浙江順逛微店主：1用戶5年下單200台建起“海爾空調牆”

　　4月下旬，海爾在順逛啟動了尋找“海爾空調牆”代言人照片征集活動，不到一個月時間，吸引各地順逛微店主參與曬圖。其中，來自浙江麗水的順逛微店主李勇壽上傳了1張與“海爾空調牆”的合影，并分享他與用戶的故事：用戶葉先生在連續5年時間下單200台海爾空調，建起一面面“海爾空調牆”，成了海爾空調的忠實粉絲。

　　談起李勇壽與空調的淵源，就要追溯到20多年前。他從1997年開始做電器維修的學徒;1998年成為電器維修行業個體戶;2013年決定開電器專賣店，因信賴海爾品牌做起了海爾專賣店。現在他又多了一個微店主的身份。李勇壽表示：“這些年學習電器知識、銷售技巧，并通過社群交互逐漸與用戶建立起了信任。”

　　用戶葉先生是浙江一家五金機件工廠的董事長，也是李勇壽的忠實客戶，先後購買了200台海爾空調。2014年，一次偶然的機會，葉先生找到李勇壽表示想要采購50台空調，用于新建的員工住宅。在安裝過程中，李勇壽發現員工宿舍安裝位置比較偏、雙層玻璃打孔困難。在綜合考慮安裝條件後，李勇壽用專業的玻璃開孔工具給員工宿舍的玻璃開孔，并把外機安裝的整齊有序，建起1面“海爾空調牆”。當年廠房遭遇洪水，李勇壽又上門把被淹的空調維護了一遍。

　　随後5年時間裡，葉先生先後在辦公公寓和開設的民宿都建起了“海爾空調牆”。2014年，葉先生專程找到李勇壽，想要給新建的辦公公寓買空調。葉先生講述，工廠裡的員工使用後都對海爾空調評價不錯。2018年，葉先生到松陽大石村投資中野油茶民宿，裝修時又從李勇壽這裡下單100餘台海爾空調。

　　李勇壽介紹，不僅在線下，線上成交的案例也有很多。現在，他的微信裡有1000多位朋友，僅交互的社群就有30多個，每天都有用戶通過微信咨詢購買。麗水虞宅村的李先生就是其中一個，短短的幾個月時間内，前後在他的順逛微店購買了5台空調和1台電視。

　　在“海爾空調牆”代言人征集中，微店主曬出一面面“海爾空調牆”以及與用戶交互的故事，在用戶心目中豎起海爾空調“口碑牆”。作為海爾官方社群交互平台，海爾順逛在“人單合一”理念引領下創新社群交互模式，将用戶從一次性消費的購買者轉變為持續交互的産消者。