海爾空調：從“溫度開關”轉型為“空氣開關”

　　空調行業的開關正在由“溫度的開關”變為“空氣的開關”。而導緻這一直接變革的，便是來自一場主題為“空氣生态 智彙未來”的全球第一空氣生态品牌成果發布活動。

　　5月10日，圍繞為用戶“造空氣”的生态理念，海爾發布了全空間、全維度、全場景的“三全”空氣解決方案、生态平台“好空氣·愛家”和生态産品品牌“蝸牛空氣”等空氣生态成果。同時，海爾還聯合國檢集團、中國天氣網等成立健康空氣生态聯盟，攜手500家生态夥伴共同推進人居空氣健康的生态建設。由此，一種新的商業模式正在世界空調業興起。

　　——過去，空調是關乎“空間溫度”的硬件，而如今對用戶來說，空調是關乎“空氣健康”的服務方案;

　　——過去，空氣硬件廠商單打獨鬥，而如今對資源方來說，海爾從空調制造商升級為空氣制造商，提供了一個共創共赢的空氣生态圈。

　　行業分析，海爾重新定義的不僅是空調硬件本身，更是空調乃至空氣産業生産關系的變化，讓世界重新認識了空調、更重新認識了空氣。

　　重新定義空調：海爾創造空調硬件 更創造共創關系

　　物聯網是體驗經濟時代，體驗經濟是一種全新的經濟形态，展示了社會經濟的發展方向，孕育着消費方式及生産方式的重大變革，适應體驗經濟的快慢将成為企業競争勝負的關鍵。

　　聚焦用戶體驗，海爾在産品創新上不斷延展，30餘年來發明了28項改變行業創新風向的技術，單品如自清潔、磁懸浮等屢奪No.1，将空調體驗做到。30餘年的創新積累和沉澱是海爾成為空氣生态拓荒者的基礎。自2014年開始，海爾行業首創空氣生态圈，一改空調産業囿于傳統制造業的“純硬件”服務、二改家庭端止于制冷制熱的“弱交互”關系，海爾轉型構建的空氣生态平台正帶領行業從原來的“産品為王”硬件時代邁入“用戶為王”生态時代。

　　如今，基于物聯網技術，海爾構建出全球智慧健康空氣生态解決方案——空氣生态，聯合各個生态資源方為用戶按需創造舒适、健康的空氣。在海爾空氣生态中，海爾空氣生态的資源即生态共享的資源，生态所需資源即海爾空氣生态需整合資源，各資源方是“共創共赢”的生态夥伴，平台通過聚能、創能、賦能，實現單一企業不能達到的生态價值。

　　從未來視角來看，人類文明發展的規律終歸是打破封閉走向自由開放的。發布現場，阿波羅、塗鴉智能、夢百合等30多家生态資源方與海爾共同探讨未來的空氣生态。同時，海爾推出“億元扶持計劃”，在To B和To C兩端雙重發力，為消費者構建全場景的智慧生活，未來通過平台建設、渠道開放、生态共享等方式賦能生态夥伴，共創共赢。

　　重新認識空氣：海爾定制好空氣 更定制解決方案

　　《“健康中國2030”規劃綱要》中指出，健康是促進人的全面發展的必然要求，是經濟社會發展的基礎條件，同時提出“普及健康生活、建設健康環境、發展健康産業”，并對“空氣問題”進行着重強調。一項調研顯示，空氣污染、居家污染、語音環境污染是家庭并列的三大危害。對于人們而言，對“好空氣”的需求已經成為對美好生活方式的要求。

　　在傳統業态下，各空氣生态資源方是一座座互不相連的“孤島”，企業以一種“博弈”的關系各自為營。在此背景下，面對用戶對空氣的需求，行業思考的是如何用單一硬件空調處理空氣。

　　在海爾看來，一切創新的最終導向都是滿足用戶需求。圍繞用戶對“好空氣”的需求，海爾不斷對行業進行無邊界拓寬，聯合各資源方，曆經顯示空氣、連接空氣、處理空氣，開始思考如何為用戶創造空氣。發布現場，海爾提出全空間、全維度、全場景的“三全”空氣解決方案體系，以家庭、商務、場所、生産、移動等生産生活空間，溫、濕、淨、氧、靜、風、味等7大維度，覆蓋用戶的N個生活場景，為用戶打造個性的空氣體驗。

　　在海爾空氣生态中，海爾與用戶建立“密集關系”而非“一次性消費關系”，空調硬件變成服務與體驗的管理平台，海爾與資源方共同為用戶提供好空氣體驗。以卧室場景解決方案中智能枕資源方夢百合為例，智能枕實時監測用戶的睡眠數據，海爾提供了睡眠的場景，智能枕通過與海爾空調的互聯，将人體睡眠數據上傳至雲端，從而使整個睡眠場景實現聯動，共創出智能健康睡眠解決方案。

　　海爾智慧家庭以食聯網、衣聯網、空氣圈等構建起企業端到用戶端的資源生态，為用戶提供涵蓋衣、食、住、娛全需求的一站式解決方案。作為海爾智慧家庭最重要一環，海爾空調構建了顯示空氣、連接空氣、處理空氣、創造空氣的空氣運營邏輯，實現了從“空氣生态1.0”做平台階段升級到“空氣生态2.0”做生态階段，開放平台整合海内外空氣生态資源方，為全球用戶提供個性空氣體驗。現場，海爾空氣生态相關負責人表示，到2019年底，海爾空氣生态将會引入20多個品類的500多款智能空氣産品。

　　在“人單合一”模式指導下，海爾跳出空調硬件本身，構建出為用戶“定制”空氣方案、與資源方共創共赢的空氣生态，為行業的換道轉型提供了标杆，實現了物聯網時代下的生态引領。