如果把空調行業的發展史拉長來看,我們可以發現,在曆經産品、平台兩個時代的發展後,全球市場已經進入“生态品牌時代”。如何在持續更疊的市場競争中持續引領,是每個企業時刻思考的問題,而作為“空調者、空氣領航者”的海爾,則在一場空氣生态品牌成果發布現場為行業作出解答。
5月10日,海爾“空氣生态 智彙未來”的全球第一空氣生态品牌成果發布在青島舉行。現場,海爾家電産業集團副總裁、空氣産業總經理王利發布了海爾空氣生态全空間、全維度、全場景的空氣解決方案。同時,海爾面向全球發出邀請:将與所有攸關方共享全球第一空氣生态品牌成果,做空氣生态合夥人。由此,海爾繼産品時代引領、平台時代引領之後,引領行業邁入“生态時代”。
是什麼:為用戶定制空氣 為生态方提供平台
熊彼特的創新理論中提到,創新就是要建立一種新的生産函數,是對生産要素重新組合,而不是像現在所謂的互聯網公司一樣在對新舊業務進行組合。
通過對原有産業鍊條要素的重組,海爾空氣生态構建了顯示空氣、處理空氣、連接空氣、創造空氣的空氣運營邏輯,解決了原本行業中存在的空氣質量不顯示、智能硬件不互聯、體驗服務不主動、标準方案不創新等痛點,開放平台整合海内外空氣生态資源方,為全球用戶提供個性空氣體驗。
對用戶來說,海爾空氣生态是在任何空間都能享受到最适宜的空氣環境的解決方案。發布現場,海爾提出“三全”空氣解決方案體系,以家庭、商務、場所、生産、移動等空間,溫、濕、淨、氧、靜、風、味等7大維度,覆蓋用戶的N個生活場景,為用戶“定制”個性的空氣體驗。
對資源方來說,海爾空氣生态是物聯開放平台,各方共享用戶資源,充分發揮各自的優勢,為用戶提供智慧健康空氣解決方案。自2014年開始,海爾行業首創空氣生态圈,從各自為營的單一硬件到共創共赢的平台,創新單品如自清潔、磁懸浮等屢奪No.1,滿足了用戶共性需求,持續解決行業标準與體驗痛點。如今,海爾實現了從“空氣生态1.0”做平台階段升級到“空氣生态2.0”做生态階段,從母嬰空氣解決方案、智慧校園空氣解決方案到草原空氣解決方案、客廳、卧室空氣解決方案等用戶定制個性化解決方案的無縫空氣體驗,海爾轉型構建的空氣生态已成為物聯網時代的新升級方向。
從“一人一面”到“千人千面”,物聯網時代下的生态體系給用戶帶來的将是“一人千面”。海爾空氣生态通過與用戶建立“密集關系”、與資源方共享物聯開放平台與用戶資源,憑借各自的優勢,為用戶提供智慧健康空氣解決方案,是空氣領域“一種産業”向“一種生活方式”轉變的裡程碑。
為什麼:3個時代1條主線是“引領”
對于企業價值的衡量始終伴随着産業發展曆程的變革,從傳統工業時代廠房、設備數量,流通時代連鎖網點數量,再到互聯網時代用戶流量,直到現在進入物聯網時代,終身用戶的數量将成為核心指标,代表企業未來發展潛力。
對應傳統工業時代、互聯網時代、物聯網時代,空調行業先後經曆了産品品牌時代、平台品牌時代、生态品牌時代。無論行業發展如何更疊,海爾一直以“引領者”身份,帶領全行業圍繞用戶需求持續創新。
産品品牌時代,空調作為誕生于美國的家電産品,在全球市場的話語權一直掌握在國外品牌手中。1985年,國内第一台分體式空調誕生于海爾,打開了國内空調市場的開端;1993年,海爾研發出第一台變頻空調,引領行業進入“變頻時代”;1996年,第一台變頻一拖多空調在海爾下線,每一次海爾空調都以開創或率先出廠新品類而獲得巨大的成功。随着以海爾為代表的中國空調品牌的崛起,行業話語權掌握在了中國品牌手中。
平台品牌時代,海爾從“以企業為中心”轉向“以用戶為中心”,于2014年建立行業第一個U+好空氣平台,同年建成第一個大規模定制的互聯工廠智造平台;2015年,海爾推出第一個造空調到造空氣的生态平台,通過平台的建立,與用戶建立了長期的聯系和粘合度。
生态品牌時代,海爾與攸關方關系由原來的“單邊效應”轉向“多邊共赢”,共同為用戶提供空氣體驗。在海爾空氣生态中,用戶是多元的、攸關方是共赢的,多方在生态中共同發力,誕生了行業以母嬰空氣解決方案為核心的母嬰空氣生态圈、以智慧校園空氣解決方案為核心的共享空調生态圈。此外,海爾空氣生态平台上還誕生了行業第一個設計師生态,通過成立設計師聯盟、舉辦設計師大賽等形式,為用戶提供的“室内青山綠水”設計方案。
怎麼做:創全球第一空氣生态品牌
德國管理思想家赫爾曼·西蒙曾表示,工業4.0的精髓并不是存在于工廠之中,而是存在于整個供應鍊體系中。在海爾看來,海爾空氣生态的資源即生态共享的資源,生态所需資源即海爾空氣生态需整合資源,各資源方是“共創共赢”的生态夥伴,傳統組織向無邊界鍊群轉變,圍繞用戶需求這一生态導向共同前進。
依托智慧家庭生态品牌,海爾空氣生态借勢食聯網、衣聯網、空氣圈等構建起企業端到用戶端的資源生态,聚合1000萬+社群資源,開放500節點+空氣研發、制造、營銷資源,搭建全球空氣生态,與所有攸關方共享全球第一空氣生态品牌成果。
随着全球空調行業緻力于5G應用的實驗室在海爾的落地,海爾空氣生态在技術環境上先于行業一步。現場,海爾空氣生态相關負責人表示,到2019年底,海爾空氣生态将會引入20多個品類的500多款智能空氣産品。
在“人單合一”模式的指導下,海爾空氣生态從産品到環境,再到團隊、機制,都已經具備了成熟的可做、能做的條件。空氣生态更是順應時代發展、相應用戶需求和承接集團智慧家庭戰略的要求。未來,伴随用戶數量的增長和各類生态方的湧入,海爾空氣生态平台上将生長出全球的空氣生态體系。
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