IFS再度榮膺Gartner 2019 現場服務管理魔力象限領導者

　　自2014年以來，IFS已連續多年被Gartner FSM魔力象限認定為

　　全球企業應用系統提供商 IFS (艾菲詩軟件))宣布，IFS現場服務管理™(FSM)套件通過其在Gartner現場服務管理魔力象限中的位置，進一步鞏固了其業内領導地位。

　　IFS 在FSM領域已完成如下戰略調整和轉型：

　　• 推出了的IFS FSM 6，配備全新的和擴展的多種功能，例如逆向物流的增強功能，備件管理和倉庫維修，以及注意改進的 IFS規劃和調度優化引擎™ 和集成AI功能的IFS 客戶交互 ™功能，完全通過雲優化和IoT支持。 IFS是資産，産品和客戶服務業務的完整服務生命周期管理的。

　　· 成立包括WorkWave在内的專屬IFS服務管理業務部門，并由全球服務管理大師Marne Martin進行管理，以充分調用遍布全球的深厚人才庫，專注于确保客戶成功和行業卓越及為産品創新提供支持。

　　· 為WorkWave的持續穩健增長提供支持，以确保其作為服務和最後一英裡交付行業的軟件解決方案提供商的地位，包括害蟲控制，草坪護理，清潔，HVAC，管道和電氣以及家庭配送。

　　“回顧我們在過去幾年取得的進步，我非常自豪能夠引領業界秀的人才，不斷提高客戶的服務水平。”IFS服務管理事業部總裁及WorkWave首席執行官Marne Martin表示。 “被評為2019年Gartner現場服務管理魔力象限的，是我們對服務領域長期戰略重點的重要驗證。 對我而言，它也是我們繼續努力為客戶們提供最完整，互聯的雲現場服務的重要催化劑。 沒有其他解決方案可以與IFS在服務方面的廣度，深度和領域專業知識方面相抗衡。“

　　IFS現場服務管理為全球多個服務行業的快速發展公司提供支持。 FSM的大型客戶包括美國首屈一指的商用廚房設備服務提供商Smart Care，全球診斷解決方案提供商Sysmex，電氣基礎設施服務提供商Nettpartner，全球空氣處理Munters，工廠工程公司ANDRITZ，技術服務提供商Eltel以及數字通信專家Eniig等等。

　　* Gartner“現場服務管理魔力象限”，Jim Robinson，2019年4月16日。

　　Gartner不為其研究出版物中描述的任何供應商，産品或服務背書，也不建議技術用戶僅選擇具有評級或其他評級的供應商。 Gartner研究出版物包含Gartner研究機構的觀點，不應被視為事實陳述。Gartner拒絕就本研究作出任何明示或暗示的保證，包括任何适銷性或适用于特定用途的擔保。

　　關于IFS

　　IFS™ (艾菲詩軟件) 是全球的企業軟件開發商和提供商，為客戶提供企業資源計劃(ERP)、企業資産管理 (EAM) 和企業服務管理 (ESM) 解決方案，在全球享有極高聲譽，被普遍認為是行業和的供應商。IFS創建于1983年，緻力于提供更敏捷的企業運營解決方案，使客戶獲得更強的業務洞察力和管理靈活度，幫助他們從容面對未來的挑戰和變革。目前IFS在世界各分支機構共擁有3,500多名員工，他們協同不斷增長的合作夥伴網絡為全球超過10,000家企業提供專業支持。