粗略地算了下,我給各種互聯網服務充的會員服務至少有十種以上,視頻網站有 B 站、騰訊視頻和愛奇藝,音樂服務有網易雲音樂的黑膠 VIP,以及訂閱了 Apple Music,其他的還有電商、外賣、閱讀等等會員。

如果再把什麼遊戲月卡每天領鑽石之類的算上,那就更多了。可以這麼說,不光是遊戲行業的會員比較常見,整個互聯網行業都會把會員業務看作重中之重,當然,會員業務之所以重要,是因為有的業務需要直接從會員充值中賺錢,而有的,則是把會員當作長遠經營,維系核心用戶群體的利器。

另一種會員模式
不過網易悄然在做的這個網易遊戲超級會員,和那種督促玩家每日上線領鑽石的周卡月卡有何不同呢?
我給 B 站充會員,是想看隻有會員才看得到的動漫,并且會員還能解鎖更高的視頻清晰度。我給網易雲音樂充會員,是因為會員能夠聽到更好音質的歌曲。最萬不得已充的會員當然是百度網盤,因為免費版下載實在太慢了,人生太短,我想快點兒。
實際上,視頻音樂還有網盤這類的會員,本質上是一種商品,買了這種商品,用戶就能享受到相應的服務。甚至很多遊戲的月卡也是類似,一手交錢一邊每天上線領鑽石,哪天漏掉就虧了,這路數和健身房辦卡有點兒類似。隻不過,遊戲玩家每日上線的動力和毅力要比去健身房強多了。
但是,網易遊戲超級會員這個和遊戲月卡完全不一樣,前者幾乎涵蓋了網易所有的自研遊戲,權益多樣,以折扣、、返利類型為主,而非直接的遊戲道具。

遊戲内的道具本身是虛拟物品,是通過遊戲内的經濟體系定價,給到用戶的每一筆虛拟權益都是成本,而且長達一年的使用權,對于适用的用戶來說,不到三四個月就能回本,剩下的都是福利。當然,如果不确定自己能不能玩這麼久,能不能用到這些權益,超級會員就可以先不買,也不會影響遊戲體驗。本質上的邏輯是,這個328 元一年的超級會員是為了聚攏和回饋網易遊戲的核心用戶群體。

從這個角度來講,雖然都叫會員,但是網易遊戲超級會員,和視頻會員其實是兩種完全不同的商業模式,其産品邏輯也完全不同。前者像是海底撈火鍋,火鍋和服務齊名,小食和美甲并行;而後者就像自助餐,進來沒人管敞開吃,但食物得自取。
會員的本質,是建立品牌忠誠
值得注意的是,網易遊戲的付費會員體系,還有一個網易大會員,含全年的遊戲超級會員,網易考拉黑卡,網易嚴選超級會員,網易雲音樂黑膠 VIP 和網易郵箱 V66 會員。

網易大會員就像「網易全家桶」,打包898元一年,是分開買的8折。隻要是網易遊戲會員俱樂部 V5 和 V6 會員,馬上變成跳水價98元一年。看價格可能就有不少人會蒙圈了,V5 和 V6 會員是什麼來頭,為什麼98 元就可以買網易大會員,還比單一的 328 元網易遊戲超級會員還便宜?
網易遊戲會員是網易遊戲的免費會員體系,無門檻加入,通俗講就是「來了就是兄弟,是兄弟就一起砍怪」, V5 和 V6 級别是網易遊戲的骨灰級玩家,一般是遊戲投入很多才能到達這個等級,對于這批人來說,98 元的支出真不算什麼。所以,這個網易大會員,更像是網易給他們核心忠實玩家群的回饋。
隻要達到網易遊戲會員俱樂部的V5 和 V6,98元買一個網易全家桶不虧。
那麼,誰在買網易遊戲超級會員?
關于遊戲的一個迷思是,我們玩遊戲究竟是想獲得什麼?很多遊戲廠商的答案是兩個字:快樂。
當然制造快樂的方法有很多種,最簡單粗糙的「一刀 999 級」,享受滿身神裝一刀秒人的那種感覺。但是,很多時候,随着屠龍寶刀的一陣抽搐之後,短暫快感之後隻剩下無盡的空虛。
所以問題來了,成為網易遊戲超級會員,這批核心玩家能得到什麼?是一刀 999 級嗎?
以網易遊戲超級會員用戶的畫像和這個會員的權益和價格來看,328 元的價格對于微氪黨和零氪黨來說,門檻其實還挺高的,和那些「首充 6 元送神寵,再充 18 元送神将」的策略完全不一樣,權益也透明得看到我頭大,但明碼實價,算不上騙氪。
根據我的觀察,買超級會員的大多數是打算長期玩某款網易遊戲的玩家,或者玩過很多款網易遊戲,每次想玩新遊戲都會先看看網易遊戲的那些人。
據了解,去年遊戲超級會員首測時新遊充值返利隻安排了當時新上線的遊戲(《明日之後》),近期範圍擴大到隻要玩家沒玩過的網易遊戲都可以算是“新遊”。這對喜歡嘗試新遊戲的玩家是個利好,畢竟網易旗下的遊戲那麼多,一年玩個三四款遊戲很正常,這裡面的充值返利就很容易把 328 元的會員費賺抵消掉。
對于短時間内隻玩1、2款遊戲的玩家來說,定期領取的三重禮包、會員商城折扣、特權就是為他們設計的。如果要換其他遊戲,重新綁定就可以。總之,這個網易遊戲超級會員更像是一種鋪路建橋的工作,要麼讓老玩家愉快地過渡到新遊戲,要麼讓忠實玩家繼續在老遊戲的修煉之路上狂奔。
超級會員涵蓋二三十款網易自研的熱門遊戲,針對好奇型玩家和長情型玩家的不同權益,速凍和慢熱型權益的組合,也隐隐在下一盤大棋:不少玩家将因為這個超級會員,會逐漸養成與遊戲廠牌的綁定,不管是《夢幻西遊》、《大話西遊》、《陰陽師》,還是《荒野行動》、《率土之濱》、《第五人格》,隻要是網易的遊戲,就行。
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