6月27日,微信支付團隊在上海站微信公開課上宣布,将于近期正式上線小程序電商全新入口——“商家卡片”,它将幫助商家完成公域轉化自有流量 ,并為用戶打造千人千面的個性化空間。
如今一個月時間過去,“商家卡片”這一新入口也開始面向商家小範圍内測,而作為國内的小程序生态服務商,即速應用也于第一時間與微信完成對接,現正式面向商家開放内測資格。(如需申請内測,可關注公衆号“曉程序速報”回複關鍵詞“商家卡片内測”即可報名)
01“商家卡片”是什麼?
“商家卡片”實際上是微信“卡包”的升級,在即速應用産品負責人看來,它與之前的卡券類似,其目的在于解決目前小程序電商運營的難題——用戶留存和複購。

與此同時,“商家卡片”提供4種便捷獲取方式,幫助商家分攤運營成本:
1)支付入口①:用戶在小程序内完成交易後,可借由微信支付憑證領取“商家卡片”。由于“商家卡片”需要用戶主動添加,在一定程度上可以過濾“路人”用戶,篩選出優質用戶,從而有利于商家後續進行針對性的運營;

2)支付入口②:用戶在支付後發券頁領取優惠券後,系統會提示“将商家添加到‘卡包-商家卡片’”,添加完成後可以在“商家卡片”購買商品使用優惠券;

3)朋友圈與面對面的流量:在朋友圈、面對面的領券場景裡出現添加“商家卡片”的方式;
4)專屬二維碼:入駐商家将會獲得一個專屬的二維碼,可以提取出來放在線下門店進行展示。

由于用戶可根據喜好添加商家卡片,不感興趣的也可以随時删除,那麼“商家卡片”在未來完全有可能成長為用戶的個性化購物空間。
在這個空間裡,用戶不僅可以快速浏覽自己常用的電商小程序浏覽商品,還可以随時調用“卡片”中的優惠券購買商品,這種“一條龍服務”無疑能夠增強用戶對商家小程序的粘性,進而提高用戶留存和轉化。
02“商家卡片”可應用到哪些場景?
當商家成功開通“商家卡片”後,就要好好思考如何活用這一功能。在這裡,即速應用給出3個主要建議:
1)重視線下入口:由于商家可以将“商家卡片”提取出來放在線下門店進行展示,那麼商家在運營過程中,可以有意識地引導線下門店消費者掃碼添加“商家卡片”,從而将線下用戶引導至小程序。
從小處看,線下“商家卡片”的引流能夠為商家後續線上營銷做準備;從大處着眼,“商家卡片”是微信為線下商家推出的智慧零售解決工具,能夠加速推進商家的用戶數字化進程,而數字化,恰恰是線下商家在産業互聯網轉型中的必要一步。
2)布局社交入口:前面我們提到,“商家卡片”有朋友圈入口,因此,對于有能力的大品牌大商家來說,可以選擇投放朋友圈廣告發放卡片;而對于資源沒那麼充足的中小商家而言,同樣可以巧用卡片二維碼,将卡片二維碼發送到朋友圈中,從而打開朋友圈流量入口。
3)聯動“好物圈”:微信推出的每個流量運營工具都并非孤立存在的,如果能夠通過将這些工具實現更好的有效聯動,那麼商家就有更大概率實現1+1>2的運營效果。
比如即速應用已經接入的“好物圈”功能,它就可以與“商家卡片”形成聯動:商家可以在“好物圈”圈組中發布優惠活動,引導用戶下單購買,然後通過購買後發券引導用戶添加商家小程序到“商家卡片”,同時還可以鼓勵用戶在使用優惠券購買商品後到“好物圈”曬單。如此一來,“好物圈”和“商家卡片”完全可以形成一個回購閉環。
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