UPWAN服務質量全面升級

　　自上世紀五六十年代，歐美的市場營銷學界對服務進行系統研究以來，越來越多企業界人士認識到服務質量對企業生存和發展的重要性。現代的營銷觀念目前已然進入了以滿足消費者需求為核心的這一階段，在此階段，需求成為企業經營和營銷的一切出發點和落腳點。然而，由于生産力發展和科技進步，使得産品在質量上的差異越來越小，同類産品也日益增多，僅僅通過産品本身的特性來增加産品的差異化顯得愈發困難。由此，企業為了增加競争力，慢慢開始重視對産品附加值或者對附加産品的開發，而服務作為附加産品的一部分，自然而然受到企業的青睐和重視。

　　近日，杭州商灣網網絡旗下産品UPWAN上線了管理後台新功能，從3大方面進行了全面升級：企業網絡質量監控、監控告警和微信訂閱、操作員支持，為客戶在服務質量方面帶來新的體驗和價值，并讓自身在同類産品中脫穎而出，擁有全新的競争力。

　　一、企業網絡監控

　　在分支互聯的場景下，企業的分支和子網之間的網絡質量會受許多因素的影響，準确而實時的監控自然是必不可少的，UPWAN 通過對每個站點的 CPE/vCPE 進行實時網絡檢測，在控制台以簡潔易懂的圖形化形式展現給客戶，讓企業可以快速地查看各個分支子網之間的網絡通信狀況。

　　圖中清晰可見各個分支的子網信息、延遲信息，企業可以實時查看和觀察分析，發現子網與子網之間的網絡質量出現問題時，即可及時準确定位并快速解決問題。

　　二、監控告警和微信訂閱

　　随着互聯網的大發展，企業對網絡穩定性、可靠性的要求越來越高，告警就成為了一項不可或缺的功能。UPWAN 新上線的“監控告警”功能，提供了網絡質量告警和 CPE 設備告警。其中網絡質量包括丢包率、延時情況，CPE 設備告警包括了 CPE 設備的上下線提醒。從軟件和硬件兩方面下功夫，全新的告警功能将為企業IT人員大大減輕工作量，也會比人工排查更精準、更快速。

　　此外， UPWAN 告警功能還接入了微信公衆号，企業隻要登錄管理後台，通過“監控告警“欄目，掃碼關注即可通過微信訂閱告警信息。企業無須登錄網頁端後台查看，通過微信移動端的優勢，即可随時随地收到告警信息，實時了解自身服務的問題并反饋解決。

　　三、操作員支持

　　使用UPWAN企業雲網絡的很多客戶，都是大型集團公司，擁有海内外多個分支機構，這種情況下就需要多個賬号、多個管理員，但是不同的賬号不同的管理員，所需要的權限不盡相同，如何進行有效的權限管理，是UPWAN一直以來在思考的問題。此次上線的“操作員”功能，UPWAN 通過操作員的概念來區分多個登錄賬戶，并配備完善的權限管理機制，幫助企業更好更方便地對每個操作員進行授權管理。

　　據悉，UPWAN新功能上線以來，已經有企業進行了新功能的全面體驗，目前已收獲衆多IT人員的好評反饋。UPWAN企業雲網絡一直以來秉承着“持續精進，客戶第一”的原則，相信會為越來越多的企業提供全面優質的SD-WAN雲網絡解決方案服務。