變革居住服務生态 貝殼找房獲“2019中國大消費創新企業50強”

　　定位為“科技驅動的新居住服務平台”，貝殼找房緻力于為全國家庭的品質居住提供全方位服務連接，改善了以“住”為核心的消費大生态。7月24日，由武漢市江漢區人民政府主辦、創業邦和 IDG 聯合主辦的“2019 新消費主義峰會”成功舉辦，作為驅動行業進步、改善用戶體驗的先行者，貝殼找房成功入選“2019中國大消費創新企業TOP50”榜單。

　　貝殼找房獲得“2019中國大消費創新企業50強”

　　“2019中國大消費創新企業TOP50”榜單

　　2019 新消費主義峰會頒獎現場

　　2018年4月正式上線的貝殼找房，正飛速變革着居住領域的品質服務，業務涵蓋二手房、新房、租房、裝修和社區服務等衆多類目，通過開放數據資源和技術能力，聚合和賦能全行業的服務者，打造産業互聯網下的“新居住”品質服務生态。

　　貝殼的出現，帶動了整個行業的玩家發生本質改變，通過輸出能力和标準，推動房産經紀生态初步形成以真房源、合作網絡為基石的“正循環”。

　　平台基礎設施方面，貝殼找房配備了“樓盤字典”、如視VR、ACN(經紀人合作網絡)、人工智能全景等，在很大程度上提升了行業的交易效率與消費者的服務體驗。

　　“樓盤字典”用房間門牌号、标準戶型圖、配套設施信息等多維信息定義一套房屋，是目前行業最标準化的不動産基礎數據庫。2011年，“樓盤字典”率先在業内制定了“真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片”的真房源标準。截至2019年4月，房屋信息數據庫“樓盤字典”記錄在庫的真實房屋突破1.87億，覆蓋中國325個城市的45萬個小區，成為國内數據量、覆蓋面最廣、顆粒度最細的房屋信息數據庫。

　　基于“樓盤字典”數據庫，貝殼不僅為用戶提供真實、透明的房價信息，還提供房源曆史成交數據、價格變動區間、房間戶型圖等信息幫助用戶有效決策。依托互聯網對數據進行标準化管理，真正實現了信息的無差别共享，改變了房産行業中信息不透明、虛假房源等問題，為用戶帶來真實透明的購房體驗。

　　如視VR為貝殼找房旗下VR看房品牌，緻力于用AI、VR和3D重建等新技術，重塑空間居住新體驗，并推動行業進步。在真房源的基礎上，如視VR通過智能掃描設備研發、VR場景構建算法和三維重建，并結合AI技術，充分将線上線下能力結合起來，有效還原出真實房屋細節，讓用戶實現在畫面中的自由遊走，打造了VR看房、VR講房、VR帶看、AI講房等沉浸式智能看房體驗。

　　ACN(Agent Cooperate Network, 經紀人合作網絡)，是指在遵守房源信息充分共享等規則前提下，同品牌或跨品牌經紀人之間以不同的角色共同參與到一筆交易，成交後按照各個角色的分傭比例進行傭金分成的一種合作模式，是共生經濟在居住服務領域的落地模式。

　　作為行業開放平台，貝殼找房通過ACN經紀人合作網絡推動實現跨品牌的房、客、人的合作，打破跨品牌聯動難題。ACN經紀人合作網絡能提高經紀人合作效率，把包括房源信息、成交信息、房價、活動量、每個業主的動态等内部信息與外界共享，讓買家和賣家能夠在透明的數據比對後，做出科學決策。

　　基于在數據、算法和算力上的充足儲備，貝殼引入了AI算法模型，實現了智能化場景應用的完美落地，集中體現在AI内容、AI效率和AI助手三個核心場景。在AI内容方面，貝殼能實現房産内容的智能化生産。AI效率方面，通過優化運營後台的效率大幅提升品控客服效率，降低了人力成本。AI助手能夠通過智能化手段幫助經紀人精準識别和挖掘用戶深層次的需求，程度上縮小經紀人和居住服務的方差問題。

　　為行業正循環輸出經營理念、管理方法與職業化人才也是貝殼找房關注的重點。2019年4月，貝殼宣布将建立花橋學校，學校以沉澱、創造和傳遞經營理念與管理方法，培養推動行業正循環的中堅力量，加速職業化進程為使命;通過對店東的培訓，提升門店經營能力和業績，讓經紀人享有更好的待遇，從而留住和培養能長期深耕行業的從業者，以不斷完善的服務水平為客戶提供越來越好的服務體驗、持續提升客戶的滿意度，進而進一步累積門店的經營能力和資金，去開拓更多門店并為新門店輸送的店東，實現門店經營管理人才的正循環。

　　截至2019年7月初，貝殼已進駐全國98個城市，連接新經紀品牌達到188個，簽約門店數量漲至2.78萬，連接經紀人超過25萬。

　　貝殼找房CEO彭永東表示：“限度聚攏一批高水平、職業化服務者，滿足用戶品質居住的需求，是貝殼找房作為平台的價值。維系公認的行業規則、打磨行業的基礎設施、整合上下遊供應鍊，是平台競争力和号召力的核心。貝殼找房将持續助力服務者發展，我們期待在三年内連接中國100萬服務者，并成為房産領域第一個月活過億的線上平台。讓全中國兩億家庭，因貝殼的存在而享受到不一樣的服務。”

　　2019年，貝殼找房将聚焦三件事：第一，全面實現房産交易流程線上化;第二，通過花橋學校等輸出培訓全面賦能服務者，提升服務品質;第三，全面進行組織内部的使命、願景、價值觀建設。

　　未來，貝殼找房将聚合和賦能更多生态合作夥伴，驅動行業進入數字化的“新居住”時代。 同時，貝殼找房将持續緻力于為全國家庭的品質居住提供全方位服務連接，用戶所有和“住”相關的需求，都可以在這個“新居住”平台上得到滿足。