夏天到了,不知道你選空調有沒有這種煩惱,帶自清潔功能的通常更費電,節能款又往往隻能簡單的制冷制熱……5月13日順逛平台了交互定制款“先行者”系列空調,完美解決了這一問題,因為它既達到了一級能效标準,又兼顧了内外機自清潔功能。
用戶想要的是節能、健康兼具的空調
在上市之前,“先行者”空調進行過用戶公測,真實展現了它的自清潔功效。現場工作人員在空調換熱器的表面均勻撒上了粉塵,點擊“一鍵自清潔”按鈕,3分鐘後,換熱器表面開始結霜,18分鐘後,開始化霜,融化的水将粉塵沖刷得幹幹淨淨。
家住甯夏路頤和苑小區的周女士參加了這次公測,親眼見識了“先行者”空調的自清潔功效,看重家中空氣質量的她為換空調的事已經頭疼了好幾天,而這款空調正合她心意。
之所以着急換空調是因為前兩天清洗家裡的空調時把她着實吓着了。拆下空調濾網,發現濾網已經全部被灰塵布滿了,黑乎乎的不忍直視,刷洗濾網時,一盆清水瞬間就變成了一盆黑水,并且衛生間也是髒水滿地。
家裡有老人有孩子,孩子才幾個月大,這樣的空調怎麼能放心使用?周女士準備給家裡換一台自清潔空調,可是逛了幾天也沒碰到稱心如意的。“有自清潔功能的,就比較費電,但是一些節能型空調,基本又不帶自清潔功能”。
無意間看到順逛“先行者”空調的公測報名,她就來參加了。空調上面貼的“1級能效”标識後也打消了周女士的顧慮。工作人員向周女士介紹,“先行者”系列空調采用的變頻技術,節能效果非常好。相比2級能效的空調,開10個小時就能省下大概0.65度電。
周女士表示:“這款空調能夠提供健康空氣和節能省電,正是我想要的。”
通過需求寶 順逛能知道用戶“心思”
那麼這樣一款空調是如何完成交互定制過程的呢?
“先行者”系列空調的上市,需求寶功不可沒,需求寶是順逛收集和洞察用戶需求的交互系統,之前在平台上發布了這樣的話題 “天氣漸熱,你想要個怎樣的空調”話題。
有用戶跟帖反應了自己的困惑,想買能耗低的空調,發現不能自清潔,有自清潔功能的又費電,一直選不到“完美”的空調。順逛迅速抓住了這一用戶需求,通過用戶大數據調查,發現這是相當多人的生活痛點,于是“先行者”系列空調的創意應運而生。
順逛将用戶需求進行整理,交給了後邊的研發、設計、落地全流程的闆塊,每一個環節都及時“參考”用戶需求,最終,才有了能“剛剛好”滿足用戶節能、健康需求的“先行者”系列空調。
用戶對空調健康、節能的需求一直都在,但為什麼極少有企業能夠滿足此類要求呢?答案很簡單,就是“定勢思維”。企業停留在産品驅動的思維模式上,沒有根據用戶需求來進行産品研發和創造,無法滿足用戶時刻變化的需求,所以隻能是“越走越窄”。
而海爾順逛則是根據用戶驅動來進行創新,通過需求寶平台來交互用戶需求,再整合行業資源根據用戶需求進行産品定制,這一創新思維也讓順逛成為了“定制專家”。
網友Lucas就是一個活躍在需求寶平台的用戶,他經常會在上面提出自己對産品的新想法,其中就提到過将自清潔和低能耗集中在一台空調上的想法。“先行者”系列産品出來後,他表示:“内心其實挺興奮的,順逛是一個能聽用戶話,并且會努力變現的平台。”
這種“用戶想要,企業生産”的關系,可以說是完美诠釋了物聯網企業追求的“産銷合一”,最終也将實現用戶和企業的雙赢。
5月13日,這款兼具一級能效、專利自清潔的用戶定制款“先行者”系列空調,于順逛平台,用戶可交定金搶購。
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