5G成AI發展新動能 極客修深化智能設備維修業務

　　伴随着工信部啟動頒發5G商用牌照，人們真切的感受到——5G來了。5G網絡的超高速率和超低延遲，成為AI發展的新動能。在5G的熱潮下，運營商、手機廠商、智能設備廠商等紛紛加速産業布局，相關概念股更是一片熱勢，以AI技術為核心驅動力的智能設備領域也迎來前所未有的發展機遇。于此同時，互聯網售後服務商極客修也宣布，即日起深化智能設備維修業務的布局，緻力為智能設備使用者做充分的後勤保障。

　　智能設備行業發展或迎井噴

　　據相關數據預測，到2030年，5G帶動國内直接和間接的産值将分别達到6.3萬億和10.6萬億，而其中智能設備相關産業就具有極大的發展潛力。

　　5G将帶來高密度和高可用性的網絡，能夠幫助智能設備中的AI功能快速對接數據庫，加速智能設備的決策效率，有效提升用戶體驗。借助5G網絡，智能設備的應用場景将更豐富化，例如智能機器人、無人駕駛汽車等更多炫酷功能将啟用。以智能機器人為例，5G的超快網速能夠讓智能機器人無延時、不限場地對接海量數據庫，高效決策為用戶推送精準數據(音樂或者是音頻等)。更先進的設備将應用于更多場景，智能設備的全面落地指日可待。

　　售後保障如何實現

　　目前，智能設備的售後保障方式有多種：官方門店保質維修、培訓專門師傅上門保修、利用互聯網維修平台進行售後保障。目前，廠商主要還是依靠自身進行售後服務，但受售後網點、人員投入成本等多方條件限制，應對未來可能爆發增長的需求，頗顯力不從心。此外，受互聯網思維影響，現代人更适應通過網約線上下單的方式享受服務。然而，市面上大部分智能設備廠商還未展開相關建設。

　　伴随着智能設備相關領域的高速發展和快速普及，其售後保障問題終将浮出水面。從政策角度看，智能設備相關售後相應的标準和規範尚不明确;從用戶需求角度出發，智能設備廠商需要搭建完備的體系和服務流程。而這些，都還在構建過程中。

　　互聯網維修将最受青睐

　　互聯網維修概念誕生于2015年，其實現形式主要是依托移動互聯網進行線上下單，服務人員上門為用戶提供服務。就在這一年，湧現了許多主打上門維修服務的企業。經過4年的用戶培養，越來越多的用戶開始青睐互聯網維修這一新型方式。以極客修為例，上線4年，實現全國130多個城市的覆蓋，累計用戶達到1000多萬，占據互聯網維修大半市場份額，成為業内屈指可數的互聯網維修平台。

　　據透露，極客修早已獲得多家知名智能設備廠商維修授權，例如Keep跑步機、智伴機器人、優必選機器人等品牌。合作方借助極客修在地域覆蓋和專業售後維修服務的優勢，完善售後服務布局。而極客修借助智能設備維修業務版塊可将既有資源實現更高效率的應用。“5G的到來給予了極客修一個發展契機，從手機維修擴展到智能設備等全品類維修，當前就是時機。”極客修CEO吳玮表示。

　　對于智能設備維修業務布局，極客修有着充分的資源儲備。據極客修CEO吳玮介紹，其BAT智能研究院早已啟動智能設備維修的研究，目前能夠滿足市面上90%的用戶維修需求。極客修學院四大區正加速招生，為智能設備維修布局做人員儲備。此外，極客修作為業内率先開展智能設備維修業務的企業，對于用戶需求的洞察更為精準，能夠更好的抓緊用戶痛點。5G普及，智能互聯時代即将到來，迎接時代變革的挑戰，極客修顯然已經做好準備。