立于潮頭30多年的海爾,智慧家庭再次引領國潮

2023-03-10 11:44:17 來源:IT168
        【每日科技網】

  許多人将“國潮”視為新興的文化現象,界定的标準大緻有2個:一是品牌起源于中國,二是能在短時間内大肆盛行,吸引年輕消費者的“朝拜”。

  有人說2018年是“國潮”元年。這一年,中國運動品牌李甯走上紐約時裝周,将中國傳統蘇繡與國際接軌,中文T恤一把搶過字母T恤的風頭;這一年,中國羽絨服品牌波司登被“美國隊長”、安妮·海瑟薇等海外名人集體打Call;這一年,中國傳統文化IP故宮積極轉型,以彩妝、月餅甚至火鍋店花樣博出位。

  而在各領域的“國潮”現象背後,都蘊藏着一個亘古不變的市場規律——用戶追求潮流的消費觀念;本質上,國牌能夠掌握時下消費趨勢,為用戶奉獻體驗,就具備塑造“國潮”的實力。這一規律,在5月24日舉行的海爾國潮家電節上再次得到印證。

  從表象來看,海爾以差異化的智慧家庭産品,将智能家居的中國“智造”打造成新的國際符号;而實際上,在家電領域,海爾已經将行業消費趨勢“弄潮兒”的身份維系了30多年。

  時代在變 用戶追随潮流的消費規律不變

  每個時代都有每個時代的消費潮流。80年代物資匮乏,尋常工人月薪才幾百塊,而電視、冰箱、洗衣機“三大件”卻動辄數百元,可謂品。因此人們看重質量,用的久就是省錢——彼時海爾正因“砸不合格冰箱”聲名遠播,成為那個時代“高質量家電”代名詞。

  90年代的潮流,是燙頭、牛仔服、大哥大,人們開始追求時髦,對家電的要求也不再局限于傳統功能;當年,“青空牌”海爾空調采用木紋裝飾,兼顧到了美觀性,同時海爾憑借獨創的五星服務、無搬運服務,再一次斬獲了大量擁趸。

  進入21世紀,國民生活突飛猛進,各類洋品牌、高端貨進軍國内。看到消費者高端需求的萌芽,海爾2006年率先布局高端品牌卡薩帝,現已成長為國内、國際知名的民族高端品牌。

  步入物聯網時代,家電消費者需求從功能、外觀、價格等方面加速彙聚于“智能”。海爾再一次站到行業浪潮之巅,推出海爾智慧家庭“5+7+N”全場景定制化成套解決方案,并在成套、定制和疊代3個方面,呈現出獨具的差異化優勢。

  能夠成套,是智能家居釋放服務價值的基礎。而當前市面在售的仍以智能單品為主,用戶不僅要東奔西跑搞家裝,還得東拼西湊買家電,海爾智慧家庭是能實現全屋方案成套的品牌,讓家庭的家電與裝修風格保持一緻性;定制化是品質消費的關鍵内容,但許多智能家居企業品類少、産品拼湊、場景碎片化,用戶的多層次需求滿足不了,就賣不出去。反觀海爾,具備産品、方案、場景自由定制能力;最後是疊代,普通産品用戶買到後功能、服務就定格不變了,海爾智慧家庭的可疊代就類似可升級,像洗衣機洗滌程序、空調空氣方案都可以在用戶使用過程中更新和升級,讓服務永不過時。

  順應用戶需求 海爾智慧家庭掀起國際潮流

  當下,國潮成為國内消費市場新焦點,但任何行業的潮流疊代都離不開“消費者”在内起到的決定性作用。廣告符号學家朱迪斯·威廉姆森曾說過,人們通過他們所消費的東西而被辨認。而弄清楚用戶的本質需求在哪,就能夠理解海爾智慧家庭是如何壘建起行業優勢。

  首先,智能家居的體驗是建立在優質硬件功能基礎之上的。如果一台智能冰箱可以語音控制,卻不能保鮮食材,就沒有存在的意義。在硬件方面,海爾34年的硬件領域積澱诠釋了“姜還是老的辣”,不僅數次拿下國家科技進步獎,其原創科技還被行業模仿151次。

  其次,智能家居用戶需要的是便捷。如果打開空調需要先拿出手機、再打開APP輸入指令,就是違背了初衷,便捷化服務要求企業具備連接實力。這一點海爾2014年就看到,建立了U+智慧生活服務平台,目前該平台有着專屬“雲芯”、物聯網操作系統“UHomeOS”、AI助手“小優”、AI數據大腦“U+雲腦”,賦予海爾智慧家庭可疊代、定制化、主動服務的能力,讓産品越來越聰明。

  如今,海爾智慧家庭不僅做到了“民族潮流”更成為“國際潮流”。據數據顯示,海爾智慧家庭成套銷量已突破1000萬,7大品牌針對全球不同用戶的差異化解決方案持續落地。沖向國際市場更需要把控不同國别用戶需求,是海爾全球7大品牌本土化研發、制造、營銷的産品體系,為這一切提供了可能。

  在海爾國潮家電節現場,海爾集團副總裁李華剛接受采訪時表示:“海爾智慧家庭的定位是通過智慧帶給用戶的體驗,用戶體驗永遠是第一位。”而目前,基于傳統時代沉澱的優勢、智慧家庭與物聯網平台能力、智慧家庭全球化布局,海爾智慧家庭正快速走向千家萬戶,為全球消費者帶去智慧生活新體驗。

  以品牌為載體,以文化為語言,“國潮”興起的當下,企業們紛紛看到了用戶之于市場的重要性。而始終圍繞用戶需求疾步前行的海爾,無論是作為上世紀80、90年代的國貨标杆,還是當下全球智能家居市場的潮流制造者,都在深刻诠釋“國潮”的本質——用戶體驗。

  據悉,海爾國潮家電節将在6月1日正式啟動,持續到6月18日,屆時海爾8大品類智慧潮品、4大場景套系新品、以及高端成套卡薩帝“指揮家”套系将一同亮相,敬請期待!

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