4月15日,第125屆中國進出口商品交易會(廣交會)在廣州拉開帷幕。當天,海爾冰箱展出了原創的全空間保鮮冰箱、幹濕分儲冰箱等颠覆性創新産品,吸引了參展者駐足拍照。同時,海爾冰箱還公開了從印度、巴基斯坦等6國帶回的高端排名—— 6國市場高端第一。
在廣交會上,海爾冰箱具體展示了6國高端第一的市場業績。在印度,海爾BM冰箱在同品類中位列第一,且2018年銷量增幅73%,引領BM新趨勢;在巴基斯坦,海爾冰箱在高端市場連續3年第一;在越南,海爾T型門冰箱居行業第一,首位度達1.5;在東歐,海爾多門品類居行業;在以色列,海爾600L以下四門冰箱與對開門冰箱市場份額第一;在尼日利亞,海爾冰箱市場份額連續13年居行業第一。全球6項第一不僅是海爾出口創牌的曆史見證,同時也見證了以近自主品牌出口全球的海爾冰箱獲得了越來越多的海外客戶的認可。
從中商産業研究院數據可以看出,2018年中國冰箱出口量為5249萬台,同比增長5.9%,銷量占到了全球除中國以外區域的三成,但出口依然以200L以下的中小型冰箱為主,占比近6成。由于出口的産品主要集中在容積小、價格低的容積段,中國冰箱給外國消費者留下了質低價廉的口碑。
如今,這種印象正在被以海爾冰箱為代表的品牌所改變。與“出口創彙”的企業不同,海爾在全球化之初就堅持自主創牌,并在創牌過程中,實施了“三位一體”本土化戰略布局,建立起10大研發中心、25個工業園、106個營銷中心。這使得海爾冰箱對海外市場的滿足方式也實現了颠覆,從國内制造出口,轉變為到海外建基地供應海外市場,用全球化資源來開拓全球化市場,為海爾冰箱在全球的飛速崛起提供了土壤。
海爾冰箱在全球市場真正領跑的引擎來自用戶。在歐洲,依托在德國紐倫堡研發中心和俄羅斯冰箱制造基地,海爾冰箱積極與用戶交互,掌握當地人的生活習慣和産品“痛點”,針對歐洲用戶對大容量、冷凍抽屜和高保鮮的訴求,推出了多門高端冰箱,實現用戶差異化需求的滿足。基于此,德國用戶為海爾寫下千字好評,并給予五星好評;英國10年老用戶在10分鐘内再次購買海爾冰箱。
在亞洲,海爾冰箱同樣誕生了諸多定制化高端産品。依托在印度班加羅爾、韓國首爾等地的研發中心,海爾冰箱實現了對亞洲不同用戶群體需求的柔性化滿足。在印度,印度消費者需要冷藏保鮮的蔬菜類食材占比超過75%,為此,海爾冰箱提出了BM概念,實現上冷藏下冷凍。在巴基斯坦,海爾針對當地消費者的大冷凍容積、深冷速凍需求研發了Turbo系列産品,使制冷速度比普通冰箱快20%,耗電量降低30%,成為了當地用戶的購買。
可以看到,在今天的全球市場經營和競争中,海爾冰箱的競争優勢是極其明顯的,這背後離不開人單合一模式的指導。在人單合一模式驅動下,海爾冰箱借助全球“大平台”的生态勢能,徹底颠覆了中國家電“大而不強”的行業狀況,真正成為全球冰箱行業的引領者。
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