高端洗衣機市場卡薩帝、比弗利、松下總占比超9成

　　産品銷量與用戶口碑向來是相輔相成的，作為耐用品的洗衣機産品，口碑帶動銷量的現象更為明顯。數據顯示，截至30周，卡薩帝萬元以上洗衣機年累計份額占比78.16%，比弗利、松下則分列第二、三名。随着高端洗衣機市場“馬太效應”顯著，卡薩帝形成近“一家占8成”的勢頭，加快了市場向以用戶為主而非企業為主、高價值而不僅高價格的産業升級的速度、力度。

　　“更新換代”需求加速市場向高價值傾斜

　　目前，我國家庭洗衣機保有量接近飽和，對洗衣機的更新換代需求給洗衣機行業帶來了一定的增長。同時在消費升級的促進作用下，消費者對高端産品的需求增大——中國家用電器研究院數據顯示，2019年前5個月中，線下洗衣機整體均價上漲3.1%。

　　但是“高端”并不僅僅意味“高價格”。當前消費者對洗衣機的需求不再停留在簡單的洗滌功能，而是将目光延展到如何讓衣服洗得健康、洗得舒适，以及衣物護理的功能上來。另外，智能洗護、分區洗護以及定制專屬洗護也被列入考慮範圍。

　　目前比較熱門的高端品牌如卡薩帝、比弗利、LG、松下等，針對用戶的不同需求，推出多款高端産品。“空氣洗”、“分區護理”、個性化定制、智慧洗等迎合了更新換代時期的用戶需求，成為洗衣機更新換代風口下高端産品消費新趨勢。

　　如何通過産品升級，滿足消費者的個性化、智能化、高端化需求，成為各品牌争取高端市場、提升品牌影響力的關鍵，更為洗衣機高端市場的競争注入了活力。中國電子商會數據顯示，預計到2020年，我國洗衣機高端市場規模增幅将超過12%，這意味着高端成為洗衣機市場實現增長、産業結構優化升級的一個快速突破口。

　　“用戶屬性”加劇行業新高端品牌“馬太效應”

　　讓我們把眼光放在20年前的洗衣機市場：彼時，話語權完全掌握在企業手中，用戶對于洗衣機的選購往往聚焦在品牌上，西門子、惠而浦就是“高端”的代名詞。如今，高品質家庭對洗衣機的需求早已超越産品本身的技術和功能，還有産品所承載的高價值和生活屬性，甚至是某一種時尚、高端品質生活方式的滿足，因而高端市場競争也就轉為多維度的較量。

　　于是，卡薩帝、比弗利、松下等品牌為代表的洗衣機市場新高端品牌應運而生，并以最短的時間迅速赢得用戶口碑：數據顯示，1-30周萬元以上的洗衣機市場TOP3分别為卡薩帝、比弗利和松下，三者份額占比總和高達93.41%，其中卡薩帝一家占比78.16%，“馬太效應”顯著;暢銷型号TOP10卡薩帝占據前7席，剩下的3席則由比弗利攬下。可以說，留給傳統高端品牌的市場已經不多了。

　　當我們探究行業新貴們的崛起原因，發現它們無一例外選擇了“用戶體驗”這個核心點來赢得更高的市場份額——

　　卡薩帝聚焦用戶洗護需求建立起高端價值服務的創新體系支撐和高端價值服務的方案疊代優化兩大差異化優勢，同時以洗衣機為中心，聯合洗護領域多方資源，構建一個全新的護理新生态，滿足用戶多場景洗護需求;比弗利打造金管家服務體系，讓用戶買到的不僅是一台洗衣機，更是擁有了一個深谙自己喜好、響應問題迅速、服務、長期相随的私人服務管家;松下則更多地從産品的使用體驗入手，通過與與保時捷設計合作、創新nanoeX納米水離子技術、ECONAVI節能導航等創新升級用戶洗衣體驗。

　　如果沒有用戶的體驗這一前提，“口碑”就成了無稽之談。在洗衣機高端市場“馬太效應”持續走強的今天，以卡薩帝為代表的新高端品牌穩站行業金字塔，無疑為行業高端轉型提供了标杆。