萬物智能時代，客服還僅僅隻是提供簡單的客戶接待嗎?現如今，企業客服不僅需要完成基礎的客戶服務還需完成客戶的留存、轉化、管理等。同時，企業客服中心的全渠道全場景客戶溝通橋梁建立、客服響應速度加快、工單處理方式妥善、降本增效達成等都在催促着企業快步走進智能客服時代。現在，得助智能強勢來襲!并開放在線客服、智能客服、靈智工單、外呼機器人、雲呼叫中心産品的14天免費試用，幫助企業打造全場景智能客戶服務平台，助力企業加速成長，提供智能化客戶服務解決方案，全方位持續提升企業客戶服務效率與客戶價值化。
得助智能客服系統包含了在線客服、智能客服、靈智工單、外呼機器人、雲呼叫中心五大功能模塊，幫助企業将傳統的一對一人工客戶服務轉變為更加智能的AI部分代替人工，AI輔助人工，以實現7*24*365天全時段客戶服務，同時覆蓋企業所有流量入口，完成企業全渠道客戶接入，有效避免企業客戶流失，滿足客戶對産品咨詢、業務辦理、售後服務等的需求，幫助提升企業客服工作效率，打造更為優良的客戶服務體驗，助力企業完成降本增效的發展策略。
此外，得助智能還将陸續上線SCRM功能，為每一個來訪客戶進行标簽管理，建立客戶畫像，提供客戶數據，通過客戶行為分析定位客群，鎖定意向客戶，為企業營銷帶來莫大助力，使企業客服工作與經營銷售兩相促進，助推企業快速成長。智能客服作為企業進入AI人工智能模式的窗口，時勢所趨，時代造就，是選擇，也是必然。
在技術方面，得助智能自研TTS技術已達到業界水平，加入音頻平滑、能量自動切割等技術，具備真人錄音棚效果;呼叫中心支持預測、預覽、精準、自動、IVR等多種外呼模式，CAPS高達300以上，1萬坐席呼叫響應時延小于200ms;除此之外，得助智能已配備千萬條語料知識庫，覆蓋金融、電商、教育、娛樂等行業，可靈活配置多個機器人、多個知識庫，滿足不同行業的不同企業所需。在實際應用中，合作企業日均300~400萬通電呼，其中超過95%的任務量由得助智能的外呼機器人與智能IVR自動完成，高峰期4000坐席在線穩定運行。
未來，為了全面推進得助智能的持續發展與優化再升級，得助智能的全體研發、運營人員還将在自己的崗位上持續奮進。未來不遠，前景光明，為了人工智能終将創造的美好，一絲不苟，悉心戮力!
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