共建海爾“空氣生态” 就是加碼世界空氣的未來

　　物聯網，萬物相聯，消滅了距離，鏟除了隔閡，現實世界與虛拟世界融為一體。智慧城市、智慧物流、智慧醫療……環顧四野，皆是巨變。傳統的價格競争、産品競争已無法适應，21世紀的企業競争力表現為終身用戶的數量。

　　面對新的商業邏輯，新的産業發展路徑，新的方案交付形式，以海爾為主導的空氣領域玩家們正在積極轉型，踏準時代的節拍探尋發展新方向。其中一個值得尋味的細節，便是在5月10号一場名為海爾全球第一空氣生态品牌成果的發布活動上，原本應獨秀的海爾空調将5/7的發布環節留給了生态合作夥伴。

　　“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”，這便是生态開放共創的魔力!已聚集500家資源方的海爾空氣生态平台，正在全員參與中升級新道路。

　　一呼百應：空氣生态，已經到來

　　在物聯網時代，産品交易的完成不是交互，無法滿足人的情感。企業要想擁有更多的終身用戶，就需要建設一張“蜘蛛網”似的觸點網絡，用戶是誰、在哪裡、需要什麼，企業都能及時感知并迅速反應。但隻靠企業自身無法完成，需要聯合生态方打造生态，建設生态品牌。

　　遮擋空氣行業未來的迷霧在海爾空氣生态平台中被一層層撥開，指明從産品品牌、平台品牌到生态品牌的轉型道路。家電巨頭、智能硬件企業、大數據公司、權威大學等多領域攸關方紛紛響應，暢談新時代的空氣解決方案。

　　·“海爾搭建了全世界的空氣生态，為塗鴉提供了非常強的需求助力。塗鴉将擅長的技術提供到生态中，與海爾空調、生态夥伴一起做好健康空氣。”

　　————塗鴉智能副總裁 孫新濤

　　·“此前沒有人有膽量、有能力把空氣生态當成事業來做。海爾對我們提出了更高的要求，我們正快馬加鞭趕上，拿出方案回饋社會。”

　　————阿波羅環保器材有限公司總經理 鐘耀武

　　·“海爾空調有全球如此多的用戶，也有多年的豐富體驗，希望能在平台中結合共同創造出火花……”

　　————MIILY夢百合集團執行副總裁 王震

　　原本毫無交集的各位，共同發聲開辟行業新路，這決定了一個産業的未來，同時對于制造業轉型升級來說，現實意義更大。正是由于海爾聚合的1000萬+社群資源，開放的空氣研發、制造、營銷資源等500+節點，以及助力生态方成功的100+孵化空間、120億創投資金和2000+孵化項目，給了全員聯合共創的機遇。

　　二次革命：“空調器”升級“調空氣”

　　硬件時代，擁有技術、過硬質量的“空調器”，就等同擁有了用戶口碑。但在體驗時代，硬件思維還遠遠無法承接用戶的期待，如何獲取用戶需求、及時疊代服務成了企業面臨的新課題。

　　未來企業的核心競争力是企業創造用戶價值能力。海爾搭建的空氣平台，便在這一背景下開放了小數據和流數據，即小數據到每個人個性化需求，流數據做到了解用戶動态需求。借助生态平台，用戶坐在家中，攸關方就能知道用戶需要什麼，提供個性化、及時的服務，建立有強競争力的用戶忠誠度。

　　良性的生态平台，一方面要黏着用戶，一方面要連接生态系統中的合作夥伴。它要能為用戶創造價值，也同樣為其它節點創造價值。海爾空氣平台也對資源方提出增值分享、體驗升級的高要求，即要求産品一定要比原來能增值，增值部分由攸關方共享，分享之後有更好的資源進來，使得用戶體驗再升級。

　　這使得海爾空氣生态首創全空間、全維度、全場景“三全”解決方案體系，能以家庭、商務、場所、生産、移動等生産生活空間，溫、濕、淨、氧、靜、風、味等7大維度，覆蓋用戶的N個生活場景，為用戶打造個性的空氣體驗。

　　這就是生态的意義，至此，空調已不能是傳統定義的空調。空調及其他空氣設備，轉變為1年365天、1天24小時都能服務用戶的空氣服務職能，成為新時代的“調空氣”。

　　“消費者足不出戶就可以享受世界各地的定制空氣”，海爾空調研發人員介紹，以不同的數據組合為消費者帶來定制化空氣體驗。不管是中國蜀南竹海的森林空氣、呼倫貝爾草原空氣還是夏威夷海邊空氣等，消費者需求都能得到滿足。

　　中國機遇：空氣生态，改變世界

　　從“空調器”到“調空氣”，用戶需求的轉變，折射着整個時代的變遷。縱觀全球空調史，中國空調可概括發起了兩次創新紅利。

　　第一次的起點在上個世紀90年代前期，目的是讓全球用戶都用得上好空調。

　　當時，全球空調企業寥寥，甚至中國企業還沒有奠定堅實的制造基礎，普通人家買不起，更是也用不起。是中國企業的推動，一步步将世界空調規模越做越大，将技術性和創新性同樣達到世界。1985年推出國内第一台分體式空調、1993年研發出第一台變頻空調、1996年下線第一台變頻一拖多空調……堅持領航的海爾空調在自我磨砺中，成就了空調業端、行業技術趨勢、未來換代方向、中國海外形象、社會價值共“5個代表”成果。

　　數年來中國空調企業在空調産品質量、性能、技術上的探究，将當年隻有少數人能用的空調，以更優異的質量普及到全球的家家戶戶。提到空調強國，全球用戶第一聯想到的就是中國。

　　第二次創新紅利的起點便在當下，物聯網時代全球用戶呼喚“高品質空氣”。

　　什麼是“高品質”的空氣?它是呼倫貝爾草原上的草香、蜀南竹海森林的負氧離子，也是無霾無塵的潔淨空氣。無論如何從用戶體驗來看，之前的空調、淨化器等隻能解決單方面的空氣問題，至少已無法滿足用戶在不同階段、不同場景、不同偏好的多樣定制需求。

　　但要想讓多樣的好空氣移動到用戶家，單一的空調方案無法承接。企業單打獨鬥造産品的時代已經過去，行業亟需引入新的機制，在互相撞擊中産生火花。依托第一階段的高質量空氣産品，海爾順應物聯網生态品牌的發展方向，在新時代搭建了生态平台，為“移動空氣”創造可能。

　　如果形容用戶是空氣生态中的恒星，那海爾空氣生态則是正圍繞着這顆“恒星”，打造無邊界無限增值的“星際生态”。在海爾的“人單合一”指導下，空氣生态平台的攸關方都要以用戶為中心創造價值，從關注有價的硬件産品到關注用戶體驗，為世界貢獻一個巨大的驚歎号。