從萬代×天貓超級粉絲日，看品牌如何與用戶“情感共鳴”

　　7月29日，天貓超級粉絲日與萬代在東京台場舉行發布會，并正式官宣，8月10日萬代×天貓超級粉絲日将正式開啟，粉絲日主題為“超級拼”。而在天貓超級粉絲日當天，萬代将在天貓将為中國消費者專門定制的PG中國紅獨角獸高達。

　　誠意：限量定制産品促成良性溝通

　　作為一次劍指滿足用戶深層次精神需求的天貓超級粉絲日活動，隻有以過硬的産品為基礎，才能達成品牌方與消費者的良性溝通。

　　萬代也為天貓超級粉絲日做了誠意十足的準備。在7月29日的東京發布會上，萬代中國的社長辻就表示，“本次專門為了天貓超級粉絲日，準備了平時買不到、隻為了本次活動而專門設計的限定商品。請務必趁這個機會，來了解萬代，享受萬代”。

　　此次天貓全球的限量款高達模型PG系列代表着萬代鋼普拉最的制作工藝，此系列通常以1比60的超大比例呈現在廣大玩家面前，PG 1/60獨角獸高達+武裝戰甲DE(中國紅Ver.)是PG針對中國消費者專門定制的産品。高達模型的火爆預售，将配合萬代粉絲圈重磅上線。

　　這次粉絲回饋活動不僅給出了最有誠意的産品，也推出了福利優惠，能讓更多的粉絲能參與到天貓超級粉絲日的狂歡中。8月10日隻要上手機淘寶/手機天貓搜索“萬代粉絲圈”，查看和萬代的“親密度”，就有機會領取福利，親密度越高就意味着會獲得粉絲權益越多。

　　交互：品牌與粉絲的深度共鳴

　　在産品日益标準化、商業競争日益嚴峻的當下，純粹的物質消費時代已然過去，新一代的用戶越來越注重消費體驗，即使是實物購買，也更加注重附加于産品之上的情懷意涵與文化加成。

　　今年，1979年的“高達”系列IP迎來了40周年。在40周年之際，萬代在天貓官方旗艦店進行活動，甄選出了3位忠粉絲一起參加萬代×天貓的發布會，在發布會後，還一共參觀了萬代在靜岡的工廠。能在萬代40周年的紀念活動上受到官方邀請，參加發布會并參觀高達模型的生産工廠，對追随萬代多年的情懷粉而言無異于一次聖地巡禮。

　　除了給粉絲親赴日本實地體驗的機會，與粉絲達成對話、傾聽粉絲反饋的載體還是人。任何情懷都并非抽象物，作為承載者，創造、發揚和傳承情懷的人是的情懷符号。

　　就在7月4-8日 ，在上海動漫國際展覽上，萬代與天貓超級粉絲日聯合舉辦了高達40周年主題展。在現場向觀衆展示40年來限定款的同時，制作出世界上第一個高達模型的拼裝達人川口名人也親臨現場，與粉絲交流互動，對大部分粉絲而言，這是第一次見到這位“前輩”大神本人。

　　作為天貓超級粉絲日活動預熱的一環，萬代還在官博發布視頻，讓來自BANDAI SPRIST COLLECTS部門的開發專員小西諒對萬代天貓旗艦店的METAL ROBOT 魂強襲自由高達特别限定版，進行詳細的産品開發和制造過程介紹。

　　所有這些線下活動與線上宣推，都是從消費者的情感出發，構建真正以用戶為中心的品牌體驗。在這個過程中，品牌方還可以借力鐵杆粉絲的情感積澱與安利沖動，通過忠粉的“私域流量”進行二次傳播。當粉絲成為品牌的追随者，無論他們是向周圍人進行推薦種草，還是在社交平台分享自己的消費體驗，都将進一步擴大品牌傳播和心智滲透，進一步加深和拓展品牌與用戶的情感維系。

　　此次萬代×天貓超級粉絲日，通過專屬限量發行貨品、超級粉絲日本遊和工廠參觀、線下展覽+線上互動以及粉絲親密度解鎖權益等具體玩法，為粉絲打造了萬代全網粉絲狂歡節;而對萬代而言，則通過深描用戶畫像，推動品牌精細化、互動性運營粉絲群體，成為品牌方粉絲運營的裡程碑。

　　一邊精準觸達受衆人群，一邊深度鍊接品牌方，正是通過這樣挖掘并滿足每一個品牌方的粉絲群體愈發性化的消費需求，天貓超級粉絲日為品牌和用戶定制了一場場品牌專屬的線下狂歡日，成為雙方深度溝通和情感共鳴的橋梁。