理和維護,包括虛拟資源和物理資源的統一管理。自服務門戶提供用戶訂購雲服務,并對已有的虛拟化資産進行管理,包括虛拟資源的使用和釋放等。
早在2016年8月,貝斯平就自主研發了基于SaaS架構的混合多雲管理平台OpsNow,成為了通過統一門戶進行服務運營管理、運維管理的先行者。它不但可以在多雲接入的基礎上,通過統一的平台來管理IDC、私有雲及公有雲平台資源,如AWS、Azure、阿裡雲、華為雲、騰訊雲等,還能幫助企業客戶在混合多雲環境下,将原本分散且實時變動的資源聚合管理,清晰地展示資源的詳情和費用,輕松管理在多雲環境中運行的應用和資源,通過智能運維提高效率,縮短故障恢複時間,幫助企業輕松駕馭雲 IT。
如今,憑借着強大的軟件研發能力,貝斯平對OpsNow不斷進行升級、推出新版本。現在OpsNow不但有可以部署在雲端的OpsNow SaaS版本,還有可以部署在客戶本地的OpsNow Private版本,貝斯平還推出了針對IDC行業的混合雲管理解決方案OpsNow Galaxy,并可以為客戶進行定制化開發,幫助其量身打造符合其需求的混合多雲管理平台。
憑借雄厚的實力,貝斯平也得到了國際知名研究機構Gartner 的認可。自2017年以來,Gartner開始評選MSP魔力象限,貝斯平是東亞一家在2017-2019年連續三年入選的服務商,并于今年上升到了挑戰者象限,直逼象限。Gartner評價稱,近幾年貝斯平在客戶數量和利潤方面都保持了快速增長,在中國市場的成績尤其亮眼。貝斯平屢次獲得Gartner的認可主要基于以下幾點原因:
· 貝斯平具有強大的雲原生服務能力,積極在雲IT技能方面進行投資,并在為大企業提供敏捷、可靠的應用和服務方面積累了豐富經驗。在過去的一年裡貝斯平的客戶和利潤增長迅速,特别是其在中國的能力尤為突出。
· 貝斯平自主研發的多雲管理平台OpsNow可以在全球範圍内提供給客戶及其他雲管理服務商使用,這使其擁有了技術控制能力并獲得了更多利潤來源,進一步印證了貝斯平具有強大的軟件開發能力,以及超過平均水平的研發投資。
· 貝斯平擁有一整套完善的遷移方法論,能夠支持DevOps、持續集成和持續交付,從而為想進行雲轉型的客戶提供有力支持。貝斯平充分利用了超大規模雲平台,包括PaaS服務在内的自有能力,并不斷擴展自身敏捷的IT服務能力。
OpsNow的創新能力及為行業帶來的價值也得到了信通院的高度認可,其可信雲是國内權威的雲計算标準和評估體系,評審标準非常嚴格,貝斯平獲得了信通院頒發的混合雲——多雲管理平台類的“可信雲技術創新獎”,并通過了“可信雲·多雲管理解決方案”評估。貝斯平同時還成為了信通院DevOps标準工作組成員,将持續為中國DevOps标準的制定和更新貢獻力量。
關于貝斯平
貝斯平是一家提供端到端解決方案的雲服務提供商,通過軟件定義服務,利用多雲及混合雲部署,為企業提供快速轉型方案。我們緻力于利用自動化在各種不同雲環境下實現新型運維模式,快速将傳統應用轉型到多雲環境,幫助企業在雲上實現的成本控制及優化,并使業務更加智能。貝斯平在2017-2019年連續三年入選Gartner MSP魔力象限,其自主研發的智能混合多雲管理平台——OpsNow可在多雲接入的基礎上,通過智能運維實現科技賦能,幫助企業輕松駕馭雲IT,成為數字化轉型中的者。
貝斯平是AWS、微軟、SAP、阿裡雲、華為雲、騰訊雲在内的主流雲服務提供商認證的雲管理服務商,資質包括:信通院可信雲·多雲管理平台解決方案認證; ISO 27001:2013; ISO 9001:2015; ISO 20000-1:2011認證;AWS進階級合作夥伴(AWS APN MSP合作夥伴認證、AWS遷移能力認證(AWS Migration Competency));微軟合作夥伴(國内連續兩年獲得微軟Azure Expert MSP認證);SAP S/4HANA Cloud燈塔合作夥伴;阿裡雲合作夥伴;華為雲CSSP級夥伴;騰訊雲合作夥伴等。
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